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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:黃郁仁
研究生(外文):HUANG, YU-JEN
論文名稱:束帶產品客戶採購關鍵因素之研究
論文名稱(外文):A Study on Key Factors of Customer Procurement Decision on Cable Products
指導教授:蔡榮發蔡榮發引用關係
指導教授(外文):TSAI,JUNG-FA
口試委員:林明華吳忠敏
口試委員(外文):LIN, MING-HUAWU, CHUNG-MIN
口試日期:2019-05-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北科技大學
系所名稱:管理學院EMBA泰國專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:83
中文關鍵詞:採購因素採購行為顧客行為束帶尼龍電纜尼龍束帶不鏽鋼束帶
外文關鍵詞:Purchasing FactorsPurchasing BehaviorCustomer BehaviorCable TiesNylon Cable Tie and Nylon CableStainless Steel Tie
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束帶主要可分兩大類,一是金屬類束帶,一是塑膠類束帶,其應用都非常廣泛,可用於各類工業配線範圍涵蓋:汽車工業、建築行業、電器產品、電子通訊、包裝行業、海事工程等領域。其中以電器產品領域中用量最大,佔了年消費量足足有40%。這使束帶產業的發展在電子產品中快速增長,幾乎可以說是離不開人類的生活,束帶運用無所不在。
本文主要是在研究束帶產品客戶採購之關鍵因素,為了瞭解客戶採購真正關鍵需求因素,筆下主要研究參考的個案公司-{A},其主力產品就是以束帶為主,它生產基地從台灣開始,逐漸延伸到中國及泰國,產品銷售地點則遍布世界各國70多處,滿足全球75個國家的知名品牌代工需求,促使在2017年市場調查結果,個案公司束帶的生產銷售量已居全球龍頭之冠並具備了OEM 與 ODM的服務能力。
為何個案公司做束帶能做到這麼高的效益,客戶們購買的訴求是什麼,本論文以全球頂級束帶產業製造商為個案,從產品、製造商、地區、製造能力、如何滿足市場客戶端和消費者的角度來看束帶產品的市場地位和全球需求前景,並分析研究市場端客戶的購買行為訴求。本論文運用了問卷調查法、專家訪談法、IPA分析法來驗證研究結果,並提供相關產業經營發展策略之建議。
The cable ties can be divided into two major categories, one is metal cable tie and the other is plastic cable tie. They are widely used in various industrial wiring areas such as automotive industry, construction industry, electrical products, electronic communication, packaging industry, maritime engineering and other fields. Among them, the largest consumption in the field are electrical products, occupied about 40% of annual consumption. This is why the development of the cable tie industry grows rapidly in electronic product section. It’s been saying that the cable tie is inseparable from human life, and the application of the cable tie is ubiquitous.
This paper is mainly to study the key factors of customer procurement of cable tie products. In order to understand the key factors of customers real purchasing motivation, the main research’s reference company is {A}, whose product is mainly cable tie, which is head quarter in Taiwan. The production base has been gradually extended from Taiwan to China and Thailand, and the customers are located in more than 70 places all over the world, which meeting the demand for well-known brands in 75 countries around the world. According to the market survey in 2017, the production and sales volume of the case study has become the worlds leading company in both the OEM and ODM.
This is the case study of the company’s achievement in the cable tie industry, to find out the customers purchasing motivation. This report analyzes the worlds top-notched cable tie manufacturers, in terms of products, manufacturers, regions, manufacturing capabilities, to study on meeting market customer’s requirement, from the perspective of both consumers and consumers, to analyze the purchasing behavior of consumers from the market point of view. The questionnaire survey has been applied, to interview with the industry experts, as well as IPA analysis method has been applied to verify the research and to provide the recommendations to relevant industry’s operational management and development strategies.
目 錄

摘 要 i
ABSTRACT iii
誌 謝 v
目 錄 vii
表目錄 ix
圖目錄 x
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍與資料收集 3
1.4 論文研究流程 3
第二章 文獻探討 5
2.1 束帶產業概況探討 5
2.1.1 國內束帶產業概況 6
2.1.2 國外束帶產業概況 8
2.2 研究主題相關參考資料與文獻 36
2.2.1 相關企業參考資料 36
2.2.2 束帶採購關鍵因素相關文獻資料 42
第三章 研究方法 51
3.1 研究架構 51
3.2 設計問卷 51
3.3 IPA分析法(又稱重要度-表現分析法) 53
3.4 專家訪談 54
3.4.1 訪談大綱設計 54
第四章 研究實施與分析 55
4.1 問卷彙整歸納結果 55
4.1.1 影響束帶採購者考慮的關鍵因素 55
4.1.2 束帶採購關鍵因素的重要度 56
4.1.3 束帶消費者對個案公司的束帶產品的滿意度 58
4.1.4 以IPA分析法來探討個案公司的束帶產品的滿意度問題 61
4.2 訪談大綱說明 63
4.2.1 專家訪談結果 65
第五章 結論與建議 68
5.1 研究分析結論 68
5.2 專家訪談結果彙整結論 69
5.3 研究總結與建議 70
參考文獻 71
附錄 74
參考文獻
一、中文參考文獻:
1.吳榮鋒,影響持續購買Y公司配線零件之決定性因素,碩士論文,國立成功大學,高階管理碩士在職專班,台南,2016。
2.蘇明芬,影響持續購買T公司生技產品與否之決定性因素,碩士論文,國立成功大學,高階管理碩士在職專班,台南,2017。
3.張杏華,影響J公司的供應商與買方持續購買的決定性因素,碩士論文,國立成功大學,經營管理碩士學位學程,台南,2015。
4.胡惠文,影響購買W公司鋁擠型與否之決定性因素,碩士論文,國立成功大學,國際經營管理研究所碩士在職專班,台南,2015。
5.邱建智,高科技產業採購策略之研析-以半導體產業為例,碩士論文,國立成功大學,工學院工程管理專班,台南,2008。
6.王又仙,軌道車輛產業選擇供應商評估之研究,碩士論文,國立交通大學,工業工程與管理系,新竹,2001。
7.曾柏興,企業購買選擇行為與使用意願之研究-以網路電話閘道器為例,碩士論文,國立成功大學,交通管理學系碩博士班,台南,2001。
8.方郁明,衛生棉使用者之購買行為和滿意度研究,碩士論文,國立成功大學,高階管理碩士在職專班,台南,2001。
9.曾昭茂,消費者對國際性品牌與國內製造商品牌偏好之研究-以童裝服飾為例,碩士論文,國立成功大學,高階管理碩士在職專班,台南,2001。
10.賴青宜,台灣南部地區DIY木質地板之消費者行為分析-以B&Q特力屋為例,碩士論文,國立嘉義大學,林業研究所,嘉義,2001。
11.張正杰,汽車消費者購買決策行為之實證研究---以中國大陸廣州市為例,碩士論文,國立東華大學,大陸研究所,花蓮,2001。
12.吳尚哲,ADSL市場消費者購買行為之研究─以中華電信南區分公司推廣ADSL為例,碩士論文,南華大學,管理研究所,嘉義,2001。
13.王淑嫻,消費滿意兩因素模式之研究─以進口休閒鞋的購買為例,碩士論文,國立高雄第一科技大學,行銷與流通管理系,高雄,2001。
14.王怡民,消費者對於商店品牌態度與購買行為關聯之研究,碩士論文,國立高雄第一科技大學,行銷與流通管理所,高雄,2001。
15.陳金柱,消費者對清潔用品購買行為之研究,碩士論文,國立高雄第一科技大學,行銷與流通管理所,高雄,2001。
16.黃文弘,服務品質滿意度、轉換成本及生意交情與購買類別關係之研究-以高雄市萬客隆民族店專業顧客為例,碩士論文,國立高雄第一科技大學,行銷與流通管理所,高雄,2001。
17.林德和,顧客再購因素之探討-以機車產業為例,碩士論文,國立高雄第一科技大學,行銷與流通管理所,高雄,2001。
18.鍾菀舒,價格促銷策略對品牌評價與再購意願的影響之研究-以兩岸Starbucks為例,碩士論文,大葉大學,國際企業管理學系碩士班,彰化,2005。
19.林清睿,消費性電子產品購買行為之研究:以智慧型手機(SmartPhone)為例,碩士論文,大葉大學,資訊管理學系碩士在職專班,彰化,2005。
20.吳文宇,台灣消費者選購汽車影響因素之探討,碩士論文,國立雲林科技大學,企業管理系,雲林,2016。
21.林億門,影響客戶購買工業產品之決策因素-以進口減速機為例,碩士論文,國立中山大學,高階經營碩士班,高雄,2016。
22.呂育蕙,影響團購網從眾購買行為之因素研究:以GOMAJI為例,碩士論文,國立中興大學,行銷學系所,台中,2016。
23.廖瑞斌,多準則決策模式應用於食品加工機具之採購,碩士論文,國立勤益科技大學,流通管理系,台中,2016。
24.陳亭秀,尼龍工程塑膠市場現況,
http://www.ibuyplastic.com/tech_center/tech_paper/tech_detailcontent.phtml?id=138&IBP_SID=936401e85322b5c1d66a0a6ff1de83d9

二、英文參考文獻
1.Chemical Economics Handbook, SRI International, 2001.
2.Global Nylon Cable Ties Market Research Report 2017, QY Research, 2017.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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