臺灣博碩士論文加值系統

「人才短缺」為現階段全球雇主所面臨最重要的課題，企業除了努力開發吸引人才的同時，必需積極且持續的留住優秀人才，而現今，各企業員工的流動率居高不下，引進新人之招募管道多元化，尚無法補足人才流失的速度，而導致企業無法茁壯成長，其快速變動的環境之下，留才將會是組織所面臨的最大問題，如何提高員工的工作滿足，降低企業訓練成本及離職率，營造出公平良善的工作環境，也是留才效度的最大關鍵。
本研究透過文獻探討，彙整有關教育訓練、工作績效、工作滿意、留任意願作為員工教育訓練、工作績效、工作滿意與留任意願關聯性之研究參考，並採用問卷調查方式蒐集研究資料，以台北市內湖科技園區之正職人員為研究範圍，回收實際有效問卷數為355份，有效問卷回收率為99.2%，經統計分析後，提出研究結果顯示員工教育訓練對工作績效有部份顯著正向相關；員工教育訓練對工作滿意有顯著正向相關；工作績效對工作滿意有顯著正向相關；工作滿意對留任意願有顯著正向相關。本研究結果，期望能作為提供策略性人力資源夥伴具體有效的留才制度規劃方向之參考。

‘Talent shortage’ is the most crucial issue that all the employers around the world have to face. An enterprise makes efforts on development of attracting more talents, in addition, it needs to retain talents with sustainable development. Nowadays the high floating turnover rate and diverse ways of recruits have not completed the deficiency of rapid brain drain. Therefore, it leads to a barrier for the enterprise. With the rapid movement of the environment, retaining talents within institutions will be the immense event. As a result, the key with validity to retain talents is how to improve employees’ satisfaction for jobs, how to lower the cost of employee training or job separation rate, and how to create fair, friendly working environment.
The purpose of this thesis which discusses the relations of employee training, job performance, job satisfaction, and willingness of retention provides the references for enterprises. The data are collected by questionnaires. At an effective response rate of 99.2%, 355 copies of the valid questionnaires are returned from the participants who are full-time staff working for Taipei Neihu Technology Park. After statistic is analyzed, the results are as follows. Employee training is partly positively related to job performance. Employee training is significantly positively associated with job satisfaction. Job performance meaningfully relates to job satisfaction. Job satisfaction significantly positively relates to willingness of retention. The result of this study looks forward to supplying the substantial, effective plans for building up systems of the employee retention for the strategic human-resource management.

摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 III
表目錄 VI
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 3
1.4 研究程序 3
1.5 論文架構 5
第二章 文獻探討 6
2.1 教育訓練 6
2.2 工作績效 11
2.3 工作滿意 14
2.4 留任意願 26
2.5 小結 31
第三章 研究方法 32
3.1 研究架構 32
3.2 研究假設 33
3.3 研究對象 35
3.4 問卷設計 36
3.5 資料分析方法 42
3.6 前測分析 46
第四章 資料分析方法與結果 47
4.1 敘述性統計分析 47
4.2 信度分析 57
4.3 因素分析 62
4.4 相關分析 67
4.5 迴歸分析 82
4.6 研究假設結果 86
第五章 結論與未來研究 89
5.1 結論 89
5.2 未來研究 91
參考文獻 93
附錄：研究問卷 102

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖 4
圖 2-1 1 影響工作滿足前因後果變項圖 23
圖 3-1 本研究架構圖 32

表目錄
表2-1 Gomez-Mejia 訓練及發展差異表 7
表2-2 教育訓練定義與觀點彙整 7
表2-3 工作績效之定義與觀點彙整 12
表2-4 工作滿意定義彙整 16
表2-5 Maslow Maslow 需求層次理論示意圖需 18
表2-6 工作滿意因素彙整 24
表2-7 留任意願定義彙整 26
表2-8 留任人才的主要因素-雇主觀點vs員工觀點 29
表3-1 教育訓練構面量表題項一覽表 38
表3-2 工作績效構面量表題項一覽表 39
表3-3 工作滿意構面量表題項一覽表 41
表3-4 留位意願構面量表題項一覽表 42
表3-5 前測信度分析表 46
表4-1 性別資料結構分佈表 48
表4-2 年齡資料結構分佈表 48
表4-3 教育程度資料結構分佈表 49
表4-4 服務年資料結構分佈表 49
表4-5 工作職位資料結構分佈表 50
表4-6 薪資所得料結構分佈表 50
表4-7 婚姻資料結構分佈表 51
表4-8 教育訓練敘述性統計表 52
表4-9 工作績效敘述性統計表 53
表 4-10 工作滿意敘述性統計表 55
表 4-11 留任意願敘述性統計表 56
表 4-12 正式 信度分析表 57
表 4-13 教育訓練各變項題信度分析表 58
表 4-14 工作績效各變項題信度分析表 59
表 4-15 工作滿意各變項題信度分析表 60
表 4-16 留任意願各變項題信度分析表 61
表 4-17 KMO 值及 Bartletttt 球形檢定表 62
表 4-18 教育訓練因素分析表 63
表 4-19 工作績效因素分析表 64
表 4-20 工作滿意因素分析表 65
表 4-21 留任意願因素分析表 67
表 4-22 性別對各構面之檢定分析表 68
表 4-23 年齡對各構面之單因子變異數分析表 69
表 4-24 教育程度對各構面之單因子變異數分析表 71
表 4-25 服務年資對各構面之單因子變異數分析表 73
表 4-26 工作職位對各構面之檢定分析表 75
表 4-27 薪資所得對各構面之單因子變異數分析表 76
表 4-28 婚姻對各構面之單因子變異數分析表 78
表 4-29 教育訓練與工作績效之相關分析表 80
表 4-30 教育訓練與工作滿意之相關分析表 80
表 4-31 工作績效與滿意之相關分析表 81
表 4-32 工作滿意與留任願之相關分析表 82
表 4-33 教育訓練對工作績效之迴歸析表 83
表 4-34 教育訓練對工作滿意之迴歸 分析表 84
表 4-35 工作績效對滿意之迴歸分析表 85
表 4-36 工作滿意對留任願之迴歸分析表 86
表 4-37 研究假設驗證結果總表 87

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