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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:林鳳美
研究生(外文):Lin,Feng-Mei
論文名稱:署立醫院護理人員薪資制度之研究
論文名稱(外文):The Reserch of the Salary System of the Nurse Personnel in Hospitals of Department of Health
指導教授:張惠堂張惠堂引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:開南大學
系所名稱:公共事務管理學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:129
中文關鍵詞:薪資制度公平理論激勵理論
外文關鍵詞:Salary SystemEquity Theory 、motivation Theory
相關次數:
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在醫院人力資源中,護理人員在醫療體系成員內,數量佔最多數,同時,也是與病人相處時間最長、關係最密切的醫療人員,因此,護理人員素質優良與否是落實醫療品質與服務效率的關鍵因素之一,但是護理人員的質與量受到薪資報酬的影響甚深。近年來,署立醫院公務預算逐年下降,人事編制也隨之凍結,因此開始進用不具有公務人員資格的護理人員,並且以契約人力聘之,然這些人員在薪資待遇上,與編制內護理人員之間有顯著的差異,雖然工作內容相同份量一致,但獲得的報酬卻較低,導致於造成護理人員對工作產生愿對及流動率的增加。本研究為署立醫院護理人員薪資制度之探討,從理論層面,以薪資公平性及激勵性檢視與分析,並採取深度訪談法,瞭解署立醫院護理人員薪資與獎勵金制度及評量問題。研究發現,署立醫院護理人員的薪資有同工不同酬的問題、缺乏外部競爭性及訂定程序上之爭議等;在獎勵金制度及評量方式,有四個問題:1、評核項目不明確;2、評核結果非透明化;3、獎金分配差異小;4、獎勵金制度結構問題。經此研究結果提出具體政策建議,以提供相關單位在考量整體薪資制度及未來改進的參考。
For the human resource in the hospital, nursing the personnel is the most numbers in the medical treatment system. In the meantime, also pay the most time to get along with the patients and keep the most close with them. Therefore, the nursing personnel's quality is a key factor that could carry out the medical treatment quality and the service efficiency. However, the nursing personnel's quality and quantity is much influenced of their salaries.In recent years, the business budget of the Hospitals of Department of Health is descend year by year, and the personnel establishment also be frozen. In the meanwhile, to appointment some nursing personnel who have no the official personnel's qualifications, instead take them as contractual manpower. However, although they have as much work as the nursing personnel's inside the establishment, their salary are less. Therefore, that will make complaint and the increment of the fluxion rate.This research is to study the salary system of the nursing personnel in Hospitals of Department of Health. From the theories level, to examine and analysis with salary equity and encouragement , then adopt the depth interview method, to comprehend the problem of the nursing personnel's salary and the evaluation of their bonus. The research found the problems of the hospital nursing personnel's salary are that: the same work without the same payment, the lack of exterior competition and the controversy when establishing the procedure. And there are four problems of the system and evaluation method of bonus: 1, the evaluation item isn't explicit; 2, the result of evaluation is not transparent; 3, the difference of the bonus allocation is diminutive; 4, the structure of bonus system. From these results of this research, We make concrete policy suggestions and provide some relative official departments references when considering whole salary system, then could advance in the future.
目 錄
第一章 緒論..................................................1
第一節 研究動機………………………………….………………….……..…..1
第二節 研究目的……………………………………………………..….……...2
第三節 名詞界定……………………………………...……………..………….3
第四節 研究方法與流程……………………………………………..……..…..9
第五節 研究範圍與限制………………………………………..………….....12
第二章 文獻探討與相關理論…………………………………………….……...13
第一節 薪資制度…………………………………………………………........13
第二節 薪資制度公平性之意涵……………………………………..………....22
第三節 激勵理論……………………………………………………………......28
第三章 署立醫院人事薪資概況……………………………….…………….....34
第一節 署立醫院之沿革與經營……………………………………………..…..34
第二節 署立醫院護理人員任用…………………………………………..…..…38
第三節 影響護理人員薪資制度因素……………………………………..….….48
第四節 署立醫院護理人員薪資結構……………………………………...…...56
第四章 署立醫院護理人員深度訪談設計與內容分析………...……………...75
第一節 質性研究與深度訪談………………………………………….....….…75
第二節 研究架構…………………………………………………………..……..76
第三節 研究問題設計…………………………………………………..………..78
第四節 研究對象……………………………………………………….…..…...79
第五節 訪談內容分析…………………………………………………..…....…81
第五章 結論與建議…………………………………………….………..……..…91
第一節 研究發現…………………………………………………………..…....91
第二節 建議………………………………………………………………..…....96
第三節 後續研究建議……………………………………………………..…....98

參考文獻…………………………………………………………..……………..…99
附錄 一……………………………………………………………...………………104
附錄 二……………………………………………………………...………………125

表目次
表 3─1 署立醫院約用人員適用法令之變遷…………….…………....…..43
表 2─2 台灣與美國護理環境的比較……………………….………………….21
表 3─1 署立醫院約用人員適用法令之變遷………………….……………….43
表 3─2 署立醫院約用人員職稱及等別……………………………….……….45
表 3─3 編制內與非編制內護理人員人事事項比較………………….……….47
表 3─4 2000年~2004年護理人力的比較……………………….….….…..51
表 3─5 我國公務人員與約聘僱人員數統計表…………………………….….55
表 3─6 醫事人員俸級表……………………………………………….……….57
表 3─7 醫事人員專業加給表…………………………………..…….…....59
表 3─8 署立醫院約用人員薪資條件…………………………………….…….61
表 3─9 署立醫院約用人員基本薪及業務獎金基準表………………….…….63
表 3─10 護理績效指標及評估標準……………………………………….…….68
表 4─1 訪談對象基本資料……………………………………………….…….80

圖目次
圖 1─1 護理部門組織架構………………………………………………….….6
圖 1─2 研究流程……………………………………………………………….11
圖 2─1 Lawler薪資滿足發展模式…………………………………………….18
圖 2─2 薪資分配公平滿足模式……………………………………………….26
圖 3─1 衛生署立醫院區域聯盟組織架構圖………………………………….36
圖 4─1 論文研究架構………………………………………………………….77
壹、中文部分
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