跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(216.73.216.91) 您好!臺灣時間:2026/08/11 06:10
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:陳于婷
研究生(外文):Yu-Ting Chen
論文名稱:非醫師人員人格特質、離職行為與離職原因之研究
論文名稱(外文):A study on the Personality Trait, Turnover Behavior and Reasons for Turnover of the Non-Physician
指導教授:鄭雅愛鄭雅愛引用關係
指導教授(外文):Ya-Ai Jeng
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:醫務管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:醫管學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:離職行為離職離職原因人格特質
外文關鍵詞:Turnover BehaviorTurnoverReasons For TurnoverPersonality Trait
相關次數:
  • 被引用被引用:15
  • 點閱點閱:1880
  • 評分評分:
  • 下載下載:610
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:3
醫療機構為高度專業領域人力密集的組織,特別注重人員培訓,本研究針對個案醫院,瞭解新進非醫師人員的人格特質,與至今離職的人員之離職原因,進而了解非醫師人員的人格特質與離職行為、離職原因之相關性。採用次級資料研究方式,以新版本戈登人格剖析量表(GPP-I)分析人格特質,共包含三十八個題組。以t檢定和Logistic迴歸分析進行資料分析。對象共計有999人,已離職的人數有408人,佔總人數的40.8%;未離職的人數有591人,佔總人數的59.2%。結果顯示,離職與未離職的新進非醫師人員在人格特質社交性分數有顯著性的差異。因適應不良、生涯規劃而離職與非因適應不良、生涯規劃而離職的員工在人格特質情緒穩定分數有顯著性的差異。因健康因素而離職與非因健康因素而離職的員工在人格特質責任感分數有顯著性的差異。人格特質之社交性與離職行為有顯著關聯。且情緒穩定與非醫師人員是否因適應不良(p =0.013)、生涯規劃(p =0.016)而離職有顯著關聯,表示人格特質之情緒穩定可以有效預測離職原因之適應不良、生涯規劃的影響。醫療機構的各單位在人員招募考試時,可針對面試者進行人格特質的量測,也能有效地降低醫療機構員工的離職率,減少對醫療機構造成的各方面損失。
Medical institutions are highly professional fields and manpower-intensive organizations. These characteristics are especially in staff training. The purpose of this study is aimed at individual case, through investigating the personal traits and turnover behaviors of newly non-physician staffs and the reasons of the staffs who has quitted this job to understand the correlation between personal trait turnover behaviors and the reasons of the departure. Secondary data and Gordon Personality Inventory (GPP-I) are used to analyze the personality. The scale contains thirty-eight question groups. T-test and Logistic regression are used to analyze the data. There are 999 persons participated in this study and included 408 (40.8%) leaving and 591 (59.2%) non-leaving persons. In t-test, leaving and non-leaving persons are significantly different about sociablility, maladjustment, career planning, responsibility and health problems personality traits. The sociability (p =0.049) are significantly associated with turnover behavior. The emotional stability are significantly associated with maladjustment (p =0.013) and career planning (p =0.016). While the units of Medical institutions hold the recruit exam, the interviewer can be carried out for the measurement of personality traits, so that they could reduce staff turnover rate of medical institutions, and decrease the various aspects loss of medical institutions.
第一章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究動機2
第三節 研究目的3
第二章 文獻探討4
第一節 人格特質4
第二節 離職9
第三節 人格特質與離職的關係12
第三章 研究方法14
第一節 研究架構及假說14
第二節 研究對象16
第三節 研究工具17
第四節 統計分析方法21
第四章 研究結果24
第一節 描述性統計24
第二節 平均數的差異檢定28
第三節 Logistic迴歸分析36
第五章 討論40
第一節 人格特質與離職行為關係之討論42
第二節 人格特質與離職原因關係之討論43
第六章 結論45
第一節 結論45
第二節 建議46
第三節 研究限制47
參考文獻48
表次
表2.2.1 戈登人格與五大人格剖析量表比較一覽表7
表4.1.1 96-98年新進非醫師人員離職行為與職別人數資料分析24
表4.1.2 96-98年新進非醫師人員人格特質一覽表25
表4.1.3 96-98年離職非醫師人員離職原因與職別人數資料分析26
表4.1.4 96-98年離職非醫師人員人格特質與離職原因平均分數分析27
表4.2.1 96-98年新進非醫師人員離職行為之人格特質分數t檢定摘要28
表4.2.2 96-98年新進非醫師人員離職原因單位制度之人格特質分數t檢定摘要 30
表4.2.3 96-98年新進非醫師人員離職原因適應不良之人格特質分數t檢定摘要 31
表4.2.4 96-98年新進非醫師人員離職原因生涯規劃之人格特質分數t檢定摘要 32
表4.2.5 96-98年新進非醫師人員離職原因家庭因素之人格特質分數t檢定摘要 33
表4.2.6 96-98年新進非醫師人員離職原因結婚遷居之人格特質分數t檢定摘要 34
表4.2.7 96-98年新進非醫師人員離職原因健康因素之人格特質分數t檢定摘要 35
表4.3.1 96-98年新進非醫師人員人格特質分數與離職行為之Logistic分析摘要36
表4.3.2 96-98年新進非醫師人員人格特質分數與離職原因適應不良之Logistic分析摘要37
表4.3.3 96-98年新進非醫師人員人格特質分數與離職原因生涯規劃之Logistic分析摘要38
表4.3.4 96-98年新進非醫師人員人格特質分數與離職行為健康因素之Logistic分析摘要39
中文部份
[1]王嘉男、王敬文、郭佳銘 (2010)。指紋類別與人格特質關聯性分析。工程科技與教育學刊,7 (3),476-483。
[2]朱鴻薇 (2004)。教師雇用身分與人格特質對心理契約實現與組織公民行為關係之影響。未出版之碩士論文,新竹:國立中央大學企業管理研究所。
[3]行政院衛生署 (2009)。醫療機構現況及醫院醫療服務量統計-98年醫療院所概況。瀏覽日期:2010年12月29日,網址:http://www.doh.gov.tw
[4]余鑑、于俊傑、鄭宇珊、余采芳、李佩容 (2009)。員工企業社會責任知覺對組織承諾與離職傾向影響之實證研究。臺北科技大學學報,42 (2),147-173。
[5]吳佳蓉 (2003)。醫療機構中員工滿意度、離職傾向與經營績效間相關性之影響研究。未出版之碩士論文,高雄:義守大學管理研究所。
[6]吳宗益 (2004)。人格特質與離職率之相關性研究-以兩岸管理階層為例。未出版之碩士論文,台北:淡江大學國際貿易學系國際企業學碩士班。
[7]吳欣蓓、陸洛、顧家祈、張好胡 (2010)。轉換型領導行為、部屬工作壓力及主管滿意度的關聯-人格特質為調節變項。中華管理學報,11 (2),1-30。
[8]吳芝儀 (2000)。生涯探索與規劃。嘉義:濤石文化。
[9]岑淑筱、林佳穎 (2010)。組織文化、管理者人格特質與領導型態關係之研究-以觀光產業為例。島嶼觀光研究,3 (2),26-50。
[10]房冠寶 (1999)。人格特質與工作績效的關聯性研究-以證券業後勤行政人員為例。未出版碩士論文,台北:國立台灣科技大學管理學系。
[11]林白能、邱宏昌 (1999)。服務品質之研究-服務人員人格特質之影響分析與應用。管理學報,16 (2),175-200。
[12]林谷峻、鄭文凱 (2007)。護理人力資本量化投入與離職率之關聯性研究。第八屆管理學域學術研討會論文集,17-31。
[13]林佩穎 (2000)。義工參與動機、工作特性、工作滿意與離職傾向之研究-以表演藝術表演團體為例。未出版之碩士論文,高雄:國立中山大學企業管理學系。
[14]林欽榮 (1996)。人際關係與溝通技巧。人事管理,33 (2),4-11。
[15]邱皓政 (2006)。量化研究與統計分析。台北:五南。
[16]胡政源 (2002)。行銷研究。台北:海頓。
[17]柳立偉、王嘉淳 (2010)。休閒運動組織從業人員人格特質表之編製。嘉大體育健康休閒期刊,9 (1),71-81。
[18]柳立偉、蔡茂其、楊欽城 (2010)。運動休閒組織工作人員人格特質、工作滿意與組織承諾之相關性研究。休閒研究,1 (4),44-77。
[19]洪昭安、石芬芬、王郁茗、呂慧蘭、賴德仁 (2002)。中部某醫學中心護理人員的人格特質與壓力感受之探討。中山醫學雜誌,13,189-196。
[20]張舒涵 (2004)。大學院校約聘人員人格特質、工作滿意度及離職傾向之研究。未出版之碩士論文,高雄:國立中山大學人力資源管理研究所。
[21]張曉鳳、林育秀、王素美、饒育華、吳芯霈、梁亞文 (2010)。醫療服務人員工作壓力源與離職意願之探討。澄清醫護管理雜誌,6 (1),21-31。
[22]許玉嬌 (2010)。大學護生的人格特質與死亡因應之相關研究。未出版之碩士論文,嘉義:南華大學生死學系。
[23]許淑蓮、林惠賢、黃秀梨 (2001)。護生初次實習壓力、身心社會狀態、因應行為與人格特質關係之探討。護理研究,9 (3),233-246。
[24]許景貞 (2004)。工作滿足、組織承諾、工作績效與離職意圖關係之研究。未出版之碩士論文,台北:國立台灣科技大學企業管理系。
[25]許瑰琦 (2003)。特殊教育學校教師工作滿意度、人格特質與離職意願關係之研究。未出版之碩士論文,台北:台灣海洋大學航運管理學系。
[26]郭為藩、陳榮華、林坤燦、蔡榮貴、陳學志、陳心怡 (2008)。戈登人格剖析量表指導手冊。台北:中國行為科學社。
[27]郭寶錚、陳玉敏 (2004)。生物統計學。台北:五南。
[28]陳美伶 (2005)。空中服務員之內外控人格特質、組織服務氣候與服務導向公民行為之關係研究-以本國航空公司為例。未出版之碩士論文,台北:世新大學觀光學研究所。
[29]陳美伶、陳麗夙(2006)。高中學生知覺風格偏好、英語學習策略以及人格特質之相關研究。致遠管理學院學報,1,89-100。
[30]陳國瑚、陳麗如、蘇喜 (2006)。護理人員對工作認知與離職傾向之探討。台灣衛誌,25 (3),177-188。
[31]陳梅麗、林小玲、連金延、余先敏、蔡欣玲 (2000)。醫學中心護理人員工作壓力、離職意願與離職行為之相關性研究。榮總護理,17 (3),260-269。
[32]曾信超、周宥均 (2010)。銀行從業人員內外控人格特質之實證研究。台南科技大學通識教育學刊,9,49-62。
[33]黃攸立、周琴 (2010)。人格特質在員工離職傾向決定中的調節效應研究。北京理工大學學報 (社會科學版),12 (4),32-37。
[34]楊聿慈 (2002)。保健因子、個人因素與離職傾向間關聯性研究。未出版之碩士論文,桃園:中原大學企業管理研究所。
[35]詹淑如 (2005)。新進護理人員於社會化階段的工作調適與離職意圖之研究。未發表碩士論文,彰化:大葉大學。
[36]蕭伃伶、劉淑娟、黃金蓮、謝佑珊、徐珊珊、黃嗣棻、蕭淑代 (2005)。台北市護理人員離職狀況及其相關因素之探討。領導護理,6 (2),11-19。
[37]謝佳容、謝馨儀、陳碧霞、蕭伃伶、李選 (2004)。精神科護理人員人格堅毅性、因應策略與職業疲潰相關性之探討。護理雜誌,51 (3),24-33。
[38]Cooper, D. R. & Schindler P. S. (2010)。企業研究方法 (Business Research Methods)(古永嘉、楊雪蘭譯)。台北:華泰文化。(英文版2009)
英文部份
[1]Borkowski, N., Amann, R., Song, S. & Weiss, C. (2007). Nurses’ intent to leave the profession: Issues related to gender, ethnicity, and educational level. Health Care Management Review, 32(2), 160-167.
[2]Cascio, W. (1991). Costing human resources: The financial impact of behavior in organization, 3ed. Boston: PWS-Kent.
[3]Cattell, R. B. (1943). The description of personality: Basic trait into c1usters. Journaf of Abnormal and Sociaf Psychofogy, 38, 476-506.
[4]Costa, P. T., Jr. & McCrae, R. R. (1987). Personality assessment in psychosomatic medicine: Value of a trait taxonomy. ln G. A. Fava & T. N. Wise (Eds.), Advances in psychosomatic medicine: Research paradigms in psychosomatic medicine, 17, 71-82. Basel: Karger.
[5]Goldberg, L. R. (1981). Unconfounding situational attributions from uncertain, neutral, and al1lbiguous ones: A psychol1letric analysis of descriptions of oneself and various types of others. Journal of Personality, 41, 517-552.
[6]Guilford, J. P. (1959). Personality. New York: McGraw Hill.
[7]Kraut, A. I. (1975). Predicting turnover of employees from measured job attitudes. Organizational Behavior and Human Performance, 13, 233-243.
[8]Lou, J. H., Yu , H. Y., Hsu, H. Y. & Dai, H. D. (2007). A study of role stress, organizational commitment and intention to quit among male nurses in southern Taiwan. Journal of Nursing Research, 15(1), 43-53.
[9]Michaels, C. E. & Spector, P. E. (1982). Causes of employee turnover: A test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino model. Journal of Applied Psychology, 67(1), 53-59.
[10]Norman, W. T. (1963). Toward an adequate taxonomy of personality attributes : Replicated factor structure in peer nomination personality ratings. Journal of Abnormal and Social Psychology, 66, 574-583.
[11]Rotter, J. B. (1966). Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement. Psychological Monographs: General and Applied, 80(1), 1-27.
[12]Robbins, S. P. (1983). Organizational behavior. Upper Saddle River, NJ: Practice Hall.
[13]Robbins, S. P. (1995). Organizational behavior (6th ed.). NJ: Prentice Hall.
[14]Steel, R. P. & Nestor, K. O. (1984). A review of meta-analysis of research on the relationship between behavioral intentions and employeeturnover. Journal of Applied Psychology, 69, 673-686.
[15]Tett, R. P. & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organization commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta- analytic findings.” Personal Psychology, 40, 259-291.
[16]Thatcher, J. B., Stepina, L. P. & Boyle, R. J. (2003). Turnover of information technology workers: Examining empirically the influence of attitudes, job characteristics, and external markets. Journal of Management Information Systems, 19(3), 231-261.
[17]Watson, D. & Hubbard, B. (1996). Adaptational style and dispositsional structure: Coping in the context of the five-factor model. Journal of Personality, 64, 737-774.
[18]Watson, D., David, J. P. & Suls, J. (1999). Personality, affectivity, and coping. In C. R. Snyder(Eds.), Coping. (pp.119-140), New York: Oxford.
[19]Yang, K. P. (2003). Relationships between nurse staffing and patient outcomes. The Journal of Nursing Research, 11(3), 149-158.
[20]Zimmerman, R. D. (2008). Understanding the impact of personality traits on individuals’ turnover decisions: A meta-analytic path model. Personnel Psychology, 61(2), 309-348.
[21]Zikmund, W. G. (1999). Business research Methods (6th ed.). 145.
連結至畢業學校之論文網頁點我開啟連結
註: 此連結為研究生畢業學校所提供,不一定有電子全文可供下載,若連結有誤,請點選上方之〝勘誤回報〞功能,我們會盡快修正,謝謝!
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. [37]謝佳容、謝馨儀、陳碧霞、蕭伃伶、李選 (2004)。精神科護理人員人格堅毅性、因應策略與職業疲潰相關性之探討。護理雜誌,51 (3),24-33。
2. [36]蕭伃伶、劉淑娟、黃金蓮、謝佑珊、徐珊珊、黃嗣棻、蕭淑代 (2005)。台北市護理人員離職狀況及其相關因素之探討。領導護理,6 (2),11-19。
3. [31]陳梅麗、林小玲、連金延、余先敏、蔡欣玲 (2000)。醫學中心護理人員工作壓力、離職意願與離職行為之相關性研究。榮總護理,17 (3),260-269。
4. [30]陳國瑚、陳麗如、蘇喜 (2006)。護理人員對工作認知與離職傾向之探討。台灣衛誌,25 (3),177-188。
5. [29]陳美伶、陳麗夙(2006)。高中學生知覺風格偏好、英語學習策略以及人格特質之相關研究。致遠管理學院學報,1,89-100。
6. [23]許淑蓮、林惠賢、黃秀梨 (2001)。護生初次實習壓力、身心社會狀態、因應行為與人格特質關係之探討。護理研究,9 (3),233-246。
7. [21]張曉鳳、林育秀、王素美、饒育華、吳芯霈、梁亞文 (2010)。醫療服務人員工作壓力源與離職意願之探討。澄清醫護管理雜誌,6 (1),21-31。
8. [14]林欽榮 (1996)。人際關係與溝通技巧。人事管理,33 (2),4-11。
9. [19]洪昭安、石芬芬、王郁茗、呂慧蘭、賴德仁 (2002)。中部某醫學中心護理人員的人格特質與壓力感受之探討。中山醫學雜誌,13,189-196。