臺灣博碩士論文加值系統

本研究目的乃是基於技術接受模型與DeLone and McLean資訊系統成功模型以提出一個整合模型以探討使用者對於「藥品物料聯合訂購網」之使用者滿意度。本研究共發放301份問卷，有效回收問卷共179份，有效回收率為59.47%。本研究以多元迴歸分析方法對研究架構進行路徑分析。本研究結果歸納如後：首先，資訊品質、工作-技術配適，對知覺有用性有正向顯著影響；其次，系統品質、工作-技術配適，對使用者滿意度有正向顯著影響；最後，知覺有用性對使用者滿意度有正向顯著影響。
本研究建議如下：首先，系統設計者應仔細考慮如何連接交易平台與用戶端的輸出資訊；第二，系統設計者應採用協同商務設計建立垂直與水平的系統整合平台以整合供應鏈；第三，安排定期檢討與流程改進以了解影響使用者系統使用滿意度的因素。

Based on technology acceptance model and DeLone and McLean information systems success model and task-technology fit, this study’s purpose was to propose an integrated model to explore users’ satisfaction with the electronic procurement systems usage. A total of 301 questionnaires were sampled, a total of 179 responses were deemed usable for the analyses, a 59.47 % usable response rate. The research framework was demonstrated by the path analysis of multiple regression analysis method. The results of this study are summarized as follows. First, information quality and task-technology fit have statistically significant and positive effects on perceived usefulness. Next, system quality and task-technology fit have statistically significant and positive effects on perceived usefulness. Finally, perceived usefulness has a statistically significant and positive effect on satisfaction.
This study’s suggestions are as follows. First, the system designer should think over how to connect the trading platform with output information from clients. Second, system designer should adopt the design of collaborative commerce to build a vertical and horizontal system integration platform to integrate the supply chain. Third, periodic review and process improvement should be arranged to realize what factors may affect the users’ satisfaction with the system usage.

目 錄
摘 要 .......................I
ABSTRACT .......................II
謝 誌 .......................III
第壹章 緒論 ........................1
第一節 研究背景 ........................1
第二節 研究動機 ........................3
第三節 研究目的 ........................5
第四節 研究流程 ........................6
第貳章 文獻探討 ........................7
第一節 藥品物料聯合購網之介紹 ........7
第二節 理論基礎 .......................18
第三節 各構面之定義 ...............26
第四節 構面關係確認與研究架構建立 .......27
第參章 研究方法 .......................32
第一節 操作型定義 ...............32
第二節 問卷設計 .......................33
第三節 抽樣方法 .......................34
第四節 問卷回收與樣本結構分析 .......35
第五節 資料分析方法 ...............42
第肆章 實證研究結果彙整與分析 .......44
第一節 研究構面問項之基本特性分析 .......44
第二節 研究構面之因素分析與信度測驗 .......47
第三節 構面因素間之影響路徑分析 .......51
第四節 研究假設驗證結果 ...............59
第伍章 結論與建議 ...............60
第一節 研究結論 .......................60
第二節 理論意涵 .......................62
第三節 實務意涵 .......................64
第四節 研究限制 .......................66
第五節 研究建議 .......................68
參考文獻 ...............................72
附錄 ...............................77

表目錄
表2-1-1傳統採購與電子化採購之比較 .........................................8
表3-1-1本研究之操作型定義 ................................................32
表3-2-1本研究之衡量項目與資料來源 ........................................33
表3-4-1問卷發放予回收狀況表 ................................................35
表3-4-2公司導入使用聯購網系統時間分布表 ................................36
表3-4-3個人使用聯購網系統經驗分布 ........................................36
表3-4-4性別分佈表 ........................................................37
表3-4-5年齡分佈表 ........................................................37
表3-4-6學歷分佈表 ........................................................38
表3-4-7工作年資分佈表 ................................................38
表3-4-8部門別分佈表 ................................................39
表3-4-9職位別分佈表 ................................................39
表3-4-10樣本基本問題一致性分佈表 ........................................40
表3-4-11樣本基本資料一致性分佈表 ........................................41
表4-1-1研究構面問項之敘述統計分析結果彙整表 ................................46
表4-2-1構面問項之因素分析與信度測驗結果彙整表 ................................50
表4-3-1本研究構面因素變項之屬性與信度檢定結果彙整表 ........................52
表4-3-2「系統品質」、「資訊品質」、「工作-技術配適」與「知覺有用性」之關係係數表 52
表4-3-3以「知覺有用性」構面為因素項之多元迴歸分析 ........................53
表4-3-4「系統品質」、「資訊品質」、「工作-技術配適」與「使用者滿意度知」之關係係數表 54
表4-3-6本研究之研究假說驗證結果彙整表 ........................................57
表 4-3-7以「知覺有用性」構面為因變數之影響路徑分析表 ........................57
表 4-3-8以「使用者滿意度」構面為因變數之影響路徑分析表 ........................58
表 4-4-1本研究之研究假說驗證結果彙整表 ........................................59

圖目錄
圖1-1-4 本研究研究流程圖 .........................6
圖2-1-1 聯購網系統醫院採購驗收作業流程圖 ........12
圖2-1-2 購網系統架構圖 ........................14
圖2-1-3 藥品物料聯合訂購網作業流程 ................15
圖2-1-4 藥品物料聯合訂購網作業內容 ................16
圖2-2-1 DeLoneandMcLean (1992)資訊系統成功模式 20
圖2-2-3 技術接受模型圖 ........................23
圖2-2-4 工作-技術配適之模型圖 ................24
圖2-4-1 本研究之架構圖 ........................31
圖4-3-1 本研究各構面之因素經迴歸分析後之路徑關係模型圖 56

中文部份
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