臺灣博碩士論文加值系統

企業經營之目的不外乎在於獲利以及永續經營，然而企業經營過程之中，難免必須面對種種不確定之風險，許多風險可能造就企業的獲利，更有可能造成企業的損失；近年來，由於我國經濟不景氣、國際情勢之變化加上知識經濟的影響，企業經營者面臨更多的不確定因素；面對政府政策的搖擺、市場緊縮、競爭者的壓力等這些所謂無法轉嫁之風險外，對原先可以其他方式轉移之風險等，卻又因為近年來全球保險市場之變化，致使企業必須消極地自行去承擔風險及其造成之損失。
中小企業在台灣的經濟發展史上，佔有功不可沒的一席之地，然而面對上述經營風險，企業主有些是不知所措，有些卻是抱持聽天由命的態度，而不加以理會；面對這些風險，應是企業經營者必須坦然面對，更須利用各種方法予以管理，以期達到提高獲利，減輕損失之基本目標。
為使中小企業主能正視風險之存在，並確實坦然面對之，本研究係使用論述法，針對目前中小企業所面臨之風險，由風險管理基本概念談起，對可保風險之管理、不可保風險之管理、危機處理之現況，以最為淺顯、契合實務之方式做一檢討，藉此縮短理論與實務的差距，希望能給予企業經營者、相關社會團體及主管機關等單位建議及發揮改善之功效。

It is beyond doubt the main objective of business operation is to reap sufficient profit for the purpose to run the business continuously. Decision-making on business operation could inevitably incur some uncertain risks. These risk takings may bring significant profit for the company and, on the other hand, may seriously damage the business as well. Nowadays, because of the biggest economy recession, managers have to face some indefinite and non-transferable risks, such as the indeterminate political policies, deflation of the market, and the pressures from competitors…etc. Moreover, the variation of global market has led the company to passively take risks and losses by itself i.e. the changes of global insurance market.
The small and medium enterprise in Taiwan economy developing is very important and is not likely to be replaced. However, to face the situations that mentioned above, some mangers of the middle size business are in a maze, some even leave their fortune with Heaven. To face the dilemma, the management has to brave this kind of situation composedly, try to find out a way to increase the profit margin to reduce the possible loss that it caused.
The aim of this research is to help the small and medium enterprise to face the existing of risks and brave the problems composedly. For this purpose, this research intended to review some case studies to understand current risk management and crisis handling situations that the middle and small size business face, as well as representing how exactly could these business brave the insured and non-insured risks. Further benefit will be made while this research could give the management, government and relating organizations some positive advices and improve the business performance of middle size business in Taiwan.

目錄
中文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅰ
英文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅱ
誌謝．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅳ
目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．Ⅴ
壹、緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
一、研究動機與目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
二、研究方法與步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
三、文獻回顧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
四、研究內容與限制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
貳、臺灣中小企業經營概況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
一、臺灣中小企業之發展．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
二、臺灣中小企業之定義．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
三、臺灣中小企業經營現況．．．．．．．．．．．．．．．．．17
四、臺灣未來經濟狀況預測．．．．．．．．．．．．．．．．．19
五、中小企業面臨之風險．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
參、企業風險管理基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
二、風險分類．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
三、風險管理之意義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
四、風險管理之實施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
五、風險管理與危機處理．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
肆、可保風險之管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
一、臺灣保險市場現況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
二、可保風險之探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
三、企業之可保風險．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
四、企業保險規畫．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
五、其他風險轉移之建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
伍、不可保風險之管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
二、不可保風險分類．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
三、不可保風險管理實務．．．．．．．．．．．．．．．．．．73
陸、危機處理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
二、危機處理的意義．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
三、忽略危機處理的後果．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
四、危機發展與處理過程．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
五、危機處理之步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
六、危機處理之典範．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91
柒、結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94
二、對政府機關之建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95
三、對中小企業之建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．97
四、對保險業者之建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．98
五、結語 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101
參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102

一、中文文獻
1、陳繼堯，1997，危險管理論，三民書局
2、鄭燦堂，1989，風險管理理論與實務，翰林出版社
3、張加恩，1989，風險管理簡論，財團法人保險事業發展中心
4、鄭子云、司徒永富，2001，企業風險管理，商務印書館
5、Emmettj.Vaughan著、賴麗華譯，2000，風險管理，台灣西書出版社
6、宋明哲，1990，101條風險管理準則要義，基準企業管理顧問公司
7、陳瑞，1995，保險學概要，財團法人保險事業發展中心
8、William H.Rodda 等著、凌氤寶譯，1997，商業財產風險管理與保險(上下冊)，中華民國產物保險核保學會
9、江朝峰，2001，財產保險實務，平安出版有限公司
10、江朝峰，1996，企業保險規畫，平安出版有限公司
11、Lawrence G. Brandon, CPCU原著，陳繼堯等譯，1998，讓號角聲響起-二十一世紀之保險業， 財團法人保險事業發展中心
12、朱延智，2002，企業危機管理，五南圖書出版有限公司
13、凌氤寶、康裕民、陳森松，2001，保險理論與實務，華泰文化事業股份有限公司
14、邱強 口述、張慧英撰述，2001，危機處理聖經，天下遠見出版股份有限公司
15、王士峯、王士紘，1995，企業管理，五南圖書出版有限公司
16、瀧澤正雄著、徐漢章譯，1999，企業危機管理，高寶國際集團有限公司
17、八城政基 著、曾文怡譯，2003，企業重整六日談，遠流出版股份有限公司
18、Jeffrey R.Caponigro著、陳儀、邱天欣譯，2002，危機管理，美商麥格羅‧希爾國際股份有限公司台灣分公司
19、張永誠，2000，策略高手101，遠流出版事業股份有限公司
20、張永誠，2000，管理高手101，遠流出版事業股份有限公司
21、陳奕宇，2003，成為全方位經營者，華文網集團、風雲者
22、張一岑，1997，化工製程安全管理，揚智文化事業股份有限公司
23、奧古斯丁等著，吳佩玲譯，2001，危機管理，天下遠見出版股份有限公司
24、Mike Cunningham著、陳勝鴻譯，2001，電子商務，遠流出版事業股份有限公司
25、David A Decenzo‧Stephenp‧Robbins著、李長晏等譯，2002，人力資源管理，五南圖書出版有限公司
26、蔡瑞明，2002，企業經營與危機管理，華泰文化事業股份有限公司
27、施振榮，2000，io聯網組織-知識經濟的經營之道，天下生活出版股份有限公司
28、Mark Haynes Daniel著、滕淑芬譯，2002，風險世界，商周出版
29、商業周刊 765、783、803、808期
30、凌氤寶、宋明哲、陳森松、陳真明，2002，「高雄經貿園區設立專屬保險公司之探討」，2002中華民國風險管理年會暨國際風險管理研討會論文集，中華民國風險管理學會，頁71-85
31、王志鏞、胡宜仁，2002，企業財產及責任保險規畫之研究，2002中華民國風險管理年會暨國際風險管理研討會論文集，中華民國風險管理學會，頁221-239
32、詹素禎，2002，「主管人員應如何做好風險管理」，風險管理雜誌(第十一期)，頁3-18
33、劉君毅，2001，「企業危機管理實務」，風險管理雜誌(第八期)，頁21-29
34、陳燦煌，2002，「企業如何購買合適的保險」， 風險管理雜誌(第十二期)
35、凌氤寶、劉俊明，2000，「科學園區損失共濟制度之運用-以團體專屬保險公司為例」，2000跨世紀風險管理與保險學術暨實務研討會論文集，2000年國立高雄第一科技大學，頁63-81
36、凌氤寶，2002，「中小企業大陸投資的風險管理」，風險管理雜誌(第九期)，頁61-72
37、林柄滄，2002，「企業經營與風險控管」，風險管理雜誌(第九期)，頁91-105
38、邱展發，2000，企業風險管理，風險管理季刊(第六期)，頁38-48
39、葉榮忠，2002，中小企業應收帳款之研究─以某電機公司為例，國立高雄第一科技大學碩士論文
40、李嘉雯，2002，我國防止中小企業連鎖倒閉保險制度之探討，國立高雄第一科技大學碩士論文
41、黃素慧，2000，我國企業風險評估架構之設計，國立成功大學博士論文
42、王美淑，1999，企業危機處理個案研究，國立中山大學碩士論文
43、酈治斌，2001，臺灣高科技產業智慧財產權風險管理之探討，國立中山大學碩士論文
44、呂佩娟，2001，政治風險認知與因應策略-以台商投資大陸為例，國立成功大學碩士論文
45、林婉玲，2001，零售業多角化策略與市場導向對績效影響之研究－環境不確定性之觀點，國立高雄第一科技大學碩士論文
46、蔡振義，2000，企業危機變革-財務困境企業之轉折變革，義守大學碩士論文
47、林鈺淳，1994，廠商的風險管理與產量分析，逢甲大學碩士論文
二、網站資料
1、財政部保險司http://www.insurance.gov.tw
2、中華民國產物保險商業同業公會http://www.nlia.org.tw
3、中華民國人壽保險商業同業公會http://www.smbcgf.org.tw
4、財團法人保險事業發展中心http://www.iiroc.org.tw
5、中華民國風險管理學會http://www.rmst.org.tw
6、經濟部中小企業處http://www.moeasmea.gov.tw
7、財團法人中小企業互助保證基金會http://www.mugrnty.org.tw
8、中小企業信用保證基金http://www.smbcgf.org.tw
9、中國輸出入銀行 http://www.eximbank.com.tw/