臺灣博碩士論文加值系統

單純強調產品特性與品質的行銷時代已過，重視體驗的經濟時代來臨，消費者之體驗感受成為各產業行銷人員課題。本研究試圖了解adidas 101能否藉由體驗行銷來打動使用者，進一步在使用者心中留下品牌形象，最終能讓使用者購買adidas的產品。依據研究目的，本研究主要探討體驗行銷、品牌形象與購買意願之關係，本研究以adidas 101使用者為研究對象，採用問卷調查蒐集樣本資料，共蒐集388份樣本，資料回收後以套裝軟體SPSS 20.0進行統計分析，分析方法為：描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與皮爾森相關分析。研究結果：（一）adidas 101使用者以男性、學生及年輕族群居多。（二）adidas 101使用者體驗球場後其體驗行銷以「感官體驗」感受最強；品牌形象以「象徵性」最為重視；購買意願皆傾向滿意。（三）adidas 101使用者之「性別」、「年齡」、「教育程度」、「平均月收入」、「最常購買品牌」在體驗行銷上有顯著差異。（四）adidas 101球場使用者之「最常購買品牌」在品牌形象上有顯著差異。（五）adidas 101球場使用者之「最常購買品牌」在購買意願上有顯著差異。（六）「體驗行銷」、「品牌形象」與「購買意願」之間的關係呈顯著正相關。透過研究結果可作為adidas 101推行行銷策略規劃之參考，建議adidas 101可藉由球場多辦活動以吸引更多族群人口，使體驗行銷再更落實，以及品牌形象的建立與提升。建議後續研究可採用質量並進，但須克服場地限制以及男女比例問題，並可增加一組非球場使用者為研究對象，藉以比較體驗行銷介入是否更能增加品牌形象以及增進購買意願。

The era of the marketing emphasize the property and quality of product had been past. People tend to place a high value on experience of the economic state has come, the whole research needs to be given further consideration from consumers’ experience of all marketing department. This study tried to understand whether adidas 101 can exploit opportunities for improving the image of adidas brand and inspire consumers to purchase more adidas' products. Accordingly, the purposes of this study were to discuss the relation of experience marketing, brand image, and the purchasing intention of adidas 101 users. The subjects of this study were adidas 101 users, a questionnaire was applied as the research tool, 388 samples were interviewed to find their opinions as the data. The statistic analysis was SPSS 20.0 software package. By implementing descriptive statistics, independent sample t-test, one-way ANOVA, and pearson correlation analysis. The consequences of this study were:
1.The adidas 101 users tend to be female, students, and young generation.
2.The “Sense Experience” of experiencing marketing, “Symbolic” of brand image, and “Purchasing Intention” were satisfied by the adidas 101 users after their experiencing in this basketball park.
3.There were significant differences among users’ “Gender”, “Age”, “Education Level”, “Averagely Monthly Incomes”, “The Most Purchasing Brand” related to experiencing marketing.
4.There was a significant difference of “The Most Purchasing Brand” of brand image among users.
5.There was a significant difference of “The Most Purchasing Brand” of purchasing intention among users.
6.There were positive relations among “Experiencing Marketing”, “Brand Image”, and “Purchasing Intention”.
From the practical point of view, the author of this study suggested that the adidas 101 Park promoters can host more activities at this park to attract more people from various populations to raise the reputation of this facility as well as to raise the brand image of adidas. From the academic point of view, the author suggested the further researchers who are interested in this issue can consider adopting a qualitative together with quantitate analyzing approach, overcoming the limitation of venue, the ration equality of genders, and to find out and compare the non-adidas 101-users’ responses with the users.

第一章　緒論
第一節　研究背景與動機　1
第二節　研究目的　2
第三節　研究問題　3
第四節　研究範圍　3
第二章　文獻探討
第一節　體驗行銷相關理論　4
第二節　品牌形象相關理論　14
第三節　購買意願相關理論　19
第四節　體驗行銷、品牌形象與購買意願相關性研究　21
第五節　本章總結　24
第六節　名詞解釋　25
第三章　研究方法
第一節　研究架構　26
第二節　研究對象　27
第三節　研究工具　28
第四節　資料處理與分析　36
第五節　研究流程　37
第四章　結果與討論
第一節　adidas 101球場之人口結構特性分析　38
第二節　adidas 101球場使用者之體驗行銷、品牌形象與購買意願現況分析　42
第三節　不同人口背景變項在體驗行銷上之差異分析　47
第四節　不同人口背景變項在品牌形象上之差異分析　57
第五節　不同人口背景變項在購買意願上之差異分析　64
第六節　體驗行銷、品牌形象與購買意願之相關分析　69
第五章　結論與建議
第一節　結論　70
第二節　建議　74
參考文獻　76
附錄一 82

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