臺灣博碩士論文加值系統

論文摘要:
日月潭國家風景區位於台灣的中心點,南投縣魚池鄉,自然的高山生態,美景,豐富的園住民文化的人文景觀,馳名中外,是我國指標性的 風景名勝,每年吸引超過六百萬人次的中外遊客,到訪觀光,,近年來政府大力推展觀光,因市場需求,區域內,旅館(飯店)及民宿如雨後春筍般紛紛興建營運,遊客大量增加,而周邊環境設施,道路系統並未同步完整改善,造成環境受到嚴重衝擊,同時區域內旅館民宿梁囿不齊合法,非法斥其間,造成旅館業者諸多困擾,遊客無所適從
本研究範圍針對日月潭國家風景區內知名7家旅館(飯店)業者10位行銷業務主管,進行訪查,以了解遊客的需求與旅館業者經營上,別行銷賞的難題,就旅館的目標市場,市場定位及行銷策略的四個構面:產品策略,定價策略略,通路策略與促銷策略,以提供旅館業者參考
一.目標市場: 以科技公司員工,及軍公教(含退休人員)委主,其他為輔
二.市場定位: 以湖光山色”高山湖泊渡假風侶”為市場定位
三.產品策略: 結合當地豐富的原住民文化及自然生態，包含自然與人文
四.定價策略: 採市場區隔及季節性不同定價策略,根據飯店等級及淡旺季
五.通路策略: 以旅遊同業(旅行社,遊覽車)及公司福委會內部網路通路
六.促銷策略:主打二日遊,配合網路行銷及口碑行銷,快速及蝕傳達給遊客

The Research of Tourism Marketing Strategy of Resorthotel in Sun Moon Lake Area


Abstract
Sun Moon Lake Scenic Area is located in the central Taiwan, Yuchih, Nantou. Rich local aboriginal culture and natural ecosystem (e.g. high mountains and lakes) are the famous attractions to appeal more than six millions international and local tourists’ visit. Tourism promoted by government, hotels, resorts, and B&Bs are having a building boom to satisfy the demands of tourists. However, the Infrastructure has not been improved simultaneously, which causes serious impact on ecosystem. Illegal hotels, resorts, and B&Bs have also brought about many problems to legal counterparts and tourist.
Qualitative research method was conducted in this study, 10 marketing supervisors of 7 resort hotels in Sun Moon Lake Scenic Area have been interviewed. The content of interviews focused on the demand of tourists and their marketing difficulties for target markets, market positioning, marketing strategies, and four strategies are inclusive of product; price, trade, and promotion.
1. Target mark: focuses on the employees from technological industry, governmental officers, and retried ones.
2. Market positioning: mountains, lakes, and resort.
3. Product strategies: two-day tour which combines local aboriginal culture with natural ecosystem.
4. Pricing strategies: based on market segmentation and seasonal difference.
5. Trading strategies: travel industry (e.g. travel agencies and tour bus companies) and internal networking.
6. Promotion strategies: network and word-of-mouth marketing.

目錄
目錄I
圖III
表IV
第壹章、緒論 1
第一節、研究動機 1
第二節、研究目的 2
第三節 研究範圍與研究限制 3
一、研究範圍 3
二、研究流程 3
第四節、研究方法 4
一、文獻分析法 4
二、深度訪談法 5
第五節、關鍵名詞釋義 7
一、旅館 7
二、休閒 7
三、休閒度假旅館 7
四、行銷 7
五、行銷組合 7
六、策略 8
七、策略聯盟 8
第貳章、文獻回顧 10
第一節、旅館相關文獻 10
第二節、休閒旅館相關文獻 11
第三節、行銷策略相關文獻 12
一、產品（Product） 12
二、價格（Price） 12
三、通路（Place） 12
四、促銷（Promotion） 12
第四節、休閒旅館行銷策略相關文獻 13
第五節、SWOT分析: 17
第參章、研究場域概述 19
第一節、台灣渡假旅館分布圖 19
第二節、世界上旅館概況 22
一、客棧時代 22
二、大旅館時代 22
三、商業時代 22
四、新旅館時代 22
第三節、日月潭國家風景區內的旅館概況 24
第四節、小結 26
第肆章、研究設計與訪談大綱 27
第一節、研究架構 27
第二節、訪談大綱 28
一、個人資料 28
二、訪談大綱 28
第三節、訪談對象與統計 29
第四節、訪談資料與編碼 29
第伍章、研究結果與分析 31
第陸章、結論與建議 49
第三節、結語: 52
參考文獻 53
中文文獻 53
英文文獻 54
附錄一 55
附錄二 訪談大綱 57
表次
表 1：2016 年 1 月臺灣地區觀光旅館家數及房間數統計表.........................................................18
表 2：台灣地區主要休閒旅館分布..................................................................................................19
表 3：旅館發展概況..........................................................................................................................21
表 4：南投縣魚池鄉境內休閒旅館彙整表......................................................................................22
表 5：104 年國內主要觀光遊憩據點遊客人數月別統計 ..............................................................23
表 6：訪談大綱..................................................................................................................................26
表 7：訪談對象統計表......................................................................................................................27
表 8：訪談對象統計表......................................................................................................................28
圖次
圖 1：研究流程圖...............................................................................................................................3
圖 2：研究架構.................................................................................................................................28

參考文獻
中文文獻
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網站:
1.交通部觀光局 網站
2.日月潭國家風景區管理處 網站
3.日月潭大飯店 網站
4.大淶閣飯店 網站
5.馥麗溫泉大飯店 網站
6.日月潭教師會館 網站
7.雲品溫泉酒店 網站
8.映涵渡假飯店 網站
9.力麗哲園會館 網站
10.交通部觀光局 網站:www.admin.twiwan.net.tw