臺灣博碩士論文加值系統

在企業競爭日益激烈，成本與品質為公司營運的關鍵因素，這使得供應商管理與運輸作業管理更顯重要。藉由供應鏈管理，降低長鞭效應，減少存貨成本前置時間，採用協同供應鏈，以獲得更高利益。
本研究由執行訂單履行績效，探討成本，品質，縮短前置時間，加強產能承諾，回應能力等因素。探討 ODM 和 OEM 營運模式在訂單履行績效之影響因素。其實證結果如下:
(1) 供應商的回應能力可以讓製造商有良好競爭力。
(2) 全球配送的運輸能力，處理訂單到整個供貨流程，可以使訂單履行都能順利完成。
(3) 訂單履行績效提昇，可以使出貨準確率提高，提供完善售後服務。

In the increasingly competition of business, cost and quality are the key factors for the operation of the company, which makes the management of the suppliers and the transport operations more important. It will reduce bullwhip effect and lead times of inventory costs by using the supply chain management, and obtain more benefits from collaborative supply chain.
This research would discuss on cost, quality, reduction of the lead time, enhancement to the capacity commitment, the response ability and so on from executing the performance of orders fulfillment. It also explores the influencing factors of the ODM and OEM operation modes on the performance of orders fulfillment. The results are as follows:
（1） The supplier's response ability will allow manufacturers to be competitive.
（2） The transport capacity of the global distribution and orders processing to the entire delivery process can make the orders fulfillment be completed successfully.
（3） Increasing the performance of order fulfillment can improve the accuracy rate of delivery and provide perfect after-sales service.

目錄……………………………………………….…..I
圖目錄……………………………………………….….V
表目錄………………………………………………….VI

第壹章 緒論…………………………………………………….……..……1
第一節 研究背景......................................................................................... 1
第二節 研究動機......................................................................................... 2
第三節 研究問題...................................................................................... 3
第四節 研究方法及流程圖...................................................................... 3

第貳章 文獻探討………………………….…………………..….……....5
第一節 供應商管理.....................................................................................5
2.1.1成本.....................................................................................................14
2.1.2品質......................................................................................................14
2.1.3時間......................................................................................................15
2.1.4產能承諾..............................................................................................15
2.1.5回應能力..............................................................................................16
I
第二節 運輸作業........................................................................................16
2.2.1倉儲管理系統.......................................................................................16
2.2.2運輸管理系統.......................................................................................17

第參章 研究方法與架構…………………………… ….… …....……20
第一節 研究架構說明...............................................................................20
第二節 德菲法訪談設計說明.............................................................22
3.2.1 德菲法理論的特性.............................................................................23
3.2.2 德菲法優點.....................................................................................24
3.2.3 德菲法三個主要特徵.........................................................................25
3.2.4 德菲法流程與步驟.............................................................................25
第三節 德菲法的研究對象與工具.......................................................26
3.3.1研究對象..............................................................................................26
3.2.2 問卷編排.............................................................................................27
3.2.3 問卷設計.............................................................................................27
第四節 實施步驟、資料處理及專家群基本資料分析……………27
3.4.1 德菲法實施過程.................................................................................27
3.4.2 各回合問卷調查資料處理方法.........................................................28
3.4.3 德菲法專家群基本資料分析.............................................................29
II
第肆章 實證結果與分析………………..……………………….……33
第一節 問卷發放及回收................................................................33
第二節 問卷調查結果.....................................................................34

第伍章 個案探討………………………………………….….……..…..50
第一節 個案收集.......................................................................................50
第二節 產品介紹........................................................................................50
第三節 深度訪談........................................................................................55
5.3.1 深度訪談的定義.................................................................................55
5.3.2深度訪談步驟......................................................................................55
5.3.3 深度訪談設計與內容.........................................................................56
5.3.4 深度訪談後資料處理.........................................................................56
第四節 供應商管理分析...........................................................................61
第五節 運輸作業分析...............................................................................62
第六節 訂單履行分析...............................................................................63

第陸章 結論與建議………………………….………….….……..……65
第一節 研究結果........................................................................................65
第二節 未來研究建議..............................................................................66
III
參考文獻
一、中文部份……………………………………………………...…………67
二、英文部份…………………………………………………...……………69

附錄
附錄一、 訪談問卷……………………………………………..…………73
附錄二、 第一回合德菲法問卷…………………………………………75
附錄三、 第二回合德菲法問卷…………………………………………76














IV
圖目錄
頁次
圖1-1 研究流程圖..........................................................................................4
圖2-1 供應鏈...................................................................................................8
圖3-1 研究架構圖.........................................................................................21
圖3-2 德菲法研究流程圖...........................................................................23












V
表目錄
頁次
表2-1 供應鏈定義.........................................................................................5
表2-2 供應鏈管理定義................................................................................9
表2-3 長鞭效應定義....................................................................................12
表3-1 專家群基本資料統計表................................................................. 30
表4-1德菲法問卷發放、回收日期及回收率.........................................34
表4-2 第一回合德菲法問卷調查人數統計表......................................36
表4-3 第一回合德菲法問卷調查整合分數構面表.............................38
表4-4 第一回合德菲法問卷調查結果專家意見歸納表....................39
表4-5 第二回合德菲法問卷調查人數統計表......................................41
表4-6 第二回合德菲法問卷調結果整合分數構面表........................43
表4-7 第二回合德菲法問卷調查結果專家意見歸納表....................45
表4-8 第一回合問卷內容整理.................................................................46
表4-9 第二回合問卷內容整理.................................................................49
表5-1 訪談時間表……...............................................................................57
表5-2 個案A公司沿革...............................................................................59

一、中文部份
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二、英文部份
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