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本研究主要在分析文化強度與文化內容對企業績效的影響，並採用最適企
業文化與產業別有關的權變觀點進行分析。文化強度採用 Denison(1
984)的方法，以問卷的變異數作為文化強度的反向指標。文化內容分成：
文化特徵、文化類類型、文化屬性。(1).文化特徵是企業文化基本的構成
因素，本研究整理丁虹(1987),Robbins(1993),Hay Group(1992),
Gordon& DiTomaso(1992)等的研究，歸納出14項文化特徵，包括：目標設
定、分工、溝通協調、決策、控制、授權、管理發展、人事穩定性、績效
導向、衝突容忍度、內部和諧、組織凝聚、創新能力、環境適應力等
。(2).文化類型則依江岷欽(1993)、Quinn(1988) 所提出競值途徑下的：
理性主導、成長調適、共識凝聚、層級節制四種文化類型。(3).文化屬性
是依界屋太一 (1994)的觀點，將企業文化分為功能體及共同體二種屬性
。產業類型依據 Galbraith(1983) 的觀點分成上游及下游產業，上游選
擇石化及紡織，下游產業則選擇食品、百貨及壽險業。分析結果：一．文
化強度：(1).上下游文化強度與績效存在反向關係，上游為高文化強低績
效，下游為高文化強度高績效。(2).Gordon＆DiTomaso(1992)高文強度高
績效的觀點在下游產業得到支持，但上游產業則須作適當的修正。二．文
化特徵：上游高績效公司注重「任務導向」的文化特徵；下游高績效公司
強調兼具「任務導向」及「人力資源導向」的文化特徵。三．文化類型
：(1).層級節制是企業表現最強的文化類型，更是上下游影響企業績效的
關鍵因素。(2).上游高績效組表現最強的文化類型是層級節制，其次是理
性主導，下游高績效組則為層級節制，其次是共識凝聚。四．文化屬性
：(1).功能體屬性在上下游都是決定績效高低的關鍵因素。 (2).上游高
績效組屬功能體，低績效組屬共同體，界屋太一(1994)的觀點在此得到證
實。下游低績效組屬共同體，但高績效組則屬兼具功能體與共同體屬性的
「功能性共同體」，界屋太一的觀點在此須作適當的修正。
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