臺灣博碩士論文加值系統

在全球化快速變遷與資訊通訊科技日新月異進步之趨使下，各國政府乃至民間企業，為提升競爭力，以適應時代及環境變遷，莫不積極尋求組織之變革。金門縣警察局在受到當前兩岸政策改變，以及外在環境、治安、交通情勢的變動衝擊下，為追求組織生存與發展，以因應環境及競爭的變化推動組織變革，將施行五十四年餘之二級組織體制提升變革為三級體制，其模式也為警察機關組織變革首例，然變革以擴增層級單位之方式，也與當前蔚為風行「低成本、高效能，小而能政府」之新公共管理主流思潮相背，而更顯其特殊性。尤因鮮少關於變革適當性之研究，爰將變革適當性影響公務員態度作為本研究主題及探討重點。
本研究以問卷調查法進行研究，樣本係針對金門縣警察局所屬員警進行普查取得，共發出264份問卷，獲取有效樣本225筆，樣本回收率達85％。採以階層回歸分析法驗證工作投入、工作壓力、角色模糊、工作滿足、情感承諾、變革適當性及變革自我效能等與抗拒組織變革之因果關係。
整體研究結果發現工作投入會正向影響員警工作滿意認知；角色模糊會負向影響員警工作滿意認知，而工作滿意則會正向影響員警情感承諾認知。另外工作壓力、角色模糊正向影響員警抗拒組織變革態度；變革適當性則會負向影響員警抗拒組織變革態度。

Kinmen county police bureau faces the relationship change across Taiwan strait, the following problem of public security and traffic congestion in Kinmen county need to be solved by changing the hierarchy of police bureau from 2 to 3. This thesis tries to explore the influence of the organizational hierarchy change. This study collects 225 valid samples from Kinmen county police bureaus and uses hierarchical regression to justify the hypotheses we explored. The results show that work involvement positively affects job satisfaction; role ambiguity negatively affects job satisfaction; job satisfaction positively influences affective commitment; job strain and role ambiguity positively influences resistance of organizational change.

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
表目錄 VI
圖目錄 VIII
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 3
第二節 研究目的與問題 9
第三節 研究對象與限制 11
第四節 研究方法與流程 13
第二章 文獻探討 15
第一節 抗拒組織變革 15
第二節 工作投入 22
第三節 工作壓力 26
第四節 角色模糊 31
第五節 工作滿意 35
第六節 情感承諾 39
第七節 變革適當性 42
第八節 變革自我效能 44
第三章 研究設計 48
第一節 研究架構 48
第二節 假設建立 49
第三節 問卷設計與衡量 56
第四節 資料分析方法 62
第四章 統計資料分析 65
第一節、受訪者基本資料分析 65
第二節 項目、信度與效度分析 67
第三節 相關分析 72
第四節 變異數分析 75
第五節 統計分析與假設驗證 85
第五章 結論與建議 93
第一節 研究發現 93
第二節 研究建議 99
第三節 後續研究建議 102
參考文獻 103
附錄 118

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