臺灣博碩士論文加值系統

自1994年，網際網路的商業應用興起，電子商務的蓬勃發展，許多企業紛紛投入數位化的虛擬市場，而以提供資訊與服務為主的旅行業，勢必面臨網際網路環境的衝擊。因此，如何將旅行業成功地在網際網路環境下經營發展，是傳統旅行業轉型成敗的重要關鍵。
本研究首先針對目前網際網路上的特性、環境、發展概況以及企業內網路進行分析與了解，並配合旅行業的特性與概況，探討出網際網路對旅行業之衝擊與競爭優勢，以提供傳統旅行業在未來經營管理上的指引，並提出旅行業在網際網路的市場上成功經營必須掌握之─提供資訊服務，滿足客戶所需，與專注於目標市場等三項經營策略。
為了提供旅遊業在實際導入網際網路環境時有其明確的發展依據，本研究利用結構化分析方法，以網際網路之媒介為考量基礎，針對旅行業團體業務進行系統分析，建構出網際網路環境下旅遊業團體業務系統之邏輯模式，希望透過此系統分析所產生的資料流程圖與資料辭典，可作為旅行業在網際網路上的重新定位與系統設計開發時之指引藍圖。

第一章緒論.…………….………………………………………1
1.1研究背景與動機………………………………………..1
1.2研究目的………………………………………………..2
1.3研究範圍與限制………………………………..………2
1.4研究方法與架構………………………………………..3
第二章網際網路與企業內網路的興起………………………..8
2.1網際網路與全球資訊網概念…………………………..8
2.1.1網際網路的資源服務…………………………………..8
2.1.2全球資訊網的架構……………………………………..9
2.1.3全球資訊網的組成要素………………………………10
2.2網際網路的衝擊………………………………………11
2.2.1網際網路對於傳統媒體的衝擊………………………11
2.2.1.1全球資訊網的媒體特性………………………………14
2.2.2網際網路在資訊上的衝擊……………………………16
2.2.2.1網際網路在資訊上特性………………………………16
2.3網際網路之商業應用…………………………………18
2.3.1網際網路商業行為之特性……………………………18
2.3.2網際網路在行銷之應用………………………………20
2.4企業內網路……………………………………………23
2.4.1企業內網路定義………………………………………24
2.4.2企業內網路架構…………………………………….…24
2.4.3Intranet優點……………………………………………25
第三章旅行業概況……………………………………….……28
3.1旅行業的基本概念…………………………………….28
3.1.1旅行業定義…………………………………………….28
3.1.2旅行業經營之業務……………………………….……28
3.2旅行業特質……………………………………….……31
3.3網際網路商業應用對旅行業之衝擊…………….……36
3.3.1旅行業面臨網際網路之因應策略…………….………40
3.4網際網路對旅行業之競爭優勢……………….………41
第四章團體業務系統之分析………………………………….48
4.1網際網路下旅遊業團體業務系統之環境模式…….…48
4.1.1團體業務系統之目標政策………………………….…49
4.1.2新系統加入網際網路的考量與傳統系統之差異…….49
4.1.3系統分析範圍與限制………………………….………50
4.1.4建立系統環境模式…………………………………….51
4.2網際網路下旅遊業團體業務系統之邏輯模式…….…55
4.2.1發展資料流程圖………………………………….……55
4.2.2建立資料辭典…………………………….……………72
第五章結論與建議…………………………………………….74
5.1結論…………………………………………………….74
5.2未來研究建議………………………………………….74

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