臺灣博碩士論文加值系統

隨著企業國際化的發展，跨國團隊的多元文化管理已是勢必要面對的跨文化議題。本研究將從個人層面切入，探討個人因素、個人的跨文化知能與個人在團隊的績效三者間之相關性；以及在團隊發展前後之變化性。以ACT的學習專案團隊為主要研究對象，並利用個案研究法，初步訪談8位及深入訪談22位跨國學習團隊的成員，分析訪談資料後，歸納出以下重點。

海外經驗較多的成員，幫助他人提高福利及自我成功的動機目標較多，其跨文化知能具備較高能力。隨著年紀愈大，追求個人成功的動機愈低,團隊妥協動機較高；年紀較小者，追求自我成功及幫助他人提高福利的動機較高，享樂動機較低。在跨國團隊績效較高的成員，較具備為他人著想的動機目標；較低的成員，較缺乏團隊合作的精神，個人獨立思想較多。

個人價值觀會隨著跨國團隊發展前後而有重要性排列次序的變化。跨國團隊成員較容易犧性、加強個人價值觀或增加新的價值觀以確保團隊合作順利。團隊共同價值觀與績效間之關系會受到成員之間的價值觀差異愈大、常有負面衝突發生或愈沒受團隊肯定的負向交互作用影響。跨國團隊成員之間的內隱價值觀與外顯行為的差異性，更容易因為「個人、團隊、環境和時間壓力」的影響而有不同的行為表現，進而較影響團隊績效。

With the development of internationalization, cultural diversity management for global teams is becoming an emerging cross-cultural issue. The aim of this study is to explore the relationship between personal factors, personal intercultural competence and team effectiveness on the level of individual, including the changes before and after team development. In this study, team members of ACT program were chosen as the research target. Accordingly, by interviewing initially 8 and deeply 22 global team members of each, analyze and integrate into following vital results.

With more oversea experiences, individuals have more motivation to help people, increase welfare and pursue self-success, and the more competent of intercultural competence they have. The elder the teammates, the less motivation to pursue self-success, but the more compromised for own team; the younger the teammates, the less consideration of self-pleasure, but the more motivation to pursue self-success and help people. The higher team effectiveness which team members performed, the more motivated on caring other people; the lower team effectiveness team members performed, the more independent thoughts, the less teamwork spirits they have.

The order of importance of personal value changes before and after team development. Global teammates have more chances on sacrificing, enhancing or increasing personal value to ensure great teamwork. Team’s common value and team effectiveness is easier to be impacted by the more value differences of teammates, the frequent negative conflict or the less team recognition. Comparing the differences of value and behavior from teammates, it is easier to influence team effectiveness because of individual, team, environment and time pressure.

論文審定書i
謝誌 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 跨國團隊 6
第二節 個人價值觀 17
第三節 跨文化知能 32
第四節 團隊績效 39
第三章 研究方法 43
第一節 質化個案研究法 43
第二節 概念性研究架構 44
第三節 研究對象 45
第四節 研究工具 48
第五節 資料分析方式 52
第四章 個案綜合分析與命題發展 54
第一節 個人特徵與個人價值觀 58
第二節 個人特徵與跨文化知能 74
第三節 個人特徵與團隊績效 79
第四節 個人價值觀與跨文化知能 81
第五節 個人價值觀與團隊績效 84
第六節 跨文化知能與團隊績效 89
第七節 了解以上變數在團隊發展前後之變化 90
第五章 研究結論與建議 101
第一節 研究結論 101
第二節 研究架構的修正 106
第三節 研究限制 108
第四節 管理意涵及研究建議 109
參考文獻 111

一、英文部份
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