臺灣博碩士論文加值系統

中文摘要
科技日益發展，組織環境迅速變遷，結構愈來愈複雜，在e時代僅靠傳統的功能組織，實無法有效從事各項管理活動，來達成組織目標。傳統的組織著重垂直關係，各部門間之協調與溝通費時，再加上部門間之本位主義，當面對需要整個組織系統的交互運作及整體配合時，就無法因應環境瞬息萬變的要求；因此，必須要考慮整體立場來成立專案，跨越正常的功能組織，整合完成任務所需的各項資源，並協調各部門的工作，使在這動態性環境下，能適時且以合理的成本達成專案目標。 FMEA是種未雨綢繆預防性的可靠度工程技術，強調產品在設計、製造之前先行探討（假設）失效的可能原因，利用可靠度機能方塊圖展開，分析低層次組件失效對較高層次分系統失效的影響，在失效未真正發生之前設法防止或減少其發生機會，並據以建立正式生產時之失效再現管制方案，以提高產品的可靠度。而FMEA的風險評估方法，常見有風險優先數法、評點法、風險水準法、關鍵性分析與矩陣法等四種。 本研究提出將FMEA手法運用在專案管理上，並舉最具代表性 的營建工程專案與研究發展專案實例來驗証。將專案內容以作業展開圖（WBS）分解成樹枝狀般的工作要項，利用上述FMEA探討著不同的決策因子，對專案各工作要項進行風險的評價，來挑出改善的優先順序，以利研擬出解決對策，達到事前預防的目地。
關鍵詞：專案管理、失效模式與效應分析。

Abstract
Due to the facts that technologies are developed rapidly and the environments that organization face vary significantly﹐the traditional functional organization can not provide effective management to achieve predefined objectives in this e-age.
Conventional organization stresses vertical relationships, as a result﹐the horizontal communication and coordination between divisions are time-consuming, additionally, the unavoidable departmentalism disables an organization from being adaptive to the twinkling of the environment, especially, when interaction and coordination of divisions are highly required. The project organization is therefore needed to integrate various resources and bridge the division gap to achieve the organization goals.
FMEA is a preventive reliability technique which emphasize Discovering possible causes before finalization of finalization of product design and manufacturing. By using reliability block diagram, the effects of the subsystem failure on the system can be revealed to eliminate or minimize the possibility of real occurrence. The control measure can then be deployed to improve the product reliability. Common techniques of FMEA include risk priority number, criticality score, risk level, criticality analysis and matrix method.
This study applies the FMEA technique to the project management of
Construction and product research and development. The FMEA evaluates and prioritizes the possible failure causes of project tasks
Obtained by using the work breakdown structure method ,the completion of the entire project can be assured by taking preventive measures
Accordingly.
Key words:project management,FMEA.

目 錄
頁數
誌謝------------------------------------------------------------------- i
中文摘要------------------------------------------------------------- ii
英文摘要------------------------------------------------------------- iii
目錄------------------------------------------------------------------- iv
圖目錄---------------------------------------------------------------- vi
表目錄---------------------------------------------------------------- viii
第一章 緒論--------------------------------------------------------- 1
1.1 研究背景與動機-------------------------------------------- 2
1.2 研究目的----------------------------------------------------- 3
1.3 研究範圍----------------------------------------------------- 3
1.4 研究方法與流程-------------------------------------------- 4
1.5 論文架構----------------------------------------------------- 5
第二章 文獻探討--------------------------------------------------- 7
2.1專案管理------------------------------------------------------ 7
2.1.1專案之定義與特性---------------------------------- 7
2.1.2專案管理的意義------------------------------------- 9
2.1.3專案管理的目標------------------------------------- 11
2.1.4專案管理程序---------------------------------------- 13
2.1.5專案的生命週期------------------------------------- 15
2.1.6專案管理之技術------------------------------------- 16
2.1.7作業展開圖------------------------------------------- 19
2.2失效模式與效應分析--------------------------------------- 21
2.2.1起源與發展------------------------------------------- 22
2.2.2 FMEA之相關名詞---------------------------------- 22
2.2.3設計FMEA及製程FMEA------------------------ 24
2.2.4 FMEA作業程序------------------------------------- 26
2.2.5失效風險評價與決策------------------------------- 30
2.2.6 FMEA的優點與缺點------------------------------- 39
第三章專案之失效模式與效應分析----------------------------- 41
3.1 FMEA在專案管理中之意義------------------------------ 41
3.1.1系統化的展開方式---------------------------------- 41
3.1.2風險評估方式---------------------------------------- 42
3.2專案之風險優先數評價法則------------------------------ 43
3.2.1專案的限制因素------------------------------------- 44
3.2.2專案管理的關鍵因素與成功因素---------------- 45
3.2.3專案的決策因子選定------------------------------- 47
3.3專案管理的FMEA模式建立----------------------------- 49
第四章 案例驗證--------------------------------------------------- 51
4.1營建專案的FMEA------------------------------------------ 51
4.1.1營建專案－管理FMEA---------------------------- 55
4.1.2營建專案－工程FMEA---------------------------- 61
4.2研發專案的FMEA------------------------------------------ 65
4.2.1目前對研發專案所採用評估方方法------------- 69
4.2.2 FMEA導入研發專案------------------------------- 71
第五章 結論與建議------------------------------------------------ 76
參考文獻-------------------------------------------------------------- 79

參 考 文 獻
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