一、中文部分
1.丁誌魰、林曉苓（2011），服務品質,體驗價值,滿意度與忠誠度之相關研究─以汽車旅館業為例，南華大學旅遊管理碩士班，嘉義。 2.丁誌魰、陳美綸（2012），觀光工廠遊客體驗行銷、體驗價值與品牌權益關係之研究—以中興穀堡為例，南華大學旅遊管理碩士班，嘉義。 3.王如鈺、王仁宏、蘇冠年（2012），司機人格特質與服務品質對乘客再購行為之影響─以A計程車隊為例，台北海洋技術學院學報，第五卷第一期，15-43頁。
4.交通部觀光局（2013年5月19日），2011年國人旅遊狀況調查，資料引自http://admin.taiwan.net.tw/statistics/market.aspx?no=133。
5.朱純慧（2007），國家公園遊客推力拉力動機之研究-以太魯閣為立，中國文化大學觀光事業研究所，台北。
6.行政院研究發展考核委員會（2013年5月19日），第四屆政府服務品質獎「台灣好行」參獎申請書，資料引自http://www.rdec.gov.tw/ct.aspxItem=4538049&ctNode=14510&mp=160
7.吳忠宏、黃文雄、李介祿、李雅鳳（2007），旅遊動機,滿意度與忠誠度之模式建構與驗證:以宜蘭賞鯨活動為例，觀光研究學報，第十三卷第四期，347-367頁。 8.吳筱萍（2008），消費者購物動機、體驗與休閒效益關係之研究－以好市多為例 消費者購物動機 體驗與休閒效益關係之研究-以好市多為例，中國文化大學觀光事業研究所，台北。
9.李佳蓉（2011），泳渡日月潭參與者體驗行銷與體驗價值之研究，2011年運動產業經營暨運動產品設計學術研討會論文集，137-149頁。
10.李詩鎮（2003），探索活動團體氣氛與休閒效益關係研究，朝陽科技大學休閒事業管理系，霧峰。
11.李謀監、黃蓮櫻（2010），美容Spa中心顧客體驗行銷,知覺價值與企業形象關係之研究，南華大學旅遊管理碩士班，嘉義。 12.沈進成、廖若岑（2007），遊客體驗、品牌形象與忠誠度影響關係之研究—以劍湖山王子大飯店為例，休閒遊憩研究，第一卷第一期，41-70頁。 13.沈進成、廖若岑、周君妍（2005），遊客體驗、旅遊意象、滿意度與忠誠度影響關係之研究—以華山咖啡為例，中華民國戶外遊憩，第十八卷第三期,59-79頁。 14.周中理、陳正（2007），體驗行銷策略、顧客關係管理與行銷績效關係模式研究－台灣旅館業之驗證，行銷評論，四卷三期，339-364頁。 15.周世玉、蕭家旗、陳麒文、陳苡廷（2010），體驗行銷對節慶活動形象及重遊意圖影響之探討─以台中元宵燈會為例，企業管理學報，第85期，47-72頁。
16.周聰佑、陳彥廷、張鈺禾（2010），體驗行銷對顧客忠誠度影響之研究－以直銷業為例，行銷評論，第七卷第一期，1-24頁。
17.林欣慧（2002），解說成效對休閒效益體驗之影響研究－以登山健行例，國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所，台北。
18.林盈宏（2007），部落格網站的服務品質與體驗價值對使用者忠誠度影響之研究，國立中央大學企業管理研究所，桃園。
19.林偉立、林春鳳（2011），屏東縣單車國道自行車騎乘者參與動機與休閒效益之研究，屏東教大運動科學學刊，第七期，155-172頁。
20.林耀南（2010），服務品質、體驗價值、關係品質與顧客忠誠度關係之研究，復興崗學報，99期，103 -123頁。
21.洪煌佳（2002），突破休閒活動之休閒效益研究，國立台灣師範大學運動與休閒管理研究所，台北。
22.徐永億（2007），中部地區室內游泳池消費者體驗行銷與購後行為之研究，運動休閒管理學報，第四卷第一期，119-138頁。 23.徐永億、李世昌（2006），室內游泳池體驗價值與購後行為之研究-以台中地區為例，運動休閒管理學報，第三卷第二期，130-148頁。 24.徐新勝（2007），衝浪活動參與者之休閒動機、涉入程度與休閒效益關係之研究，國立中正大學運動與休閒教育所，嘉義。
25.涂淑芳譯（1996），Bammel＆ B u r r u s - Bammel 原著，休閒與人類行為，台北：桂冠。
26.高俊雄（1995），休閒效益三因素模式，戶外遊憩研究，第八卷第一期，15-28頁。
27.張几文（2008），服務品質、滿意度與重遊意願之研究-以牛耳藝術渡假村為例，朝陽科技大學休閒事業管理研究所，台中。
28.張芳全（2008），問卷就是要這樣編，台北市：心理出版。
29.梁伯瑋、方信淵、張進南（2010），消費者回憶消費體驗要素之探討－以NIKE為例，長榮運動休閒學刊，第四期，74-84頁。
30.陳中雲（2001），國小教師休閒參與、休閒效益與工作滿意之關係研究－以臺北縣公立國民小學教師為例，國立台灣師範大學運動與休閒管理研究所，台北。
31.陳威廷，王慕容，吳信宏（2010），零售業服務品質衡量量表建立─以全聯為例，中國工業工程學會2010年會暨學術研討會，A8-2。
32.陳彥芳（2004），價格促銷、認知價值與商店形象對購買意願影響之研究-以大台北地區3C連鎖家電為例，真理大學管理科學研究所，台北。
33.陳春安（2010），路跑運動參與者涉入程度、流暢體驗與休閒效益之研究，南台科技大學休閒事業管理研究所，台南。
34.陳祐慈，蘇維杉（2011），女子超級籃球聯賽現場觀眾參與動機與體驗價值對忠誠度之影響，運動休閒管理學報，第八卷第二期，98-111頁。
35.陳甦彰、黃秀美（2009），澎湖海洋牧場遊客體驗品質,體驗情緒,體驗價值對其忠誠度之影響研究，服務業管理評論，第七期，74-98頁。
36.陳進丁（2004），固網通信服務品質之顧客滿意度、後續行為研究—以中華電信高雄市市內電話用戶為例，義守大學工業工程與管理學系碩士班，高雄。 37.陳順宇（2005），多變量分析，四版，台北：華泰書局。
38.陳墀吉、謝淑怡（2011），平溪線鐵道旅遊動機,體驗滿意度與重遊意願之研究，華岡地理學報，第28期，5-18頁。
39.曾光華、陳貞吟、饒怡雲著（2008），觀光與餐旅行銷：體驗、人文、美感，前程文化，台北。
40.楊宗明、周怡君（1997），顧客滿意度調查—大大鞋業的個案研究，品質學報，第四卷第二期，46-163頁。
41.劉常勇（1991），服務品質的觀念模式，台北市銀月刊，第22卷第八期，2-16頁。
42.鄭依容（2009），購物中心消費者休閒動機與休閒效益之研究-以高雄夢時代購物中心為例，朝陽科技大學休閒事業管理研究所，台中。
43.謝宗霖（2012），台南市自行車騎士從事休閒活動參與動機與休閒效益之研究，運動健康休閒學報，第三期，141-156頁。
44.鍾正則（2003），花蓮石梯港海鯨號之經營與遊客分析，國立東華大學觀光暨遊憩管理研究所，花蓮。
45.鍾侑玎（2008），商圈意象、餐飲服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之研究─以新竹北埔商圈客家美食餐廳為例，輔仁大學餐旅管理學系碩士班，台北。 46.簡彩完、黃長發（2010），主題樂園遊客體驗價值,顧客滿意度及休閒效益之相關，臺灣體育運動管理學報，第十卷第一期，1-37頁。
47.顏建賢、黃有傑、陳晉彥（2010），社區見學旅遊休閒效益之評估研究: 以桃米社區為例，農業推廣文彙，第五十五輯，55-70頁。
二、英文部分
1.Abbott, L. (1995), Quality and Competition, Columbia University Press, New York.
2.Bagozzi, R. P., Yi, Y., & Lynn (1988), On The Evaluation of Structural Equation Models, Academy of Marketing Science, Vol.16,No,1, 74-94.
3.Bitner, M. J. (1990). Evaluating service encounters: The effect of physical surroundings and employee responses. Journal of Marketing, 54(2), 69-82.
4.Cai, L. A. & Combrik,T.E., (2000). Japanese female travelers: A unique outbound market. Asia Pacific Journal ofTourism Research, 5(1), 16-24.
5.Cordes, K. A. & Ibrahim, H. M. (1999). Application in recreation leisure fortoday and the future. New York: McGraw-Hill.
6.Crompton, J. L. (1979). Motivations for pleasure vacation. Annals of Tourism Research, 6(4), 408-424.
7.Dabholkar, P. A., Thorpe, D. I., and Rentz, J. O.(1996) . A measure of service quality for retail stores: scale development and validation, Journal of the Academy of Marketing Science, 24(1), 3-16.
8.Dann, G. M. (1977). Anomie ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, 4(4), 184-194.
9.Driver,B. (1997) . Thedefining moment of benefits . Parks &Recreation ,32（12）, 38-41.
10.Espinoza, M.M. (1999), Assessing the Cross-Cultural Applicability of a Service Quality Measure A Comparative Study Between Quebec and Peru,International Journal of Service Industry Management, Vol.10, No.5,pp.449.
11.Fornell, C. R. & Larcker, D. F. (1981), Evaluating structural equation models with unobservable and measurement error,Journal of Marketing Research, Vol. 18, 39-50.
12.Guielford, J. P. (1965),Fundamental Statistics in Psychology and Education, 4th Edition, New York:McGraw-Hill.
13.Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W.C. (1998).Multivariate DataAnalysis (5th edn.), Prentice Hall International: UK.
14.Holbrook, M. B. (1994). The Nature of Customer Value: An Axiology of Services in the Consumption Experience. In Rust, R. and Oliver, R. L.,(Eds.), Service Quality: New Directions in Theory and Practices(pp.21-71),Newbury Park, Sage, CA.
15.Holbrook, M. B. (1996). Customer Value: A Framework Work for Analysis and Research. In K. P.Corfman & L. G. Lynch (Eds.), Advances in consumer research (pp.138-142). Provo, UT: Association for Consumer Research.
16.Holbrook, M. & Hirschman, E.C. (1982), “The Experiential Aspects of Consumption:Consumer Fantasies, Feelings and Fun,” Journal of Consumer Research, 9(2):132-140.
17.Iso-Ahola, Seppo E. & Jon R. Allen(1982). “The Dynamics of Leisure Motivation : the effects of outcome on leisure needs,” Research Quarterly for Exercise and Sport ,53(2) , 141-149.
18.Kotler, P. (2003), Marketing management:(7thed.).Prentice Hall. New Jersey.
19.Lehtinen, U., & Lehtinen, R. J. (1983). Service quality: A study of quality dimensions, Service Management Institute, Helsinki.
20.Mathwick, C., Naresh, M., & Edward R. (2001). Experiential value: conceptualization,measurement and application in the catalog and Internet shopping environment. Journal of retailing, 27, 39-56.
21.McIntosh, R. & Cupta.S.(1977). Tourism : Principles,Practices, Philosophies, 3rd., Columbus,Ohio: Grid, Inc.
22.Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988) .SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality, Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
23.Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L.(1985) . A conceptual model of service quality and implications for future research, Journal of Marketing, 49(4), 41-50.
24.Pine II, B. J., & Gilmore, J. H.(1998). Welcome to the Experience Economy. Harvard Business Review, 76(4),97-105.
25.Sasser, W. E., Olsen, R. P., &Wyckoff, D. D.(1978) .Management of Service Operations: Test, Cases, and Readings, Allyn & Bacon, Boston, MA.
26.Schmitt, B. H. (2000).體驗行銷（王育英、梁曉鶯譯），經典傳訊，台北。
27.Schvaneveldt, S.J., Enkawa,T., & Miyakawa, M.(1991) . “Consumer evaluation perspectives of service quality: Evaluation factors and two-way model of quality,” Total Quality Management 1, 146-161.
28.Uysal, M., & Jurowski, C. (1994). Testing the push and pull factors. Annals of Travel Research, 21 (4), 844–846.
29.Uysal, M., L. A. R. Hagan, (1993). Motivation pf pleasure travel and tourism.Encyclopedia of Hospitality and Tourism (eds.), khan et al.,New York：VNR.
30.Wankel, L. M., & Berger, B. G. (1991). The personeral and social benefits of sportand physical activity. In B. L. Driver, P. J. Brown & G. L.Peterson (Eds.),Benefits of leisure (pp. 121-144). State College, PA: Venture Publishing.
31.Yoon, Y., & Uysal, M. (2005). An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: A structural model. Tourism Management, 26(1), 45-56.