臺灣博碩士論文加值系統

　　台灣產業近年來以增加產品附加價值的方式尋求轉型，使得市面上出現各式各樣的生活用品自創品牌，但相關的消費者研究則付之闕如；另一方面，在理論研究上，已作出產品形象會影響品牌形象的結論，但在國內實證研究上，則大部份以產品造形特徵與品牌形象，或產品形象與品牌形象的一致性研究為主，較少討論產品設計是否能增進品牌形象等課題。故根據研究背景與動機，本研究目的條列如下：
一、了解產品形象與品牌形象間之關聯。
二、以人口統計變數為調節變項，探討品牌形象與產品價格如何影響知覺價值。
三、分析顧客知覺價值與消費者購買意願間的關係。
本研究以產品設計與產品價格為自變數，先以莊明振與高清漢(1997)所整理出的24組對立形容詞，針對四個品牌的產品進行語意差異分析，即測出受訪者對產品造形、配色、質感、機能產生何種感覺或形象，接著討論產品形象對品牌形象、知覺價值與購買意願間的關聯。
　　根據分析結果，將結論整理如下：
一、不同的產品設計對品牌形象有不同的影響。
二、品牌形象、產品價格對知覺價值有顯著影響。
三、人口統計變項在部份品牌產品中有調節效果。
四、知覺價值對購買意願有顯著影響

關鍵字：生活用品、產品設計、產品形象、品牌形象、知覺價值、購買意願

　　In recent years, Taiwan''s industries actively seeking industrial restructuring in the way of increasing added value to products. That makes many convenience goods brands appeared on the market, but consumer-related studies is scanty; and theoretical studies have indicated that a product’s image will affect the brand image. However, in domestic empirical research, the studies are primarily focus on product image and brand image, and consistency between brand image and product form, and seldom discuss the topic of the product design can enhance brand image. According to the background and motivation, the proposition of this study are as follows：
(1) Understand the association of product image and brand image. (2) Using demographic variables as moderators to explore how the brand image and product prices affect the perceived value. (3) Analyzing relationships between customers’ perceived value and purchase intention.
In this study, product design and product prices are independent variables. First, uses the 24 groups of opposing adjectives that Ming-Chuen Chuang and Ching-Hang Kao (1997) sorted out to do semantic differential analysis on four brands of products to measure the respondents’ feeling toward product form, color, texture, feel, and function. And then, discussing the relationship among product image, brand image, perceived value and purchase intention. The conclusions are summarized as follows： (1) Different product design has different effects on brand image. (2) The brand image and product price has a significant impact on the perceived value. (3) Some demographic variables have a moderating effect on brand products. (4) Perceived value has a significant effect on purchase intention.
Keywords：convenience goods, product design, product image, brand image,
perceived value, purchase intention

目　錄
論文審定書 i
誌　謝 ii
中文摘要 iii
英文摘要 iii
目　錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 3
第二章 文獻探討 5
第一節 產品設計 5
第二節 品牌形象 7
第三節 知覺價值 11
第四節 購買意願 16
第五節 各變數間的關聯 16
第六節 文獻小結與評述 18
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 各變數操作型定義 23
第三節 研究假設 25
第四節 實證計畫 26
第四章 產業分析與個案公司描述 33
第一節 產業分析 33
第二節 個案描述－無印良品 43
第三節 個案描述－生活工場 48
第四節 個案描述－Francfranc與REFLECTS 49
第五章 資料分析及結果 51
第一節 信度分析 51
第二節 樣本結構分析 54
第三節 品牌產品使用經驗 58
第四節 產品設計與品牌形象因素 65
第五節 產品設計對品牌形象的影響 67
第六節 品牌形象對知覺價值的影響 69
第七節 產品價格對知覺價值的影響 74
第八節 知覺價值對購買意願的影響 78
第六章 結論與建議 81
第一節 研究結論 81
第二節 研究貢獻 83
第三節 管理意涵 84
第四節 研究限制 85
第五節 未來研究建議 86
參考文獻 87
附錄—本研究問卷 92

參考文獻
中文部分
1. 小林重順(1991)，造形構成心理，藝風堂，臺北。
2. 方正儀(2006)，「舞動品牌魔法棒」，突破雜誌，第246期，頁14-17。
3. 石靈慧(2005)，品牌魔咒，高談文化，臺北。
4. 邱永福(1987)，造形原理，藝風堂出版社，臺北。
5. 李浩羽(2007)，「文化創意商品對顧客價值及消費者態度之研究－以日本良品計劃株式會社之台灣無印良品商品為例」，中華大學科技管理研究所碩士論文。
6. 林茂仁與李至和(2005年11月1日)，「Francfranc將登台，生活雜貨業接招」，經濟日報，第A10版，商業流通。
7. 林聖岳(2003)，「產品造形與企業形象的相互關係研究-以行動電話為例」，華梵大學設計研究所碩士論文。
8. 林榮泰(2005)，「科技與人性的結合－文化創意」，科學發展，第369期，頁68-75。
9. 侯錦雄與林宗賢(1996)，「日月潭風景區目標市場定位策略中之旅遊意象度量探討」，戶外遊憩研究，9(1)，頁57-77。
10.高林宇(2003)，「產品形象與企業形象的相互關係研究-以行動資訊產品為例」，華梵大學工業設計研究所碩士論文。
11.陳珊珊(2004)，「國際經典品牌系列-極簡無印，貼心就成良品」，數位時代雙週，第81期，頁154-155。
12.許士軍(2005)，「給創意生活產業自然成長的空間」，簡秀枝(編)，創意生活產業魔法書，頁8-9，典藏藝術家庭股份有限公司，臺北。

13.張文智與林旻樺(2004)，「產品造形意象與造形特徵之相關研究」，設計學報，9(3)，頁59-68。
14.莊明振與高清漢(1997)，「台灣產品形象定位之探討」，設計學報，2(2)，頁37-53。
15.張亞蓓(2008)，「品牌形象和產品造形特徵的一致性與消費者購買意願之關係-以生活用品為例」，大同大學工業設計研究所碩士論文。
16.張嘉萍(2005)，「產品造形特徵與品牌形象之一致性研究─以液晶電視為例」，大同大學工業設計學系所碩士論文。
17.朝倉直已(1985)，藝術設計的平面構成，北星圖書公司，臺北。
18.渡邊米英(2007)，無印良品的改革(麥盧寶全，譯)，小知堂，臺北。(原作2006年出版)。
19.楊文燦與吳佩芬(1997)，「主題園遊客對主題意象認知之研究— 以六福村主題遊樂園為例」，戶外遊憩研究，10(2)，頁67-92
20.楊清田(1997)，構成(一)，三民書局，臺北。
21.經濟部統計處(2010)，中華民國批發、零售及餐飲業經營實況調查報告99年年報，經濟部。
22.榮泰生(2009)，SPSS與研究方法，五南出版社，臺北。
外文部分
1. Aaker, D. A. and Biel A. L. (1995), Brand equity and advertising：Advertising’s
role in building strong brands, New Jersey：Lawrence Erlbaum Associates.
2. Aaker, D. A., (1996), “Measuring Brand Equity Across Product and Markets,” California Management Review, Vol.38, No. 3, pp.102-120.
3. Aaker. Jennifer L., (1997), “Dimensions of Brand Personality,” Journal
of Marketing Research, 34(Aug),pp.347-356.
4. Baxter, M. (1995), Product Design： A Practical Guide to Systematic Methods of New Product Development, Chapman & Hall, U.K.
5. Biel, A., (1992), “How brand image drives brand equity,” Journal of Advertising Research, Vol.32, No.6, pp.6-12.
6. Bowman, William G. (1990). Graphic Communication. New York： Facts on File, Inc.
7. Brunner, R. (2004)，品牌導向之設計與發展企業設計策略，speech of “A Light Shed on Brand Oriented Design Strategies”，Taipei.
8. Davis, S. M. (2000), Brand asset management, San Francisco：Jossey-Bass.
9. Dodds, W. B. and Monroe, K. B. (1985), “The Effect of Brand and Price Information on Subjective Product Evaluations,” Advances in Consumer Research, Vol. 12, pp.85-90.
10. Dodds, W. B., K. B. Monroe, and D. Grewal (1991), “Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers’ Product Evaluations,” Journal of Marketing Research, no.3： pp.307-319.
11. Dondis, A. (1973). A Primer of Visual Literacy. Cambridge, Ma： the Mit Press.
12. Fishbein, Martin and Icek Ajzen (1975), Belief, attitude, intention and behavior： An introduction to theory and research, Reading, Mass： Addison-Wesley.
13. Grewal, Dhruv, Kent B. Monroe, and R. Krishnan. (1998), ”The Effect of Price
Comparison Advertising on Buyers’ Perception of Acquisition Value, Transaction
Value,and Behavioral Intention,“ Journal of Marketing, Vol. 62, No. 2, pp.46-59.
14. Guielford, J. P. (1965), Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4th
Edition, New York：McGraw-Hill.
15. Juhl, H. J., Kristensen K., and Ostergaard, P. (2002), “Customer satisfaction in European food retailing,“ Journal of Retailing and Consumer Services, Vol.9, No.6, pp.327-334.
16. Karl T. Ulrich and Steven D. Eppinger (2000), Product Design and Development, 2nd Edition, Irwin/McGraw-Hill.
17. Keller, Kevin Lane (1993), ”Conceptualizing, Measuring, and Managing
Customer-Based Brand Equity,” Journal of Marketing, Vo1.57, Jan., pp.1-22.
18. Kotler, P. (1994), Market management, Analysis, Planning,Implementation and Control 8th eds. , NY：Prentice-Hall.
19. Lasser, W., Mittal, B., and Sharma, A. (1995), “Measuring
customer-based brand equity,” Journal of Consumer Marketing, Vol.12, No.4, pp.11-20.
20. Levitt, T., (1983), “The globalization of markets.” Harvard Business Review, Vol.61, No.3, pp.92-102.
21. Maurer, C., Overbeeke C.J. and Smets G. (1991), ”The Semantics of Street Furniture”, Object and Images-Studies in design and advertising, pp.86-93
22. Murphy, P. E. (1985), Tourism：A Community Approach, London：Methuen
23. Monroe, Kent B., and R. Krishnan. (1985), ”The Effect of Price on Subjective Product Evaluation,“ In Perceived Quality： How Consumers View Stores and Merchandise, Lexington.MA： Lexington Books, pp.209-232.
24. Monroe, K.B., (1990), Pricing：Making Profitable Decisions,2nd Ed., New
York , McGraw-Hill.
25. Nunnally, J. C. (1967), Psychometric Theory, 1st Edition, New York： McGraw-Hill Inc.
26. Parasuraman, A., and Dhruv Grewal. (2000), ”The Impact of Technology on the
Quality-Value-Loyalty Chain： A Research Agenda,“ Journal of the Academy of
Marketing, Volume 28, Number 1, PP.168-174
27. Park, C. W., Jaworski, B. J. and Maclnnis, D. J. (1986), Strategic brand concept-image management. Journal of Marketing, 50, pp.135-145.
28. Schiffman, L. G. and Kanuk, L. L. (2000), Consumer Behavior, 7th ed., Upper Saddle River, NJ： Prentice-Hall Inc.
29. Schmitt, B. H. and Simonson, A. (1997), Marketing Aesthetics： The Strategic
Management of Brands, Identity, and Image, New York： The Free Press.
30. Stompff, G. (2003), “The Forgotten Bond： Brand Identity and Product Design,”
Design Management Journal, 14(1), pp.26-32.
31. Thaler, and Richard (1985), “Mental Accounting and Consumer Choice,” Marketing Science,” 4(Summer), pp.199-214.
32. Yamamoto, M. and Lambert, D. R. (1994), “The Impact of Product Aesthetics on
the Evaluation of Industrial Products,” Journal of Product Innovation Management, 11, pp.309-324.
33. Zeithaml, Valarie A. (1988) ”Consumer Perception of Price, Quality and Value： AMeans-End Model and Synthesis of Evidence,“ Journal of Marketing, Vol. 52 Issue 3, pp.2-22, 21p, 1 chart, 2 diagrams.
網站部分
1.生活工場網站http://www.workinghouse.com.tw/
2.台灣無印良品網站http://www.muji.tw/
3.芝麻店家-生活工場http://chimei61.calldoor.cc/mystore/workinghouse
4.高林實業網站http://www.collins.com.tw/cms/2905.html
5.PChome線上購物網站 http://shopping.pchome.com.tw/