臺灣博碩士論文加值系統

網路時代的來臨，意味著商業交易模式的改變，消費者的購買行為從傳統的實體商店轉移到網路上的虛擬商店；然而消費者在面對新的購物模式時，所知覺到的風險比傳統實體商店大，此因素是電子商務發展的主要障礙。消費者想要在這競爭快速且激烈的網路拍賣市場中獲得勝利，就必須了解他主要面對的知覺風險，進而選擇不同的降低風險策略，來降低購物風險。因此，本研究之目的在依不同的消費者類型來探討其本身的知覺風險與降低風險策略對再購買意願的影響。

The coming of the Internet era introduced a change in the business trading model transformed Consumer purchasing behavior shifted from traditional stores to virtual stores. Online shoppers experience more perceived risk than offline, this factor is the main obstacle that e-commerce develops. When E-commerce websites want to promote the consumer consumption, the greatest concern is how to reduce consumers' perceived risk. The purpose of this study is to explore the influences of the consumers’ perceived risk and strategies for reducing perceived risk of online purchasing intention.

目錄
中文摘要 ..................................................................................................................... IV英文摘要 ..................................................................................................................... V 謝誌 ..................................................................................................................... VI目錄 .................................................................................................................... VII表目錄 ..................................................................................................................... IX圖目錄 ..................................................................................................................... XI 第一章 緒論 ……………………………………………………………………………. 1
第一節 研究背景 .…................................................................................................ 1
第二節 研究動機 ……............................................................................................. 2
第三節 研究目的 ..................................................................................................... 3
第四節 研究流程 ..................................................................................................... 4
第二章 文獻探討 ……………..…..……………………………………………………. 6
第一節 電子商務 ..................................................................................................... 6
第二節 網路線上拍賣探討 ..................................................................................... 8
第三節 風險管理 ..................................................................................................... 11
第四節 消費者降低風險之策略 ............................................................................. 17
第五節 再購買意願 ………………………………………………………………. 21
第六節 台灣網路使用之環境概況 ……………………………………………..... 22
第三章 研究方法 ............................................................................................................. 25
第一節 研究架構 ..................................................................................................... 25
第二節 研究假設 ..................................................................................................... 25
第三節 資料分析方法 ............................................................................................. 26
第四節 研究變數 ..................................................................................................... 28
第五節 問卷形成 ..................................................................................................... 30
第六節 問卷前測 ..................................................................................................... 36
第七節 問卷發放與回收情形 ................................................................................. 37
第四章 問卷分析與結果 ................................................................................................. 38
第一節 樣本人口之描述性統計分析 ..................................................................... 38
第二節 構面之描述性分析 ..................................................................................... 45
第三節 知覺風險與降低風險策略之構面分析 ..................................................... 49
第四節 人口統計變數對知覺風險與降低風險策略之影響 ................................. 53
第五節 知覺風險、降低風險策略與再購買意願之相關分析 ............................. 61
第六節 知覺風險、降低風險策略與再購買意願之迴歸分析 ............................. 63
第五章 結論與建議 ......................................................................................................... 64
第一節 結論 ............................................................................................................. 64
第二節 建議 ............................................................................................................. 67
參考文獻 ………………………………………………………………………………... 69
附錄 ……………………………………………………………………………………... 73

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一、中文部份
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