臺灣博碩士論文加值系統

在知識、技術、經營方式快速更時的時代，教育訓練是企業知識扎根的工作。現今高科技產業是台灣經濟的領頭羊，而在高科技產業中，又以半導體對於台灣經濟的貢獻最為顯著，對台灣經濟發展的重要性不可言喻。第一線技術人員在產業中扮演著重要的角色，為企業生產力主要來源，其操作技術與效能將直接影響到產品的產量與品質。有鑑於此引發本研究以TTQS近年發展作為研究背景來探討教育訓練方式相關主題的動機，進一步瞭解半導體產業屬性及其技術人員工作性質與現行教育訓練制度，探討在課程類型(概念類、操作類)對於不同訓練方式(講述法、電子化學習法、演練示範法)下對半導體產業技術性員工職前教育訓練成效的影響。本研究採量化方式進行，進行實地實驗法取得資料，實驗後回收之學員課後問卷、學科測驗與術科鑑定，經資料統計之後，實證結果一致，訓練課程中不同訓練方式對學習者及其影響與成效。因此訓練單位在建構整個訓練體系及規劃訓練計劃時，都必須事先考量謹慎衡量訓練的對象與其所需之技能、知識或實施訓練課程，再選擇適當的訓練方式、選用適當的訓練教材以及相關的教學等，如此方能達到企業預期的訓練成效。
關鍵詞：教育訓練、訓練方式、教育訓練成效評估、TTQS

An enterprise shall value education and training as the corporate knowledge investment in the era when knowledge, technology and administration alter rapidly. The high-tech industry ranks the top that leads Taiwan’s economics where the semiconductor business is the greatest contributor with the significant output, so the frontline technicians as the key role in the industry serve as not only the major source of corporate productivity but also the crucial determinant to the quantitative and qualitative output of finished items with the personal operating skills and efficiency. Given that, the author employed the talent quality-management system (TTQS) as the methodology to explore the issues on education & training and attempted to discuss course(concept type、opersting type) diverse training methods(about the law、e-Learning、drill model law) affect the effectiveness of the pre-service education & training for technical employees in the semiconductor industry through further realization of the semiconductor industrial attribute besides the occupational nature of technical workers and the institution of the present education & training. The quantitative methodology applied to the study with the data consisting of the after-class questionnaires, academic tests and technical accreditation acquired on the site assayed after the onsite trial. The findings show the significant impact of varied training methods for varied courses on the learners’ learning effectiveness. Consequently, a training authority/unit shall, in construing the overall training system and planning the program concerned, deliberate the targeted learners along with the skills, knowledge and courses required prior to the adequate training methods, adequate training materials and related instructions opted, which can indeed achieve the training effectiveness estimated by the company.
Keywords: Education & training、Training methods、Effectiveness assessment for education & training、TTQS

摘要 III
致謝 V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 X
第一章　緒論 1
1.1　研究動機 1
1.2　研究目的 3
1.3　研究流程 3
1.4　研究範圍與限制 5
第二章　文獻探討 7
2.1　教育訓練的意義與重要性 7
2.2　教育訓練的類型與方法 12
2.2.1　教育訓練的類型 12
2.2.2　教育訓練的方法 14
2.2.3　教育訓練成效評估模式 17
2.3　教育訓練品質評核 21
2.3.1　台灣訓練品質系統(TTQS) 22
2.3.2　TTQS架構 23
2.3.3　TTQS衡量指標及評核標準 24
2.3.4　TTQS關鍵成功因素 27
第三章　研究方法 30
3.1　研究個案公司 30
3.2　研究設計 32
3.2.1　實驗環境與設備 34
3.2.2　實驗程序 34
3.3　資料分析方法 37
第四章　研究結果分析與討論 38
4.1　研究變項之敘述性統計分析 39
4.2　研究量表信度分析 42
4.3　反應層次(問卷)訓練成效分析 43
4.4　學習層次(學科)訓練成效分析 49
4.5　行為層次(術科)訓練成效分析 51
4.6　研究發現與討論 53
第五章　結論與建議 58
5.1 研究結論 58
5.2 研究建議 59
5.3　後續研究建議 60
參考文獻 62
附錄一 樣本基本資料 66
附錄二 問卷 67

一、中文部分：
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二、英文部分：
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三、網路部份：
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2.行政院勞委會職訓局(2007)，提供國家訓練發展品質計畫企業訓練聯絡網，網址：http://www.b-training.org.tw。
3.行政院勞委會職訓局(2012)，網址http://www.evta.gov.tw。