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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:涂雅雯
研究生(外文):Tu, Ya-Wen
論文名稱:觀光工廠體驗行銷、體驗價值與滿意度 之研究-以郭元益糕餅博物館 楊梅館為例
論文名稱(外文):Experiential Marketing, Experiential Value, and Experiential Satisfaction of Tourism Factory—A Case Study from Kuo Yuan Ye Yang-Mei Pastry Museum
指導教授:蔡進士蔡進士引用關係
指導教授(外文):Tsai,Chin-Shih
口試委員:吳毓麒江昱仁
口試委員(外文):Wu,Yu-ChiChiang,Yu-Jen
口試日期:2014-08-08
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺東大學
系所名稱:文化資源與休閒產業學系
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:120
中文關鍵詞:觀光工廠體驗行銷體驗價值滿意度
外文關鍵詞:ourism factoryexperiential marketingexperiential valuesatisfaction
相關次數:
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本研究旨在驗證觀光工廠體驗行銷、體驗價值和滿意度三者之間的相關性。
本研究以郭元益糕餅博物館-楊梅館的遊客為研究樣本,進行簡單便利抽樣,回收310份有效問卷,得到以下結論:體驗行銷與體驗價值呈現高度正相關、體驗行銷與滿意度呈現高度正相關、體驗價值與滿意度呈現高度正相關。

The purpose of this study was to explore the relationships among experiential marketing, experiential value, and experiential satisfaction of tourism factory. A convenience sampling was used in Kuo Yuan Ye Yang-Mei Pastry Museum, and a total of 310 valid questionnaires were collected. The following conclusions: experiential marketing and experiential value were highly and positively correlated, experiential marketing and experiential satisfaction were highly and positively correlated, and experiential value and experiential satisfaction were highly and positively correlated.

目 次
中文摘要 i
英文摘要 ii
目  次iii
表  次 v
圖  次vii
第一章 緒論
第一節 研究背景與問題陳述 1
第二節 研究目的與待答問題 3
第三節 研究流程 4
第四節 研究範圍與限制5
第五節 名詞解釋 6
第二章 文獻探討
第一節 觀光工廠起源定義與現況 7
第二節 體驗行銷定義及相關理論 17
第三節 體驗價值定義及相關理論 26
第四節 顧客滿意度定義與相關理論 29
第五節 體驗行銷、體驗價值與滿意度關係31
第六節 郭元益糕餅博物館簡介 35
第三章 研究方法
第一節 研究架構 39
第二節 研究假設 40
第三節 研究工具 41
第四節 資料處理與分析 48
第四章 研究結果與分析
第一節 樣本屬性分析 51
第二節 不同背景變項遊客體驗行銷之差異 59
第三節 不同背景變項遊客體驗價值之差異 70
第四節 不同背景變項的遊客滿意度之差異 79
第五節 體驗行銷、體驗價值與滿意度之相關性 82
第五章 結論與建議
第一節 討論與結論 85
第二節 建議 90
參考文獻
一、中文部份 93
二、英文部份 98
附錄
附錄一 觀光工廠遊客體驗行銷、體驗價值與滿意度之關係調查問卷 101


一、中文部份:
(一)書籍:
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劉峰廷(2010)。體驗行銷與消費者我族中心主義對購買意願之影響-以興隆毛巾觀光工廠為例。國立中山大學公共事務管理研究所未出版論文,高雄市。
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(三)網站資料:
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http://www.tourismfactory.tw/index.php/about
經濟部工業局(2003),工廠兼營觀光服務作業要點,經工字第 09204605580號。

經濟部工業局(2008)。觀光工廠計畫輔導作業要點。瀏覽日期:2013年7月18日,取自http://taiwanplace21.org
經濟部工業局(2014)。觀光工廠計畫輔導作業要點。瀏覽日期:2014年4月8日,取自http://taiwanplace21.org
觀光工廠自在遊網站(2014),經濟部工業局輔導臺灣觀光工廠全覽圖,瀏覽日期:2014年7月5日,取自http://taiwanplace21.org/factory/index.htm
臺灣碩博士論文知識加值系統,查詢日期:2013年7月10日,取自http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&searchmode=bbasi   
經濟部工業局(2013)。工廠觀光化產業輔導作業手冊。取自www.taiwanplace21.org/file/20130223_1.doc

二、英文部分
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