臺灣博碩士論文加值系統

由於資訊科技及電子商務的蓬勃發展，使得企業經營環境變得複雜而多變，企業為求永續生存，借重資訊科技來整合全公司之營運訊息變得相當重要，而企業資源規劃（簡稱ERP）就是一個結合科技與管理的新觀念。
會計是一種提供計數性資訊的資訊系統，當企業導入ERP之後，會計人員原本所發揮之功能已漸被取代，因此在ERP盛行的現今環境之下，有必要對會計人員所扮演的角色重新思考。本研究之目的即在於探討ERP導入各階段會計人員所扮演之角色。
本研究首先透過個案研究之方法，來歸納出會計人員在ERP導入各階段所扮演的角色，然後利用個案研究所歸納出之結果設計問卷，並發放給其他也導入ERP之企業。本研究共針對100家導入ERP軟體之企業的會計主管進行問卷調查，回收問卷44份，在利用簡單的敘述性統計及t檢定後，獲的以下結論：
會計人員在ERP導入之各階段確實有不同可扮演之角色。在ERP導入前評估階段，會計人員通常為ERP專案小組成員之一，主要扮演一般評估者之角色。在ERP導入準備過程階段，會計人員首先會對企業各部門之作業流程進行了解，然後負責扮演與前端部門溝通協調者之角色；在新系統正式上線前，並為系統運行之正確性測試把關。在ERP導入上線後階段，會計人員的角色已由資料的準備者及處理者轉變為資料的檢查者及調整補正者，並藉由系統即時性之功能，扮演分析及提供即時資訊之角色；為避免前端人員重複的出錯，會計人員即使在ERP導入後仍會持續扮演與前端user溝通協調者之角色。對會計部門整體而言，ERP之導入所帶來的主要效益為會計資訊品質的提昇。

As information technology and e-business develop, the environment of business has become more complex and changeable. It is very important to integrate all information through information technology for enterprise. Enterprise Resources Planning (ERP) is a new concept to combine technology and management.
Accounting is an information system to provide financial information. When enterprise implements ERP, most of the functions provided by accountants are replaced. So in today’s environment, we should rethink the position of accountant in enterprise. The purpose of this research is to explore the role of accountants playing in ERP implementation stages.
This research first concluded the role of accountants playing in ERP implementation stages by the way of case study. Then we used the result concluded by case study to design questionnaires and mailed to other enterprise that also implement ERP. Questionnaires were mailed to the heads of accounting department in 100 firms. After analyzing 44 useful samples with descriptive statistics and t test, this research find:
Accountants play different roles in each ERP implementation stage. In surveying ERP software stage, accountant is one of the ERP project team members and plays a surveyor. In implementing ERP process stage, accountant first realizes the working process of each department and plays the role to communicate with other departments. In ERP system try-run stage, accountant should be a tester to assure the ERP system running correctly. When ERP implementation is completed, the role of accountant is changed from preparing and key-in data to checking and adjusting data. Because of the real-time and integration in ERP system, accountant also plays the role to analyze and provide real-time information. To avoid other department’s key-in error repeatedly, accountant still plays the role to communicate with other departments after ERP implementation completed. For accounting department, the main benefit from ERP implementation is to improve the accounting information quality

目 錄
第一章 緒論 -----------------------------------------------------------------------1
第一節 研究動機與研究目的 -----------------------------------------------1
第二節 研究問題 --------------------------------------------------------------5
第三節 論文架構 --------------------------------------------------------------6
第二章 文獻探討 -----------------------------------------------------------------8
第一節 ERP之導入 -----------------------------------------------------------8
第二節 ERP導入下會計人員之角色 -------------------------------------13
第三節 研究延伸 -------------------------------------------------------------23
第三章 研究方法與研究設計 -------------------------------------------------27
第一節 研究方法 -------------------------------------------------------------27
第二節 研究對象之選定 ----------------------------------------------------29
第三節 資料蒐集分析方法與研究流程 ----------------------------------31
第四章 廣達電腦個案研究 ----------------------------------------------------33
第一節 公司概況與ERP導入背景 ---------------------------------------33
第二節 ERP導入與會計人員角色 ----------------------------------------36
第三節 小結 -------------------------------------------------------------------45
第五章 宏□電腦個案研究 ----------------------------------------------------47
第一節 公司概況與ERP導入背景 ---------------------------------------47
第二節 ERP導入與會計人員角色 ----------------------------------------50
第三節 小結 -------------------------------------------------------------------59
第六章 兩個案公司之比較分析 ----------------------------------------------61
第一節 廣達與宏□研究結果之比較分析 -------------------------------61
第二節 由個案歸納出之研究假說 ----------------------------------------68

第七章 問卷調查及結果分析 -------------------------------------------------70
第一節 問卷設計與樣本選取 ----------------------------------------------70
第二節 問卷調查結果及分析 ----------------------------------------------72
第八章 結論及建議 -------------------------------------------------------------92
第一節 研究結論 -------------------------------------------------------------92
第二節 研究限制 -----------------------------------------------------------104
第三節 研究建議 -----------------------------------------------------------105
參考文獻 -------------------------------------------------------------------------107
附錄一：問卷調查表 ----------------------------------------------------------111






表 次
表1-1 企業資源規劃（ERP）系統演化歷程 -------------------------------2
表2-1 ERP導入階段劃分之文獻彙總表 ---------------------------------12
表2-2 歐耿作（2000）與本研究比較彙總表 -----------------------------20
表2-3 ERP導入下會計人員角色之文獻彙總表 ------------------------20
表2-4 以往文獻與本研究對ERP導入階段劃分之彙總表 -------------24
表2-5 ERP環境下會計人員角色之彙總表 ------------------------------25
表4-1 廣達ERP導入各階段會計人員之角色彙總表 -------------------46
表5-1 宏□ERP導入各階段會計人員之角色彙總表 -------------------60
表6-1 宏□及廣達兩個案公司之比較彙總表 -----------------------------67
表7-1 國內主要ERP軟體業者規模分析 ----------------------------------71
表7-2 導入ERP企業之問卷樣本統計表 ----------------------------------71
表7-3 問卷回收統計表 --------------------------------------------------------72
表7-4 企業導入ERP之主要原因統計表 ----------------------------------73
表7-5 依業務型態與導入主因需求區分樣本統計表 --------------------73
表7-6 企業評選ERP所考量之因素統計表 -------------------------------74
表7-7 企業是否成立專案小組統計表 --------------------------------------74
表7-8 會計人員是否為專案小組成員統計表 -----------------------------75
表7-9 假說一之t值檢定表 ---------------------------------------------------75
表7-10 企業是否進行成本效益分析統計表 -------------------------------76
表7-11 假說二之t值檢定表 --------------------------------------------------77
表7-12 企業評選ERP之決策方式統計表 ---------------------------------78
表7-13 會計人員在ERP導入前評估階段之角色統計表 ---------------78
表7-14 假說三a之t值檢定表 -----------------------------------------------79
表7-15 會計人員需進行了解之模組統計表 -------------------------------80
表7-16 假說四之t值檢定表 --------------------------------------------------80
表7-17 會計人員有否扮演溝通協調者之統計表 -------------------------81
表7-18 假說五之t值檢定表 --------------------------------------------------82
表7-19 會計人員要求前端配合之方式統計表 ----------------------------82
表7-20 新系統上線前測試方式之統計表 ----------------------------------83
表7-21 會計人員是否扮演測試把關者之統計表 -------------------------83
表7-22 會計人員在ERP導入準備過程階段之角色統計表 ------------84
表7-23 會計人員在ERP導入前後之時間分配統計表 ------------------85
表7-24 假說七之t值檢定表 --------------------------------------------------85
表7-25 會計人員對前端資料之處理方式統計表 -------------------------86
表7-26 會計人員是否需持續與前端user溝通協調之統計表 ----------87
表7-27 會計人員在ERP系統上線後階段之角色統計表 ----------------87
表7-28 ERP為會計部門所帶來之效益統計表 ---------------------------88
表7-29 假說十之t值檢定表 ---------------------------------------------------89
表7-30 研究假說與問卷調查檢定結果彙總表 ----------------------------90
表8-1 個案研究結果及問卷調查結果之彙總表 -------------------------101





圖 次
圖1-1 論文架構圖 ---------------------------------------------------------------7
圖2-1 ERP系統架構圖 ------------------------------------------------------18
圖3-1 研究流程圖 --------------------------------------------------------------32
圖5-1 宏□公司ERP專案小組組織架構 ----------------------------------50

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