臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要乃在於探究企業運輸服務之委外議題，並藉其運輸業務委外，進而誘發企業對運輸提供者的評估要件，企盼建構一客觀、合適之運輸委外評選模式，以儘可能為企業篩選出一符合其經營現況與效益的運輸提供者。
由於現今企業競爭著眼於其所處產業的供應鏈整合，亦即企業合作、協調，故彼此間任何合作關係之建立皆有可能影響企業本身營運，再者，因為顧客意識的抬頭，每家運輸提供者無不投入大量成本於各項運輸技術、服務的研發與創新，如貨物追蹤系統、有效的人員教育訓練等，因此，企業、運輸提供者資源及資訊共享之妥善運用與否，都將是其評選決策的成敗關鍵。
鑒於上述觀點，本研究擬就分析網路程序法(ANP)特性，將運輸上可能發生的狀況予以納入評估、考量，以瞭解各項評估要件之相對重要程度。爾後，藉由個案分析中，針對國內運輸與國外運輸分析，而發掘出不同運輸方式所衡量其異同的評估要件，期適用於各產業於全球化或在地化的運輸策略，並提昇雙方信譽、發展。

Transportation outsourcing problem is addressed in this research. The criteria for selecting transportation service providers and an evaluation mechanism based on these criteria is constructed for enterprises.
The cooperation of enterprises and transportation service providers is essential when they are facing the severe competition environment. When customer’s consciousness is higher than ever before, nowadays the transportation service providers have spent a lot of money for upgrading their operation techniques and service level. Some tracking systems, information sharing systems and employee training programs can be seen in those companies. Facing those transportation services providers, how to select a suitable one for each enterprise is a critical issue for pursuing success.
In this research, we apply the analytic network process(ANP) to investigate the possible influence factors such as patterns of cooperation and criteria when selecting a transportation service provider. The interdependence of those factors and criteria is discussed thoroughly. The steady state relative weights of those criteria are used to evaluate the suitability of those candidate transportation service providers. A case is used for illustration and verifying the effectiveness of this proposed approach. Some remarks and future research orientation are given in the conclusion.

摘 要 i
ABSTRACT ii
誌 謝 iv
目 錄 v
表 目 錄 vii
圖 目 錄 ix
1. 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究方法 2
1.4 研究範圍 3
1.5 研究流程 3
2. 文獻回顧 5
2.1 委外管理 5
2.1.1 物流委外定義 5
2.1.2 物流委外理由 6
2.1.3 物流委外優劣勢 7
2.1.4 物流委外項目 9
2.1.5 運輸委外 9
2.2 供應商評選方法 12
2.3 企業與供應商之合作關係 15
2.3.1 合作關係管理 15
2.3.2 合作關係類型 15
2.4 供應商評選準則 19
2.5 小結 23
3. 研究方法與模式 24
3.1 研究方法 24
3.1.1 理論說明 24
3.1.2 應用步驟 26
3.2 研究模式 36
4. 個案選定與分析 45
4.1 個案選定 45
4.2 個案分析 46
4.2.1 國內運輸分析 47
4.2.2 國外運輸分析 61
4.2.3 小結 73
5. 結論與建議 75
參考文獻 77
附 錄 一 80
附 錄 二 87

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