臺灣博碩士論文加值系統

　　本研究旨在探究婚暴保護服務社會工作者服務女性受害者，對於專業性的實踐經驗。本研究採取質性訪談，透過立意抽樣及滾雪球抽樣法，邀請十位在婚暴保護領域服務女性受害者，累積五年以上之現職社會工作者進行深度訪談。
　　研究結果發現，婚暴社工實踐專業性的經驗，須認同社會工作使命，促進社會正義，擁有專業自主性的運用專業知識、技巧、價值作為行動原則與判斷依據，以下將婚暴社工實踐專業性的經驗分為知識、技巧、價值三部分。
一、運用的知識
　　婚暴社工實踐專業性須仰賴各項知識作為後盾以達成服務目標，所運用的專業知識包括專業角色、理論觀點、其他專業服務領域知識三類。最重視的專業角色為陪伴者、次之為資源管理者；最重視的理論觀點為生態系統觀點、反壓迫觀點、次之為優勢觀點，少數受訪者提及認知行為理論與實用主義觀點；其他專業服務領域知識包括法律服務相關知識及醫療服務相關知識。
二、運用的技巧
　　婚暴社工實踐專業性須運用眾多專業技巧改變人們行為、達成服務目標，所運用的專業技巧可分為六類，根據重視程度依序為連結協商技巧、會談技巧、自我覺察和自我控制技巧、倡導技巧，而團體工作技巧、人身安全保護技巧同等重視。
三、實踐的價值
　　價值是社會工作基本核心，從事保護性業務時各項處遇技巧只是操作性技術，如果背後沒有價值作為後盾，整個處遇過程就流於空洞而無意義。所實踐的專業價值包括保密與保障案主隱私、確保個案生命安全、認為個案是助人關係中的指導者、接納案主個別差異和多元文化、追求社會正義的實踐、期望落實專業自主性。
　　研究者最後針對研究發現進行綜合討論，並提出給社會工作者的建議以及給未來研究的建議。

關鍵字：婚暴社工、專業性、專業自主性

This study aims to explore the experience of practicing professionalism of social workers working with female victims in the field of marital violence. The researcher adopts qualitative interview method. Through purposive sampling and snowball sampling, ten social workers were selected. Additionally, all participants have more than five-year experiences of working with marital violence populations.
The study found that the experience of practicing professionalism of social workers in the field of marital violence, social worker must be able to agree with the mission of social work, promote social justice, and have professional autonomy to use knowledge, skill, value as the basis of action and judgment. Following, this experience will be divided into knowledge, skills, values of three parts.
1. Knowledge
To achieve service goals, respondents rely on the knowledge for backing. The expertise used includes professional role, theory, and expertise in other professional field. The most important professional role is the partner, the second is the resource manager. The two most important theories are the ecological systems theory and the anti-oppressive perspective. The secondary theory is the strengths perspective. A small number of respondents refer to the cognitive behavioral theory and pragmatism. The expertise in other professional field includes legal knowledge and medical knowledge.
2. Skills
To change the behavior of the client and achieve service goals, respondents should use a lot of professional skills. The professional skills used can be divided into six categories. According to the degree of attention are connecting and negotiation skills, communication skills, self-awareness and self-control skills, advocating skills, and group work skills, personal safety protection skills equal attention.
3. Values
Values are the basic core of social work. The skills in the protection service are only operational technique. If there are no values behind the backing, the whole process of treatment is empty and meaningless. According to the experience of the respondents, the professional values include privacy and confidentiality, ensuring the life safety of the clients, believing the clients are the instructor in helping relationship, accepting individual differences and multicultural of the clients, practicing social justice, implementing professional autonomy.
Finally, the thesis offers an integrative discussion of the research findings, and gives suggestions to clinical applications and further studies.

Keywords：Social Workers in the Field of Marital Violence、Professionalism、Professional Autonomy

目錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 5
第一節 社會工作專業性 5
第二節 婚姻暴力防治工作 9
第三節 婚姻暴力保護服務專業性 18
第三章 研究設計 27
第一節 研究方法選擇 27
第二節 資料蒐集方式 28
第三節 資料分析方法與研究嚴謹性 31
第四節 研究倫理 33
第四章 研究結果與分析 35
第一節 知識的運用 36
第二節 技巧的運用 51
第三節 價值的實踐 66
第五章 結論與建議 83
第一節 研究發現與討論 83
第二節 研究限制 88
第三節 研究建議 88
參考文獻 93
中文部分 93
西文部分 96
附錄 97
附錄一：深度訪談同意書 97
附錄二：訪談大綱 99

表次
表 2-1 婦女保護性業務相關的專業知識 19
表 2-2 婦女保護性業務相關的專業技巧 21
表 3-1 受訪者基本資料 31
表 4-1 婚暴社工專業性實踐經驗中所運用的知識 50
表 4-2 婚暴社工專業性實踐經驗中所運用的技巧 65
表 4-3 婚暴社工專業性實踐經驗中所運用的價值 81

中文部分
王玠（譯）（1998）。獲取外在資源。載於王玠、李開敏、陳雪真（合譯），個案管理（原作者Julius R. Ballew, George Mink）。臺北市：心理（原著出版年：1996）。
吳毓婷（2003）。保護業務社工員的專業才能裝備之研究（未出版之碩士論文）。國立暨南國際大學，南投縣。
宋名萍（2016）。活在無形牢籠裡：探討親密伴侶暴力中的高壓控管（未出版之碩士論文）。國立臺灣大學，臺北市。
宋麗玉（2013）。婚姻暴力受暴婦女之處遇模式與成效─華人文化與經驗。臺北市：洪業文化。
李自強、胡慧嫈、翁毓秀、張秀玉、曾華源、趙善如、龍紀萱、謝宏林（譯）（2010）。社會工作直接服務：理論與實務（原作者Dean H. Hepworth, Ronald Rooney, Glenda Dewberry Rooney, Kimberly Storm-Gottfried, JoAnn Larsen）。臺北市：新加坡商聖智學習出版洪葉文化總經銷（原著出版年：2010）。
李雪華（2014）。公部門社工專業自主性之探討：以台北市區域社福中心為例（未出版之碩士論文）。國立政治大學，臺北市。
李詩詠（2000）。婚姻暴力受虐婦女醫療處遇中社會工作才能之研究─以高雄市婦女保護聯合會報為例（未出版之碩士論文）。國立暨南國際大學，南投縣。
李增祿（2012a）。社會工作意義及發展。載於李增祿（編），社會工作概論（七版）。新北市：巨流。
李增祿（2012b）。社會工作本質與理論。載於李增祿（編），社會工作概論（七版）。新北市：巨流。
杜娟娟（2010）。名人婚暴案電子報報導之分析：婚暴迷思？防治教育？。臺大社會工作學刊，21，55-113。
林萬億（2006）。當代社會工作：理論與方法（二版）。臺北市：五南。
施教裕（2009）。優點工作原則的實踐和做法。載於宋麗玉、施教裕（著），社會工作理論與實務。臺北市：洪葉文化。
施教裕（2012）。認知行為理論。載於宋麗玉（編），社會工作理論：處遇模式與案例分析（四版）。臺北市：洪葉文化。
洪敏琬譯（譯）（2013）。社會工作實務理論：整合運用取向（原作者Chris Beckett）。臺北市：洪業文化（原著出版年：2006）。
祝健芳（2002）。婚姻暴力防治網絡中地方政府社工人員角色之研究（未出版之碩士論文）。國立暨南國際大學，南投縣。
翁毓秀（譯）（2014a）。溝通的形式：象徵、非口語及口語。載於翁毓秀（審閱），社會工作會談與溝通技巧（原作者Joyce Lishman）。臺北市：洪葉文化（原著出版年：2009）。
翁毓秀（譯）（2014b）。建立與維繫關係。載於翁毓秀（審閱），社會工作會談與溝通技巧（原作者Joyce Lishman）。臺北市：洪葉文化（原著出版年：2009）。
畢恆達（1996）。詮釋學與質性研究。載於胡幼慧主編，質性研究：理論、方法與本土女性研究實例。臺北市：巨流。
陳向明（2009）。社會科學質的研究。臺北市：五南。
陳嘉茵譯（譯）（2013）。理論在實務中的應用。載於楊蓓（校閱），助人工作者的養成歷程與實務（原作者Marianne Schneider Corey, Gerald Corey）。臺北市：新加坡商聖智學習出版洪葉文化總經銷（原著出版年：2011）。
彭淑華、張英陣、童淑娟（譯）（1999）。家庭暴力（原作者:A. Kemp）。臺北市：洪葉文化（原著出版年：1997）。
曾華源（2012a）。理論與社會工作實務。載於宋麗玉（編），社會工作理論：處遇模式與案例分析（四版）。臺北市：洪葉文化。
曾華源（2012b）。社會工作心理暨社會學派。載於宋麗玉（編），社會工作理論：處遇模式與案例分析（四版）。臺北市：洪葉文化。
曾華源、胡慧嫈、李仰慈、郭世豐（2011）。社會工作專業價值與倫理概論。臺北市：洪葉文化。
游美貴（2013）。受虐婦女庇護實務。臺北市：洪葉文化。
黃培潔（2014）。台灣社會工作專業建制化過程研究：權力結構的歷史分析（未出版之博士論文）。國立暨南國際大學，南投縣。
黃源協（2015）。社會工作理論。載於黃源協（編），社會工作概論。臺北市：雙葉書廊。
楊怡亭（2013）。從志願服務者到社會工作者-助人工作本質的現象學研究（未出版之碩士論文）。國立暨南國際大學，南投縣。
楊鵑如（2016年05月26日）。議員罵「社工像死人」社工怒吼：快被操死 要道歉。公民行動影音紀錄資料庫。取自http://www.civilmedia.tw
萬育維（譯）（2012）。社會工作實務手冊（二版）（原作者Cournoyer, B. R.）。臺北市：新加坡商聖智學習出版洪葉文化總經銷（原著出版年：2011）。
廖秋芬（1997）。社會工作員對兒童保護案件處遇計畫的價值抉擇之研究（未出版之碩士論文）。東海大學，臺中市。
臺灣社會工作專業人員協會（2016年05月24日）。臺灣社會工作專業人員協會 台中市議員事件聲明稿。取自http://www.tasw.org.tw/p1-news-detail.php?bgid=1&gid=2&nid=372
趙文滔、許皓宜（2012）。關係的評估與修復：培養家庭治療師必備的核心能力。臺北市：張老師。
趙善如（2010）。理論的應用。載於簡春安、趙善如（著），社會工作理論。臺北市：巨流。
趙善如（譯）（2007）。社會正義與公民權。載於曾華源、高迪理（編），社會工作概論：成為一位改變者（原作者Elizabeth A. Segal, Karen E. Gerdes, Sue Steiner）。臺北市：新加坡商聖智學習出版洪葉文化總經銷（原著出版年：2007）。
潘淑滿（2003）。質性研究：理論與應用。臺北市：心理。
蔡正道、吳素霞（2001）。我國家庭暴力防治工作之規畫與展望。社區發展季刊，94，5-17。
蔡佳容、潘淑滿（2010）。社會工作人員遭受暴力威脅之經驗：以家庭暴力防治工作為例。臺灣社會工作學刊，9，85-129。
蔡適如（2002）。社會工作專業人員在職訓練之現況與未來展望。社區發展季刊，99，190-197。
鄭麗珍（2012）。生態觀點。載於宋麗玉（編），社會工作理論：處遇模式與案例分析（四版）。臺北市：洪葉文化。
謝宏林（2010）。家庭暴力加害人與受害人家庭互動關係之實證研究。南台科技大學學報，35，2，139-156。
謝秀芬（2010）。社會個案工作：理論與技巧（三版）。臺北市：雙葉書廊。
簡春安（2010a）。系統理論、角色理論及生活模型理論。載於簡春安、趙善如（著），社會工作理論。臺北市：巨流。
簡春安（2010b）。問題解決派社會工作。載於簡春安、趙善如（著），社會工作理論。臺北市：巨流。
簡春安、鄒平儀（2004）。社會工作研究法。臺北市：巨流。
魏希聖（譯）（2009）。家庭社會工作（原作者Donald Collins, Catheleen Jordan, Heather Coleman.）。臺北市：新加坡商聖智學習出版洪葉文化總經銷（原著出版年：2007）。
嚴祥鸞（2009）。危險與秘密：研究倫理。臺北市：三民。
蘇英足（2004）。都會住宅拆遷與社會工作─科層分工及專業自主之省思（未出版之碩士論文）。東吳大學，臺北市。
龔煒媛（2011）。兒少保護社會工作人員轉化學習之歷程（未出版之碩士論文）。國立臺灣師範大學，臺北市。

西文部分
Dobash, R. E. & Dobash, R. P. (1979). Violence against wives: A case against the patriarchy. New York, NY: The Free Press.
Farley, O. W., Smith, L. L. & Boyle, S. W. (2011). Introduction to social work (12th ed.). Boston, MA: Pearson.
Fisher, T. & Somerton, J. (2000). Reflection on action: the process of helping social work students to develop their use of theory in practice. Social Work Education, 19(4), 387-401.
Fook, J. (2007). Uncertainty: The defining characteristic of social work. In Lymbery , M. & Postle , K.(eds.), Social work : a companion to learning (pp. 30-39). London, UK: Sage.
Hall, R. H. (1968). Professionalization and bureaucratization. American Sociological Review, 33(1), 92-104.
Morales, A.T., Sheafor, B.W. & Scott, M. E. (2010). Social work: profession of many faces. Boston, MA: Pearson Custom Publishing.
Neuman, W. L. (2014). Social research methods: Qualitative and quantitative apporaoches (7th ed.). London, UK: Pearson.
Payne, M. (2011). What is professional social work? In Cree, V. E. (eds). Social work: A reader. Abingdon, UK: Routledge.
Payne, M. (2014). Modern social work theory (4th ed.). London, UK: Palgrave Macmillan.
Thompson, N. (1995). Theory and practice in health and social welfare. Buckingham, UK: Open University Press.
Thompson, N. (2000). Neo-liberalism, discrimination and the politics of ressentiment. In Jones, M. & Basser Makers, L. A., Explorations on low and disability in australia (pp.8-27). Annandale, Australia: The Federal Press.
Turnbull, A. P., & Turnbull, H. R. (1997). Families, professionals, and exceptionality: A special partnership. Upper Saddle River, NJ: Merrill.
Vass, A. (1996). Social work competences: Core knowledge, value and skills. London, UK: Sage.