臺灣博碩士論文加值系統

台灣政府為順應金融自由化潮流，致力金融效率的提升，降低台灣金融市場所面臨的衝擊，在經歷亞洲金融風暴後，陸續通過「金融機構合併法」與「金融控股公司法」，並於2002年加入世界貿易組織（World Trade Organization，簡稱WTO）。隨著國際化及全球化，台灣的銀行或保險產業均面臨嚴峻的挑戰。
本研究即針對產險公司經營基層金融保險通路作相關性探討，並以M產險公司經營農漁會為例，經由參考相關議題之研究和資料蒐集，採用質性研究的深入訪談法，最後經過整理、分析、歸納得出本研究幾點重要結論，分述如下：
一、農漁會選擇產險公司首要考慮條件為佣金報酬，其次品牌、知名度、風評、服務據點、服務速度與態度、各項支援及售後服務和理賠效率等。
二、無論產險公司或農漁會，若訂定個人與單位KPI或採取激勵方式均能有效提昇業績產出。
三、以SWOT分析法透過深入訪談後，得知M產險公司內部之優勢與劣勢以及外部環境所面臨的機會和威脅，可用以制定企業發展策略之參考。
四、產險公司可透過介紹客戶，協助農漁會銷售其農漁業產品，或協助輔導農漁會員工考照登錄等事宜，來加強與農漁會間的互動，對爭取業務有所助益。
五、探知農金保經成立前後農漁會通路的變化與影響，產險公司必須調整因應策略，除支付高佣金外，必須積極提供差異化的商品和服務，以爭取農金保經更大的支持，才能在經營此保險通路中勝出。

Taiwan government passed the “Financial Institutions Merger Act” and “Financial Holding Company Act”, and joined the World Trade Organization in the year of 2002 after the Asian financial crisis. These efforts have been made to conform to the trend of liberalization. At the same time, it helped to improve the financial efficiency and to reduce the impact from the market. Nowadays, Taiwan bank and insurance industries have been facing the big challenges by the internationalization and globalization.
This study aims to discuss the operation of grassroots financial insurance channels by M non-life insurance company. It takes M Non-life Insurance Company operating the business in Farmers’ and Fishermen’s Association as an example to come up with a few of important conclusions. The previous studies have been used as a base for an in-depth interview so to fulfill with the qualitative research methods. Finally, the conclusions have been made as follows.
1. The primary consideration for Farmers’ and Fishermen’s Associations to choose a non-life insurance company as the partner is the commissions; followed by brand name, popularity, reputation, service location, service speed, attitude, support, after service and service efficiency, etc.
2. The sales can be improved by either customize individual case, KPI or encouragement regardless it’s a non-life insurance company or Farmers’ and Fishermen’s Associations.
3. The interview results show advantages and disadvantages from internal analysis, and the opportunities and threats from external analysis by SWOT analysis and in-depth interviews.
4. The non-life insurance companies could introduce customers to assist Farmers’ and Fishermen’s Associations to help them in the agriculture and fishery product sales and their licenses which greatly helpful for the mutual benefits.
5. Discovery on the changes and impacts of the insurance channels in Farmers’ and Fishermen’s Associations before and after the establishment of Agricultural Financing Insurance Brokers, the measures must be taken into consideration to meet with different strategies and plans. To win over the other insurance channels, except for the higher commission, providing differentiated products and services so to gain more support from Agricultural Financing Insurance Brokers is very critical.

目錄
謝誌 i
摘要 ii
Abstract iii
目錄 v
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 2
第二章 文獻探討 4
第一節 保險通路 4
第二節 金融控股公司 5
第三節 企業社會責任 7
第四節 關鍵績效指標 11
第五節 SWOT分析 13
第三章 研究方法 16
第一節 質性研究與訪談法 16
第二節 研究對象與訪談設計 19
第四章 資料分析 26
第一節 訪談流程 26
第二節 訪談內容紀要 26
第三節 訪談內容整理與分析 36
第五章 結論與建議 48
第一節 結論 48
第二節 建議 49
參考文獻 51
中文部份 51
英文部份 53

表目錄

表1-1 全國農漁會信用部家數（至2010.09止） 2
表2-1 銀行通路對M公司保費收入貢獻度 5
表2-2 金融控股公司概況表（至99年6月底） 6
表2-3 企業社會責任的演變 8
表2-4 The TOWS Matrix 15
表3-1 我國產險公司各家保險費收入（至99.09止） 21
表3-2 M產險公司各險成長率統計表（至99.09止） 23
表3-3 受訪者背景說明 24
表4-1 農金保經產險保費收入 33
圖目錄

圖1-1 研究流程 3
圖3-1 M產險公司組織圖 22

中文部份
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英文部份
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