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研究生:施振傑
研究生(外文):Chen-Chieh Shih
論文名稱:臺灣地區商船船員離職傾向之研究
論文名稱(外文):The Study on Turnover Intention of Taiwanese Seafarer
指導教授:陳彥宏陳彥宏引用關係
指導教授(外文):Solomon Chen
學位類別:碩士
校院名稱:海洋大學
系所名稱:商船學系所
學門:運輸服務學門
學類:航海學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:196
中文關鍵詞:領導行為工作特性工作滿足離職傾向船員航海職場
外文關鍵詞:Leadership behaviorJob characteristicsJob satisfactionTurnover tendencySeafarerNavigating fields
相關次數:
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航海職場具有工作時間長、工作環境惡劣、責任重大、長時間遠離家庭生活等特性。在全球海員供應短缺的時候,船員的離職已經成為國內航運企業中極普遍的現象,並引起各航運機構高層管理者的廣泛重視。
本研究藉著實地訪談的方式彙整出所有相關船員離職的因素,根據所蒐集到的資料,參酌文獻及假設並設計問卷,經由SPSS套裝軟體分析探討領導行為、工作特性、工作滿足與離職傾向各構面的關聯性,其獲得結果如下:
1.彙整影響船員離職因素顯示,船員認為真正會導致其離職的原因如
下:家庭或感情因素、生理健康因素、另有生涯規劃、工作量太
大、另有其他工作機會和薪資問題。
2.領導行為並未直接影響離職傾向,但是「體恤型領導行為」與工作
滿足有顯著正向影響,也就是經由工作滿意的中介作用,間接影響
到船員的離職傾向。
3.船員若能在工作中找到其工作的價值和目標,且肯定其本身的工作
意義,離職傾向就會越低。
Navigating fields feature in long working time, bad working surroundings, long time away from home, and so on. During the time of global shortage in seafarer supply , the quitting of Seafarer has become a common phenomenon in domestic shipping industry, and has aroused wide attention from supervisors of every shipping institution.
This research inducts all factors related to Seafarer’s departing by field questioning. According to the information and preferences, I used SPSS software to analyze the corelation among leading behavior, working features, working satisfaction, and departing inclination. The results are as follows:
1.The Seafarer-departing reasons indicate that seafarers
regard them as the most effective factors are as follows:
family, social relationship, physical and health, other
life plans, too heavy workload, other work opportunities
and wage problems.
2.In fact, leading behavior do not affect turnover tendency
directly. But we have found a positive effect between
"considerate leading style” and “work satisfaction”
obviously. Therefore, we can assume that the turnover
tendency is affected indirectly by the degree of work
satisfaction
3.Departing inclination gets lower, if the seafarers could
find the values and goals of their works and affirm their
works’ meanings.
論文目錄
摘要 i
Abstract ii
論文目錄 iii
表目錄 vi
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究動機及目的 1
1.2 研究範圍 3
1.3 研究限制 3
1.4 研究方法與流程 4
第二章 文獻探討 7
2.1 有關船員之研究 7
2.2 領導風格 15
2.2.1 領導之定義 15
2.2.2 領導型態理論 17
2.2.3 領導風格對於工作滿足與離職傾向之相關研究 31
2.3 工作特性 33
2.3.1 工作特性之定義 33
2.3.2 船員的工作特性 33
2.3.3 工作特性之理論 43
2.3.4 工作特性對於工作滿足與離職傾向之相關研究 48
2.4 工作滿足 49
2.4.1 工作滿足的定義 50
2.4.2 工作滿足之理論 52
2.4.3 工作滿足與離職傾向之相關研究 58
2.5 離職傾向 59
2.5.1 離職傾向的定義 59
2.5.2 離職傾向的原因 61
2.5.3 離職的分類 62
2.5.4 離職模式 64
2.5.5 離職傾向之相關研究 67
2.6 文獻探討總結 68
第三章 研究方法 70
3.1 研究架構 70
3.2 研究假設 71
3.3 研究對象與抽樣 71
3.4 研究變項及其定義 72
3.5 量表來源及計分方式 76
3.6 資料蒐集與分析方法 77
3.7 深入訪談與問卷前測 79
第四章 研究結果分析 84
4.1 樣本特性分析 84
4.2 離職傾向因素調查 87
4.3 因素分析 88
4.3.1 相關性的判斷 88
4.3.2 轉軸後的因素分析相關資料 89
4.4 信度與效度分析 94
4.4.1 信度分析 94
4.4.2 效度分析 95
4.5 敘述統計性分析 96
4.5.1 主管領導行為之敘述性統計分析 96
4.5.2 工作特性之敘述性統計分析 96
4.5.3 工作滿足之敘述性統計分析 97
4.5.4 離職傾向之敘述性統計分析 97
4.6 個人屬性與各層面之關係 98
4.7 簡易回歸分析 137
4.8 路徑分析 143
第五章 結論與建議 146
5.1 研究結論 146
5.2 建議 149
參考文獻 153
附錄一 船員服務規則 165
附錄二 前測問卷 187
附錄三 正式問卷 192

表目錄
表2-1漁船船員之相關研究 9
表2-2大陸漁船船員之相關研究 10
表2-3商船船員政策之相關研究 11
表2-4商船船員教育訓練之相關研究 12
表2-5船員與海上保安之相關研究 12
表2-6船員與航行安全之相關研究 13
表2-7船員安全工作之相關研究 13
表2-8晉用外籍船員之相關研究 13
表2-9商船人力資源之相關研究 14
表2-10其他相關研究 14
表2-11領導的定義 16
表2-12領導理論與研究的發展趨勢 17
表2-13領導風格與工作滿足之相關研究 31
表2-14領導風格與離職傾向之相關研究 32
表2-15一等船副及一等管輪應考科目表 35
表2-16雇用人僱用中華民國船員最低月薪資表 38
表2-17我國主要海運公司新任一等船副薪資調查表 40
表2-18我國主要陸上公司新任技術工程師薪資調查表 40
表2-19工作特性對於工作滿意與離職傾向之相關研究 48
表2-20工作滿足的定義 50
表2-21保健因素與激勵因素 56
表2-22公平理論 58
表2-23工作滿足與離職傾向之相關研究 58
表2-24離職傾向的定義 60
表2-25離職模式之彙整表 64
表2-26離職傾向之相關研究 67
表3-1前測問卷之刪除題項摘要表 82
表4-1問卷回收分析 84
表4-2個人基本資料分析 84
表4-3離職因素統計表 87
表4-4 KMO統計量的判斷準則 88
表4-5各構面之KMO and Bartlett’s Test 數值 89
表4-6領導行為量表因素分析摘要表 89
表4-7工作特性量表因素分析摘要表 90
表4-8工作滿足量表因素分析摘要表 91
表4-9離職傾向量表因素分析摘要表 93
表4-10本研究各構面之信度分析摘要表 95
表4-11主管領導行為之敘述性統計分析 96
表4-12工作特性之敘述性統計分析 96
表4-13工作滿足之敘述性統計分析 97
表4-14離職傾向之敘述性統計分析 97
表4-15性別與各層面之T檢定摘要表 98
表4-16「性別─婚姻狀況」交叉比較表 99
表4-17年齡之變異數同質性檢定摘要表 99
表4-18不同年齡層之變異數分析摘要表 99
表4-19年齡之事後多重比較表 102
表4-20教育程度之變異數同質性檢定摘要表 103
表4-21教育程度之變異數摘要表 104
表4-22教育程度之事後多重比較表 107
表4-23不同婚姻狀況變之異數同質性檢定摘要表 109
表4-24不同婚姻狀況之變異數分析摘要表 109
表4-25不同婚姻狀況之事後多重比較表 112
表4-26工作年資之變異數同質性檢定摘要表 114
表4-27工作年資之變異數分析摘要表 114
表4-28工作年資之事後多重比較表 117
表4-29職務之變異數同質性檢定摘要表 117
表4-30職務之變異數分析摘要表 118
表4-31職務之多重事後比較表 122
表4-32不同船型之變異數同質性檢定摘要表 125
表4-33不同船型之變異數分析摘要表 125
表4-34不同船型之事後多重比較表 127
表4-35航線別之變異數同質性檢定摘要表 128
表4-36航線別之變異數分析摘要表 128
表4-37航線別之多重事後比較表 130
表4-38上船動機之變異數同質性檢定摘要表 131
表4-39上船動機之變異數分析之摘要表 132
表4-40上船動機之多重事後比較表 135
表4-41個人變項與離職傾向之逐步回歸分析 137
表4-42領導行為與工作滿足之逐步回歸分析 138
表4-43工作特性與工作滿足之逐步回歸分析 138
表4-44領導行為與離職傾向之逐步回歸分析 139
表4-45工作特性與離職傾向之逐步回歸分析 140
表4-46工作滿足與離職傾向之逐步回歸分析 141
表4-47離職傾向層面與離職傾向之逐步多元回歸 142
表4-48路徑分析各項效果摘要表 143

圖目錄
圖1-1研究流程圖 6
圖2-1俄亥俄州立大學領導行為座標 20
圖2-2管理方格 23
圖2-3路徑-目標理論之架構圖 26
圖2-4費德勒權變模式 28
圖2-5情境領導模式 30
圖2-6工作特性模式 46
圖2-7 Malslow的需求層次理論 53
圖2-8 Abelson的離職分類表 63
圖3-1問卷概念架構 70
圖4-1路徑分析圖 144
一、中文部分(按照年代排序)
(一) 書籍
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台北:桂冠圖書出版有限公司,1986。
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7. 張金鑑,「行政學典範」,台北:三民書局,1989。
8. 張春興,「張式心理學辭典」,台北:華泰書局,1989。
9. 張潤書,「行政學(二版)」,台北:三民書局,1991。
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Scientific Management)」,台北:五南圖書出版股份有限公司,
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11.許士軍,「管理學(十版)」,台北:東華書局,1993。
12.吳清山,「教育發展與教育改革」,台北:心理出版社,1996。
13.吳清山,「學校行政」,台北:心理出版社,1996。
14.盧盛忠,「管理心理學(三版)」,浙江教育出版社,1998。
15.崔延紘、夏力生,「國際複合運送」,台中:翠柏林企業股份有限
公司,1998。
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18.崔延紘,「海上保險術語釋義」,基隆:國立臺灣海洋大學海運研
究中心,2002。
19.俞文釗,「管理心理學(一版)」,東方出版中心,2002。
20.徐國裕、郭炳秀,「船舶管理(下冊)」,基隆:國立台灣海洋海運
研究中心,2003。
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22.丁志達,「人力資源管理」,揚智文化,2004。
23.吳明隆,「SPSS統計應用實務」,台北:松崗電腦圖書資料股份有
限公司,2005。
24.麥可•艾伯拉蕭夫著,許美玲、林俊人譯,「這是你的船」,九石
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25.Stephen P. Robbins著,林財丁譯,「組織行為」,滄海書局,
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26.邱皓政,「量化研究與統計分析(三版四刷)」,台北:五南圖書
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(二) 學位論文
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究所碩士論文,1980。
3.黃開義,「工作特性、個人特質領導型態、工作滿足與組織承諾之
探討對離職意願之影響」,中原大學機械工程所碩士論文,1984。
4.曾燦燈,「國中校長領導型式與教師服務精神之關係」,師範大學
教育研究所碩士論文,1986。
5.林顯宗,「企業界員工工作滿足、工作投入與離意顯之研究」,國
立政治大學社會學研究所碩士論文,1990。
6.許美玉,「產業結構轉變下製造業員工離職管理之研究」,國立中
山大學企業管理研究所碩士論文,1992。
7.宋清華,「女性員工離職意願之研究-以高雄市金融業為例」,國立
中山大學企業管理研究所碩士論文,1992。
8.劉莉蘭,「員工分紅入股滿意度、組織投注與離職意向關係之研
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9.徐世芳,「工作價值觀、領導型態與工作滿足之研究─以臺灣地區
船舶運送業從業人員為例」,國立臺灣海洋大學航運管理研究所碩
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10.曾倩玉,「國際觀光旅館員工工作滿足、工作績效與離職傾向關係
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11.賀孝方,「臺灣地區商船船員離職傾向影響因素之分析…以工作滿
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大學航運管理研究所碩士論文,1994。
12.鄭文俊,「工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向關係之研究
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13.張永旺,「我國一條鞭主計制度實際運作情形之探討─政府會計人
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所碩士論文,1995。
14.謝汶岱,「工作特性、組織生涯管理與離職傾向關係之研究─以海
運承攬運送業為例」,國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文,
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15.許正賢,「我國三級海事學校航海相關科系應屆畢業生工作動機、
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16.莊順天,「工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討」,
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企業管理學系碩士論文,2000。
18.蘇國楨,「我國服務業領導模式之發展及其應用之研究」,國立彰
化師範大學工業教育系博士論文,2000。
19.方俊儒,「領導行為、工作特性與工作滿足關係之探討」,國立中
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20.蔡坤源,「華進集團員工滿意度、工作投入、組織承諾與離職意願
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21.張誠仁,「個人特質、工作滿足、工作壓力、主管領導與離職傾向
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文,2001。
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23.黃世忠,「組織結構、領導風格、員工個人特質、工作特性與工作
滿足關係之研究─以中山科學研究院電子系統研究所為例」,中原
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24.張水泉,「領導行為與效能之研究《以某空軍主官為例》」,國立
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25.丁一倫,「影響員工離職傾向因素之探討─以台中地區國際觀光旅
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26.游旻羲,「國際觀光旅館內部行銷作為與員工工作滿足及離職傾向
之研究-以台北市為例」,銘傳大學觀光研究所碩士論文,未出
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27.楊律慈,「保健因子、個人因素與離職傾向間關聯性之研究」,中
原大學企業管理學系碩士論文,2002。
28.陳宗賢,「員工協助方案與組織氣候對工作士氣、組織承諾與離職
傾向之關連性研究─以上市公司為例」,南華大學管理研究所碩士
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29.高玉霞,「領導型態、工作特性與工作滿足關聯性之研究」,國立
臺灣海洋大學航運管理學系碩士在職專班碩士論文,2003。
30.鄭文慶,「北部地區醫院臨床藥師工作壓力與工作滿足之研究」,
銘傳大學管理科學研究所碩士在職專班碩士論文,2003。
31.丁 ?,「資訊主管領導風格與部屬工作壓力之相關性研究」,國
立屏東科技大學資訊管理系碩士論文,2003。
32.藍偉峰,「領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究
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士論文,2003。
33.吳政道,「兩岸中間幹部離職因素之探討─以H公司為例」,國立
中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文,2003。
34.李雅芳,「銀行業之勞資關係氣氛、工作滿意度與組織承諾之關
係」,中山大學人力資源管理研究所碩士論文,2003。
35.李雅萍,「服務業主管之生涯導向,人格特質,工作滿足與離職傾
向」,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,2003。
36.洪啟方,「工作滿足與員工離職傾向關係之研究-以旅館業為
例」,國立台灣師範大學工業科技教育學系碩士論文,2003。
37.林巧玲,「承包商領導行為、員工工作滿足及組織承諾關係之探
討」,國立高雄第一科技大學營建工程研究所碩士論文,2003。
38.王傑明,「主管領導行為、工作特性、工作滿意度與離職傾向之關
係研究-以高科技產業員工為例」,國立成功大學企業管理學系碩
士論文,2004。
39.林宮華,「領導風格、工作特性與工作滿足、工作壓力關係之研究
─以臺灣地區縣市議會為例」,國立臺灣海洋大學航運管理研究所
碩士論文,2004。
40.顏 蜜,「護理人員專業承諾及工作風險認知與生涯規畫、離職傾
向關聯性之研究─以某區域醫院為例」,中原大學企業管理學系碩
士論文,2004。
41.鍾芳榮,「探討知識工作者內外控人格特質、工作投入、工作滿足
及離職傾向之影響關係」,東吳大學企業管理學系碩士在職專班碩
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42.許景貞,「工作滿足、組織承諾、工作績效與離職意圖關係之研
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士官為例」,義守大學工業工程與管理學系碩士論文,2005。
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及工作滿足之中介效果」,銘傳大學國際企業學系碩士論文,
2005。
46.許秀菁,「船舶航行員工作壓力之研究」,國立臺灣海洋大學商船
學系研究所碩士論文,2005。
47.陳素卿,「我國壽險業務員離職行為之研究─以H公司為例」,朝
陽科技大學保險金融管理系碩士論文,2005。
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51.董倏?,「兩岸員工對領導行為、組織承諾、工作壓力與工作滿足
相關性之研究─以統一企業公司為例」,南台科技大學高階主管企
管碩士班碩士論文,2006。
52.黃金梅,「醫院護理人員之角色壓力、工作滿足及領導型態與離職
傾向之相關性研究─以南部某區域教學醫院為例」,南台科技大學
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國立新竹教育大學美勞教育研究所碩士論文,2006。
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56.白占平,「外派大陸人員工作特性與適應性之相關研究─以壽險業
外派離職人員為例」,朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文,
2006。
57.張家駿,「海外派駐領導者領導風格、對員工信任態度與對當地文
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58.溫子芸,「臺灣船員的人格因素對操船行為之影響」,國立臺灣海
洋大學商船學系碩士論文,2007。
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學系碩士論文,2007。

(三) 中文期刊
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主觀影響因素探討」,航運季刊第13卷第2期,2004。
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(三) 網站參考資料
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4.http://www.isl.org/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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