臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
本研究旨在探討「連鎖體制幼兒園」園長的職能分析。台灣的幼教體制於民國101年起正式進入「幼托整合」，在大環境改變下，「連鎖體制幼兒園」園長需具備哪些職能，方能因應幼教體制的重大改變，成為本研究的主要目的。本研究採用深度訪談的方式，分別訪談四位不同身份的資深幼教工作者，包含連鎖幼教業經營者、連鎖幼教業總部管理者、以及糼兒園主管等，透過多重角度來探討不同利害關係人所認知到的連鎖幼兒園園長重要職能。期使結論得供現職「連鎖體制幼兒園」園長及相關工作人員或相關教育單位，做為評估園長職能及培育相關幼教從業人員參考使用。
本研究根據Spencer & Spencer (1993)提出之「職能」概念作為訪談架構，分別討論幼兒園園長應重視之動機、特質、自我概念、知識與技能等五項職能特性。並針對受訪者進行其行為事例之深度訪談，最後再根據訪談逐字稿歸納整理出不同身份之受訪者，對於連鎖幼兒園園長的職能進行歸納整理。
本研究透過深度訪談法，針對四位資深幼教從業人員所提出之論點與行為事例，將連鎖體制幼兒園園長的職能表現分為較屬於先天因素的特質、後天逐漸養成的自我概念與價值觀、以及可以培養的技巧與知識等三部份說明，其中特質部分，園長應重誠信、守信用，勇於面對問題，肯思考，想做想學想改變等特質。在自我概念態度價值觀部分，則須具備良好的情緒管理能力、自學能力、懂得請益、知道自己的目標、充分的自信心。在技巧與知識部分，園長必須具備專業園務、財物、保育等管理技巧；市場行銷的敏感度，掌握並提升工作人員素質與專業能力、解決問題的能力等專業技巧。
本研究並對幼教經營業者，幼教機構主管人員，及幼教研究學者提出職能對幼教工作表現之重要性，以供學術研究參考。

ABSTRACT
The research is aimed to explore and analyze the job competence of Kindergarten Principal for chain-system Kindergartens. Early childhood education policy in Taiwan has become childcare-and-preschool integrated starting ROC year 101. What job competences for Kindergarten Principal under such childhood education policy change is the research purpose of this study. This paper applies interview in depth with four senior educators of the field including chain-system kindergarten entrepreneurial, top administrator, and kindergarten principals. Through various viewpoints in diversified aspects from the people involved and related to the job explores the important job competence recognized as Kindergarten Principal. The conclusion of this paper can be used for reference on cultivating personnel of Kindergarten Principals by chain-system Kindergarten Principals, educators of the field, management of administration of the education institutions related.
The research framework of this paper is based on job competence proposed by Spencer & Spencer (1993) to develop discussions on competences of motivation, characteristics, ego self-concept, knowledge and skills. The design of interviews are focused on the case and empirical experience and based on the data collected, analysis is made to deduce the competence as Kindergarten Principals.
The case study and interview data concluded has consisted in three aspects: characteristics of congenital factors gradually acquired and developed self-concept and values, skills and knowledge that can be trained to acquire. In respect to the characteristics required, there are integrity, courage to face problems, active thinking and willingness to change. In regards to ego self-concept and values, there are required of emotion management techniques, self-education, willingness to ask and learn, knowing the targets and sufficient confidence. Concerning skills and knowledge required, they are namely school management, property and education techniques as well as sensitivity to marketing and ability to control and develop the personnel performance and qualifications and also problem solving capability.
This paper emphasizes the importance of job competence acquired for Kindergarten Principal in childhood education and offer academic reference for kindergarten entrepreneurial, top management or administration employee, and childhood education researchers who are in this regard.

目 錄
頁次
目錄 Ⅰ
圖目錄 III
表目錄 IV
第一章 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2研究動機 1
1.3研究問題與目的 3
1.4研究流程 4
1.5研究限制 4
第二章 文獻探討 5
2.1職能 5
2.2幼兒園園長應具備之職能 8
2.2.1幼兒園園長之任用資格 8
2.2.2幼兒園園長教保服務之實施及內容 9
2.2.3國內外學者對幼兒園園長的工作職責之文獻闡述 10
2.3幼托整合 11
2.3.1幼托整合前幼兒園(托兒所)評鑑項目 12
2.3.2幼托整合後幼兒園評鑑項目 12
2.4連鎖體制 13
2.4.1連鎖之定義 13
2.4.2連鎖經營 13
2.4.3個體園與連鎖園園長職能差異 15
第三章 研究方法與設計 17
3.1訪談設計 17
3.1.1訪談設計流程 17
3.2研究方法 18
3.2.1深度訪談法 19
3.2.2三角檢測法 19
3.3訪談對象 20
3.4訪談大綱設計 21
第四章 研究結果分析 22
4.1資料分析 22
4.2資料分析結果 22
4.3連鎖體制幼兒園園長職能之分析 27
4.4從經營者角度看園長職能 32
第五章 結論與建議 34
5.1結論 34
5.2建議 35
5.3研究限制 35
參考文獻 36
附件一. 台北市99年度托育機構評鑑 38
附件二. 訪談逐字稿
圖 目 錄

圖 1-1 本研究流程圖 4
圖 2-1 冰山模型及職能同心圓 6
圖 2-2 職能因果流程模式圖 7
圖 3-1 訪談流程設計圖 17


表 目 錄

表 2-1　個體園與連鎖體制幼兒園之差異比較 15
表 3-1　訪談對象資料彙整表 21
表 4-1　訪談者編碼表 22
表 4-2　幼兒園園長的工作職責及內容 24
表 4-3　連鎖體制幼兒園園長應具備之能力

參考文獻
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