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研究生:溫海鵬
研究生(外文):WEN HAI PENG
論文名稱:不同類型藥局行銷組合策略與購買意願間關係之研究
論文名稱(外文):The Study on the Relationship between Marketing Mix Strategies and Purchasing Intentions about Pharmacy of Different Types
指導教授:葉上葆葉上葆引用關係蕭宏金蕭宏金引用關係
指導教授(外文):Shang-Pao YeHsiao, Hong chin
口試委員:葉上葆蕭宏金劉鴻陞張存金
口試委員(外文):Shang-Pao YeHsiao, Hong chinHong-Cheng LiuChang, Tsun-Jin
口試日期:2013-05-25
學位類別:碩士
校院名稱:義守大學
系所名稱:管理學院管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:65
中文關鍵詞:藥局行銷組合策略購買意願
外文關鍵詞:PharmacyMarketing Mix StrategiesPurchasing Intentions
相關次數:
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有鑑於藥局一方面受到流通業的發展、商業現代化的衝擊,一方面又受到全民健保、醫藥分業潮流的影響,產生了質和量的改變,藥局以企業管理精神運用行銷策略提升消費者購買意願,因此本研究旨在探討不同藥局類型在行銷策略與購買意願間之關係,以高雄市藥局消費者為研究對象,總樣本數為420人,經刪除未能回收及無效樣本後,有效樣本計363份,以藥局類型量表、行銷組合策略量表及購買意願量表作為研究工具,經信度檢定、因素分析、描述性統計、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析及階層迴歸等方法進行分析,研究所得結果如下:(一)行銷組合策略對購買意願具顯著之影響;(二)不同類型藥局在行銷組合策略具顯著差異;(三)不同類型藥局行銷組合策略對購買意願具不同之效果。
另外本研究依據研究結論針對藥局業者提出以下建議:(一)運用行銷組合策略,以提升消費者購買意願之認知;(二)善用推廣及通路策略,以差異化定位吸引消費者;(三)善用藥局資源與能力,以提升消費者購買意願之認知,此外也對未來研究者提出調整研究方法、縱斷面之研究及增加變項等建議。
Owing to the impact of the development of circulation and the commerce modernization as well as the influence of National Health Insurance and the trend of the Separation of Prescribing and Dispensing, the changing quantity and quality of pharmacy apply the marketing strategies based on the spirit of business management to enhance the purchasing intentions of consumers. This study aims to explore the relationship between marketing mix strategies and purchasing intentions about pharmacy of different types. A total of 420 pharmacy consumers in Kaohsiung City were included in the research sample. After deleting invalid questionnaires, 363 valid samples were effective. It uses the pharmacy type scale, marketing mix strategies scale and the purchasing intentions scale as their research tools to collect data. The study adopts such methods as reliability test, factor analysis, descriptive statistics, One-way ANOVA analysis, and Pearson correlation analysis to analyze the information collected from formal research data. The findings were as follows: (1) Purchasing intentions was significantly influenced by marketing mix strategies; (2) There were significant predictive efficacy of pharmacy of different types on marketing mix strategies; (3) Marketing mix strategies of pharmacy of different types show different effects on purchasing intentions.
Based on the research conclusion, this research has also developed suggestions to pharmacy industries as below: (1) Use marketing mix strategies to enhance the cognitive perspective of purchasing intentions of consumers; (2) Make good use of promotion and marketing channel strategy to difference positioning to attract consumers; (3) Make good use of resources and ability of pharmacy to enhance the cognitive perspective of purchasing intentions of consumers. In addition, recommendations for future research and applications of research methods tuning, longitudinal studies and variables increment were suggested.
目 次
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究問題 3
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 藥局類型與相關研究 5
第二節 行銷組合策略之涵義與相關研究 9
第三節 購買意願之涵義與相關研究 16
第四節 研究假說 23
第三章 研究方法 25
第一節 研究架構 25
第二節 樣本選擇及資料蒐集 25
第三節 問卷設計及變項衡量 28
第四節 相關分析 34
第五節 資料處理方法 35
第四章 統計分析結果與討論 37
第一節 行銷組合策略對購買意願之影響分析 37
第二節 不同藥局類型在各變項之差異分析 38
第三節 不同藥局類型在行銷組合策略對購買意願之預測效果分析 40
第五章 研究結論與建議 42
第一節 研究結論 42
第二節 研究建議 43
第三節 研究限制與後續研究之建議 45
參考文獻 46
中文部分 46
英文部分 49
附錄 51
附錄A 不同類型藥局行銷組合策略與購買意願間關係之研究(預試問卷) 51
附錄B 不同類型藥局行銷組合策略與購買意願間關係之研究(正式問卷) 54

表 次
表1-1 100年度全國藥局家數統計表 1
表1-2 社區藥局面臨問題彙整表 2
表2-1 社區藥局與機構藥局之分類 6
表2-2 藥局依服務方式不同、銷售商品線、相對價格分類方式 7
表2-3 藥局相關研究彙整表 8
表2-4 行銷策略定義彙整表 10
表2-5 行銷組合的行銷變數 13
表2-6 行銷組合策略相關研究彙整表 15
表2-7 購買意願定義彙整表 17
表2-8 購買意願相關研究彙整表 22
表3-1 正式問卷發放統計表 26
表3-2 整體樣本結構分析表 28
表3-3 藥局類型量表題項 29
表3-4 行銷組合策略變項之衡量問項 30
表3-5 行銷策略量表預試問卷信度分析表 31
表3-6 行銷組合策略因素分析及信度檢驗結果 32
表3-7 購買意願變項之衡量問項 33
表3-8 行銷策略量表預試問卷信度分析表 33
表3-9 購買意願因素分析及信度檢驗結果 34
表3-10 研究變數Pearson相關係數表 35
表4-1 行銷組合策略與購買意願之迴歸分析 38
表4-2 不同藥局類型在行銷組合策略之差異情形摘要 39
表4-3 不同藥局類型在購買意願之差異情形摘要 39
表4-4 不同藥局類型在行銷組合策略對購買意願之迴歸分析 41
表5-1 研究結果摘要表 43

圖 次
圖1-1 研究流程圖 4
圖2-1 整體行銷管理4P's-2C's-4O’s模式 11
圖2-2 行銷組合策略 12
圖2-3 Howard消費者決策模式 18
圖2-4 EBM模式 19
圖3-1 研究架構 25
一、中文部分
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二、英文部分
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