「競爭」是企業營運的常態，且邏輯一直不斷地演變。從近來的管理
著作中可以發現，現代企業管理關注的重點顯然地已經移轉到「知識
」上面。此外「核心資源」的概念也愈來受到重視，本研究從文獻中
歸納出知識密集產業的核心資源實際上就是知識，因此本研究以知識
密集產業為對象，探討其核心資源─知識─之運用與維持。
本研究經過次級資料收集配合深度訪談之後，將知識密集產業核心資
源之運用與維持方式分別依「知識資源模糊性」的高低及企業面對之
「需求異質性」的高低，分成四種運用類型，以及與四種運用類型相
對應的四種知識維持類型。
四種知識資源的運用類型包括：1.有機互動：知識源主要來自有機載
具，透過團隊成員彼此緊密頻繁的互動方式來運用。2.有機展開：知
識源主要來自有機載具，以最終目標為指導，向下展開為各專業人員
的目標，各自依其專業來工作，各有其角色和崗位。3.機械互動：知
識源以文件、資訊系統、作業流程為主。而團隊成員之間必須要經過
頻繁的互動與溝通過程。4.機械展開：知識源以文件、資訊系統和作
業流程為主。各個專業人員各自有明確角色，對於自己針對目標應該
做何種工作也都有相當程度的預期。
相對應的維持方式則有：1.團隊默契：著重知識工作的維持，並長時
間累積合作默契，以確保個人能夠在團隊工作時，將知識與他人分享
，造成知識的互動。2.網路關係：著重與專業知識工作間良好網路關
係的維持，確保組合的知識來源，使可取得性及可選擇性增加。3.知
識保密：主要倚賴企業的各種保密措施，例如文件、資料庫的保護防
竊、員工雇聘合約中訂定保護條款等等。4.法令保護：主要尋求各種
智財權相關法令的保護，防止他人模仿、拆解企業建構起來的知識。
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