臺灣博碩士論文加值系統

本研究針對委託專案管理工程現況問題進行探討，依據文獻及實際案例調查，建立委託專案管理工程履約管理查核表，其中共包括17個查核表，116個查核項目；然後應用分析網路程序法（Analytic Network Process, ANP）發展出委託專案管理工程履約管理查核評估模式及履約管理查核評估指標，提供工程主辦人員進行履約管理查核評估。主辦人員可根據查核評估結果之履約管理查核指標值高低，要求專案管理廠商進行改善，以利管控委託專案管理契約之履約情形，進而提升專案的執行績效，最後達成工程品質如式、成本如度、進度如期的目標。
為驗證履約管理查核評估指標與專案成功與否之關聯性，本研究先對工程專案成功度作一定義，然後進行工程案例搜集，並對所搜集之工程案例作履約管理查核評估及專案成功度之問卷調查，經由調查結果之關聯度、迴歸及變異數等分析，驗證本研究所發展之履約管理查核評估指標對專案成功度確實具有相當程度之影響且為正相關之關聯。
本研究具體成果包含(1)完整工作權責查核項目，可供查核專案管理廠商履約管理能力良寙之用；(2) 建立委託專案管理工程履約管理查核評估模式及履約管理查核評估指標，將龐雜的履約管理項目予以層級化分析，並藉由ANP問卷調查之應用，訂定各評估準則之相對權重，評估出專案履約管理成效之優劣；(3)以公共工程實際案例，驗證履約管理查核評估模式對工程專案成功度之關聯性和影響。

The research focuses on how to identify Professional Construction Management (PCM) administrator‘s responsibility and promote project performance secundum checking and evaluation. First, according to the findings form literature review and case investigation of PCM project, the checklist for PCM project is established. Then the Analytic Network Process (ANP) method is applied to develop Contract Performance Management (CPM) checking and evaluation model and index for PCM project. These can provide owners to execute CPM checking and evaluation efficiently. In accordance with the value of CPM checking and evaluation index, the project contract performance can be not only controlled but improved through asking PCM administrator. Finally, the project objectives for construction quality, schedule, and cost will be achieved.
To identify the impact of CPM checking and evaluation index on project success, this study defines “construction project success”, then searches delegated construction cases. And the cases proceed the questionnaire of CPM checking and project success. Through investigative result of contingency、linear regression and variance analysis, we identify that the CPM checking and evaluation index is important and correlate to project success.

目 錄
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 3
1.4 研究內容與流程 3
1.4.1 研究內容 3
1.4.2 研究流程 4
1.5 論文架構 7
第二章 文獻回顧 8
2.1 專業營建管理制度 8
2.1.1專業營建管理制度之發展背景 8
2.1.2專業營建管理制度之定義 9
2.1.3專案管理服務之效益 11
2.2 專業營建管理執行現況 11
2.2.1國內專案管理服務之發展 12
2.2.2專案管理服務工作內容 13
2.2.3國內專案管理服務執行問題 15
2.3 專案成功度指標(Success Index)之介紹 18
2.3.1 成功度（Success）的定義 18
2.3.2 專案成功度指標（Success Index；S.I.）的簡介 18
2.4 目標層級解析術(Hierarchy of Objective Technique)之介紹 20
2.5 分析網路程序法之介紹 21
2.5.1分析網路程序法（ANP）簡介 21
2.5.2分析網路程序法(ANP)之假設 21
2.5.3分析網路程序法(ANP)之特性 22
2.5.4分析網路程序法(ANP)流程 24
第三章 履約管理查核評估模式之建立 28
3.1 建立履約管理查核評估層級架構 28
3.2 查核項目彙整與建立履約管理查核表 31
3.2.1查核項目彚整 31
3.2.2建立履約管理查核表 36
3.3 分析網路程序法（ANP）之應用 38
3.4 查核評估模式之應用 50
3.4.1使用者評分方式 50
3.4.2查核評估指標計算方式 51
3.4.3模式應用 54
第四章 模式驗證 56
4.1 驗證方法及流程 56
4.2 專案成功度指標 58
4.3 工程案例收集 61
4.3.1 工程案例問卷設計 61
4.3.2 工程案例問卷調查結果彙整 63
4.4 模式驗證 65
4.4.1 關聯度分析（Correlation Analysis） 65
4.4.2 迴歸分析 66
4.4.3 殘差分析 69
4.4.4 變異數分析 71
4.5 模式驗證結論 72
第五章 結論與建議 75
5.1 結論 75
5.2 建議 76
參考文獻 77
圖 目 錄
圖1-1 研究流程 5
圖2-1 HOT圖例 20
圖2-2 AHP與ANP之層級架構 22
圖2-3 網路架構圖 23
圖2-4 因子關聯圖 23
圖2-5 回饋圖 24
圖2-6 控制層級圖 24
圖2-7 分析網路程序流程圖 25
圖3-1 履約管理查核評估模式流程圖 28
圖3-2 「專案管理工作權責明確」之HOT圖 29
圖3-3 履約管理查核評估層級架構圖 30
圖3-4 分析網路程序法(ANP)流程圖 38
圖3-5 ANP網路關係圖 39
圖3-6 查核評估指標計算流程 51
圖3-7 履約管理查核評估得分計算例 53
圖3-8 履約管理查核評估模式之應用 54
圖4-1 模式實例驗證圖 56
圖4-2 案例履約管理查核評估指標直方圖 64
圖4-3 案例專案成功度指標直方圖 64
圖4-4 案例S.I.和C.I.之散佈圖 65
圖4-5 履約管理查核評估指標值樣本迴歸線圖 70
圖4-6 常態機率圖 70
圖4-7 履約管理查核評估指標值殘差圖 71
表 目 錄
表2.1 專案管理委託項目 13
表2.2影響成功度的主要因子 19
表2.3成功度變數之權重 19
表2.4 正倒矩陣之隨機指標（R.I） 26
表3.1 查核項目彙整表 32
表3.2 案例問題缺失調查範例 34
表3.3 案例調查之查核項目彙整表 34
表3.4 規劃範疇管理查核評估評分表 37
表3.5 ANP問卷範例 40
表3.6 設計階段之成對比較 40
表3.7 規劃範疇管理之成對比較 41
表3.8 「設計階段」影響成對比較矩陣 43
表3.9 評估準則之未加權超級矩陣 45
表3.10 次目標層級之影響矩陣 46
表3.11 加權後之超級矩陣 47
表3.12 極限化之超級矩陣 48
表3.13 評估準則正規化後之權重表 49
表3.14 評估指標值及參考等級 54
表4.1 Gibson所建之專案成功度指標評分範圍準則 59
表4.2 本研究專案成功度指標之指標評分範圍準則 60
表4.3 工程案例問卷主要部分之內容及填寫方式 62
表4.4 專案成功度各因子權重 63
表4.5 一元一次迴歸分析結果 67
表4.6 一元二次迴歸分析結果 67
表4.7 一元三次迴歸分析結果 68
表4.8 相關係數的強度與意義 68
表4.9 C.I.對應S.I.變異數分析結果 72

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