一、中文部分
內政部主計處（2001）。「九十年人力運用調查」統計結果摘要分析http://www.dgbasey.gov.tw/census~n/four/90mua.doc
內政部社會司（1999）。http://vol.moi.gov.tw/vol/moi_RPT2.htm
孔繁昌（2002）。國軍軍醫院志願服務者參與動機與工作滿意度之研究：以三軍總醫院為例。政治作戰學校社會行為科學研究所社工組碩士論文。
方俊吉（1992）。淺視幾個關於「倫理」與「道德」的問題。孔孟學刊，30（8），16-19。
方祥明（1995）。不同性質機構志願服務人員影響離職意願因素之研究。靜宜大學青少年兒童福利研究所碩士論文。王文秀、施香如、沙大荒譯（1999）。Holloway, E. L.著。臨床督導工作的理論與實務。台北：張老師。
王秀蘭（1998）。臺灣地區社工「督導」員專業認同、工作滿足與留職意願之研究。社會福利，139，55-66。
王玠譯（1996）。Rox, R.著。專業督導關係。福利社會，52，39-43。
王飛雪（2001）。跨文化比較與中國人的信任研究，於楊中芳主編。中國人的人際關係、情感與信任－一個人際交往的觀點。台北:遠流。
王惠元（2000）。公領域中女性傳統家庭角色的影響與再複製－以參與社區發展協會的女性為例。台灣大學社會學研究所碩士論文。王智弘（1992）。中部地區「張老師」實施團體督導現況調查研究。彰化師範大學輔導學報，15，189-231。王慧姬（1997）。中老年婦女志工生活經驗之探討－以「臺大醫院常德會」婦女志工為例。台灣大學人類學研究所碩士論文。
王麗容（1992）。建立「台灣地區婦女參與志願服務之網絡及工作模式計畫」實錄。台北：台北市政府社會局。
石淑惠（1996）。公共圖書館義工個人特質、參與動機與工作滿意度之研究。淡江大學教育教育資料科學研究所碩士論文。朱金池（1991）。影響組織承諾因素之研究。警政學報，19，111-128。行政院主計處（2000）。八十九年台灣地區社會發展趨勢調查統計結果摘要。http://www.dgbas.gov.tw/census~n/three/summary89.doc
吳秉恩（1993）。組織行為學。台北：華泰。
吳旻靜（1999）。人力資源管理策略對志願工作者組織承諾之影響－以台中市青少年福利機構為例。靜宜大學青少年兒童福利研究所碩士論文。李天賞、杜金璋（1991）。組織承諾的概念與測量。Chiao Ta Management Review，11（1），51-74。
李奇仁（2002）。醫院志願性人力資源管理措施對志工工作滿意度與組織承諾之影響。高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文。李芳銘（1989）。志願工作者對督導認知及其滿意程度之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。李美珍（1993）。台灣地區醫院社會工作者之組織承諾與專業承諾之研究。東吳大學社會工作研究所碩士論文。李美珍、莫藜藜（1994）。台灣地區醫院社會工作者之組織承諾與專業承諾之研究。中華醫務社會工作學刊，4，141-169。李茂興、李慕華、林宗鴻譯（1994）。Robbins, S. P.原著。組織行為。台北：揚智。
林宛瑩（1995）。文化中心義工組織承諾及相關因素探討之研究。師範大學社會教育研究所碩士論文。林美珠（1994）。家庭主婦參與志願服務對家庭關係之影響。東海大學社會工作研究所碩士論文。林美蓉（2001）。中年婦女的發展特質。景文技術學院學報，11（下），55-61。林啟鵬（1987）。台中張老師督導取向之研究。東海大學社會學研究所碩士論文。施教裕（2001）。各縣市志願服務業務評鑑觀感。社區發展，93，221-227。
施孋娟（1984）。志願服務人員工作動機與工作滿足之研究。東海大學社會學研究所社會工作組碩士論文。洪英正、錢玉芬編譯（1997）。Dubrin, A. J.原著。管理心理學。台北：華泰。
胡庭禎（1999）。組織承諾與專業生涯承諾之探討－以護理人員為例。弘光學報，33，115-127。苗延威譯（1996）。Argyle, M. ＆Henderson, M.著。人際關係剖析。台北：巨流。
翁淑卿（1995）。督導行為取向與社會工作者職業倦怠感關係之研究－以台灣省縣市政府社會工作員為例。東海大學社會工作研究所碩士論文。馬叔禮（1975）。論儒家對人際關係的處理。孔孟學刊，30，25-34。
馬慧君（1998）。志願服務工作者參與類型之初探－以埔里五個團體的志工為例。社會政策與社會工作學刊，2（1），157-194。
高迪理（2002）。同儕互動督導模式。社會工作督導實施方式之理論與實務研討會會議論文，31-35。
康自立、莊柏年（1993）。組織溝通與組織承諾。職業教育學院學報，2，1-66。張志學（1999）。中國人的人際關係認知：一項多維度的研究。本土心理學研究，12，261-288。張春興（2001）。現代心理學－現代人研究自身的問題的科學。台北：東華。
張英陣（1997）。激勵措施與志願服務的持續。社區發展，78，54-64。
張緡鏐（2000）。社會工作人員組織承諾影響因素之探討。暨南大學社會政策及社會工作研究所碩士論文。張瓊云（2000）。托兒所所長領導型式、托兒所組織氣氛、保育人員組織承諾與服務機構組織績效關係之研究--以台北市為例。中國文化大學童福利研究所碩士論文。張寶珠（1996）。系統督導取向的核心因素－督導關係。中等教育，47（6），58-61。
梁慧雯（1999）。老人居家服務志工持續參與服務因素之探討－以祥和計畫為例。東海大學社會工作研究所碩士論文。莫藜藜（2002）。有效督導的督導策略。社會工作督導實施方式之理論與實務研討會會議論文，15-30。
莊耀嘉、楊國樞 (1997)。華人角色規範的認知結構。第四屆華人心理與行為科際學術研討會論文集，2-1-4。台北:中央研究院民族研究所暨台灣大學心理研究所主辦。
許維素（1993）。督導關係初探（上）。諮商與輔導，94，5-10。陳定銘（1999）。台灣地區縣市文化中心員工組織承諾之調查分析。民意研究，209，167-214。
陳嵩、蔡明田（1996）。績優專校工科教師工作滿意度、組織承諾、離職念頭、與離職意願的關係之實證研究。人力資源學報，6，87-106。陳儀珊（1989）。婦女志願工作者之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。傅佩榮（1989）。儒家思想的演變(上)。哲學與文化，16（9），12-21。曾華源（1982）。對督導工作的基本概念與運用。社區發展，19，94-99。
曾華源（1993）。社會工作專業教育研究。台北：五南。
曾華源、郭靜晃（2000）。志工人力資源的開拓與整合－以美國志工中心的做法為借鏡。社區發展，89，128-141。
曾華源、郭靜晃（2001）。設置地方志工中心可行性之研究。台北：行政院青輔會。
曾華源、曾騰光（2003）。志願服務概論。台北：揚智。
曾華源、鄭讚源、陳政智（1998）。志願服務工作發展趨向－以祥和計畫志願服務之推動為基礎。台北：內政部社會司
曾騰光（1994）。大學生對志願工作特質的認知和參與意願之研究。東海學報，35，151-172。曾騰光（1996）。志願工作機構之人力資源管理策略對志願工作者組織承諾之影響：以救國團為例。台北：張老師。
曾騰光（1997）。對志願工作者督導管理之探討。中國社會工作教育學刊，2，73-86。費孝通（1948）。鄉土中國。香港：鳳凰。
黃光國（1988）。人情與面子：中國人的權利遊戲，於黃光國主編。中國人的權利遊戲。台北：巨流。
黃光國（2000）。也談「人情」與「關係」的構念化。本土心理學研究，12，215-248。黃明慧（1987）。志願服務機構組織環境與志願工作者工作滿足之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。黃英忠、章肇松、杜佩蘭（2002）。組織承諾與工作滿足關係之研究－以公辦民營與公立醫院為例。醫院，35（1），10-24。
黃曼婷（2001）。家庭主婦志願工作者社會支持、婚姻滿意度、親子關係之研究。政治大學社會學研究所碩士論文。黃開義、嚴祖弘、陳進強（1998）。雙組織承諾下之多構面預測模式研究。大葉學報，7（1），37-53。黃蒂（1988）。生命線志願工作人員工作價值與工作滿足之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。黃維憲、曾華源、王慧君（1985）。社會個案工作。台北：五南。
楊中芳（1999）。人際關係與人際情感的構念化。本土心理學研究，12，105-179。楊國樞（1992）。中國人的社會取向：社會互動的觀點，楊國樞、余安邦主編。中國人的心理與行為-理念及方法篇。台北：桂冠。
葉椒椒（1995）。工作心理學。台北：五南。
鄔昆如（1995）。家庭倫理中的人際關係-兼論「齊家」與「出家」的關係與調和。哲學雜誌，23(7)，1748-1763。蒲青青（2002）。博物館館員之組織承諾研究－以國立科學工藝博物館為例。科技博物，6（1），17-31。
劉兆明 (1992)。 "報"的概念及其在組織研究上的意義，楊國樞與余安邦編。中國人的心理與行為─理念及方法篇。台北：桂冠，
劉宗馨（1990）。家庭主婦從事志願服務對自我概念的影響。東吳大學社會學研究所碩士論文。劉明翠（1992）。志願服務人員組織承諾相關因素之研究－以青少年輔導機構為例。東吳大學社會學研究所社工組碩士論文。蔡天生（2001）。非營利組織志工人力資源管理之研究－以管理滿意度與組織承諾為例。中山大學中山學術研究所碩士論文。蔡秀玲（1999）。督導關係。諮商與輔導，164，17-22。蔡依倫（2000）。宗教醫院志工組織認同與組織承諾之研究－與非宗教醫院志工作比較。中山大學公共事務管理研究所碩士倫文。蔡佳雯（2002）。非營利組織中的女性志工－以勵馨社會福利事業基金會為例。政治大學社會學研究所碩士論文。蔡佳螢（2001）。安寧療護志願服務人員參與動機和工作滿足之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。鄭仁偉、廖華立（2001）。團隊能力、工作滿足、組織承諾與團隊績效的關係。人力資源管理學報，1（3），59-83。龍紀萱（2002）。社會工作督導者與受督導者之間的專業關係。社會工作督導理論與技巧研討會論文，1-15。
龍曉雯（1999）。軍訓教官組織溝通與工作滿意度之關聯性研究－以北市高中、職為例。政治作戰學校新聞研究所碩士論文。謝秀芬（1992）。實驗社區婦女參與志願服務之研究。台北：中華民國社區發展研究訓練中心八十一年度研究報告。
顏鳳茹（1996）。督導行為與受督導者滿意度之探究－以台灣地區一般綜合醫院為例。東吳大學社會工作研究所碩士論文。嚴幸文（1993）。醫院志願服務人員人格特質和工作滿意度之研究。東海大學社會工作研究所碩士論文。蘇美機（1992）。督導員特性、督導實施狀況對義務「張老師」督導滿足之影響。東海大學社會工作研究所碩士論文。二、西文部分
Gidron, B.（1985）. Prediction of Retention Turnover among Service Volunteer Workers. Journal of Social Service Research, 8（12）, 1-16.
Hoppock, R.（1935）. Job Satisfaction. NY：Happer and Row.
Kadushin, A.（1985）.Supervision in Social Work. NY： Columbia University Press.
Kalleberg, A. L.（1977）. Work Values and Job Rewards：a Theory of Job Satisfaction. Americans Sociological Review, 42（1）,124-143.
Meyer, J. P., Allen, N. J.＆ Smith, C. A.（1993）. Commitment to Organizational and Occupations：Extension and Test of a Three-Component Conceptualization. Journal of Applied Psychology, 78, 538-551.
Meyer, J. P., Allen, N. J.（1991）. A Three-Component Conceptualization of Organization Commitment. Human Resource Management Review, 1, 61-98.
Mowday, R. T., Porter, L. W.＆Steers, R. M.（1982）. Employee Organization Linkages： The Psychology of Commitment, Absenteeism and Turnover. NY：Academic Press.
Porter, L. W., Steers, R. M., Mowday, R. T. ＆ Boulian, P. V.（1974）. Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology, 59, 603-609.
Schindler-Rainman, E.＆ Lippitt, R.（1975）. The Volunteer Community. LJ：California University Associates, Inc.
Sheldon, M. E.（1971）. Investments and Involvements as Mechanisms Producing Commitment to the Organization. Administrative Science Quarterly, 16, 142-150.
Wasti, S. A.（2002）.Affective and Continuance Commitment to the Organization：Test of an Integrated Model in the Turkish Context. International Journal of Intercultural Relations, 26, 525-550.
Wong, C.S.＆ Kung, H.L.（1998）.An Exploratory Investigation on Commitment to Specific Constituencies in Taiwan. Chinese Journal of Psychology, 40（2）,105-116.