臺灣博碩士論文加值系統

在現今競爭激烈的社會中，企業家們無不想提昇他們的競爭優勢，而其中最重要的一個環節就是人力資源的運用，如何有效的管理運用員工，使他們能發揮出最大的績效，還能控制員工之工作壓力，且能讓員工在工作上兼具滿意度與高績效度，這是目前人力資源管理的重要課題。
本研究將針對工作滿意度、工作壓力、工作績效做相關的文獻探討，接著透過用問卷調查收集相關數據，再利用SPSS軟體系統分析，來探討工作滿意度、工作壓力、工作績效及人口統計變項彼此之間的相互關係，最後再利用關係矩陣圖比較，不同產業間員工在面對工作壓力及工作滿意度對於工作績效所產生之關聯性。
藉由本研究所提出的評量模式，可以使企業決策者有效監控及評量人口統計變項、滿意、壓力與工作績效之相互關係，進而可以修正制定一套最適化人事制度與作為，以提升員工最佳化之工作績效。

In today's competitive society, entrepreneurs who want to enhance their competitive advantage, of which the most important aspect is the use of human resources, how to effectively manage employees, so that they can play a maximum performance, but also to control the job stress, and allow employees in the work of both satisfaction and high performance, and employees in the work of both satisfaction and high performance, this is an important issue of Human Resource Management.
In this study, job satisfaction, job stress, job performance related literature, Then through a questionnaire survey to collect relevant data to discuss, using SPSS software systems analysis, to explore job satisfaction, job stress, job performance and demographic variables to the relationship between the items to each other, and then use the relationship matrix, employees of different industries in the face of the association between job stress and job satisfaction job performance.
By the assessment model proposed in this study, can make business decision makers to effectively monitor and assess demographic variables, job satisfaction, job stress and job performance of the mutual relations, then can be corrected to develop a set of optimization of the personnel system as, of enhance optimize the job performance of employees.

第一章 緒 論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 1
第二章 文獻探討 2
2.1 工作壓力 2
2.1.1 工作壓力的定義 2
2.1.2 工作壓力的因素 2
2.1.3 工作壓力的影響 3
2.2 工作滿意度 4
2.2.1 工作滿意度的定義 4
2.2.2 工作滿意度的因素 4
2.2.3 工作滿意度的影響 5
2.3 工作績效 6
2.3.1 工作績效的定義 6
2.3.2 工作績效衡量因素 8
2.3.3工作績效衡量方式 8
第三章 研究方法 10
3.1 研究流程 10
3.2 研究架構及假說 11
3.3 變數定義及衡量 15
3.4 資料收集法 17
3.4.1 問卷設計 17
3.4.2 研究對象與抽樣方法 17
3.4.3 問卷發放 17
3.4.4 問卷回收 17
3.5 資料分析法 17
第四章 研究結果分析 19
4.1 樣本特性分析 19
4.1.1 A產業 19
4.1.2 B產業 19
4.2 因素及信度分析 20
4.2.1 A產業工作滿意度 20
4.2.2 A產業工作壓力 21
4.2.3 B產業工作滿意度 21
4.2.4 B產業工作壓力 22
4.3 人口統計變項與各研究變項之差異分析 24
4.3.1　A產業工作滿意度 24
4.3.2　A產業工作壓力 28
4.3.3　A產業工作績效 31
4.3.4　Ｂ產業工作滿意度 32
4.3.5　Ｂ產業工作壓力 35
4.3.6　Ｂ產業工作績效 38
4.4 假說驗證 39
4.4.1 A產業工作滿意度與工作壓力相關分析 39
4.4.2 A產業工作滿意度與工作績效相關分析 39
4.4.3 A產業工作壓力與工作績效相關分析 40
4.4.4 B產業工作滿意度與工作壓力相關分析 40
4.4.5 B產業工作滿意度與績效相關分析 40
4.4.6 B產業工作壓力與績效相關分析 41
4.4.7 假說驗證結果 41
4.5　矩形圖分析 42
4.5.1　A產業矩形圖 42
4.5.2　B產業矩形圖 42
4.5.3　比較兩產業矩形圖 43
4.6 盒形圖分析 43
4.6.1　A產業盒形圖 43
4.6.2　B產業盒形圖 45
4.7　管理意涵 48
4.7.1　A產業 48
4.7.2　B產業 48
第五章 結論與建議 49
5.1 結論 49
5.2 建議 49
參考文獻 50
一、中文部份 50
二、英文部份 51

一、中文部份
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