臺灣博碩士論文加值系統

本研究主要在探討投資型壽險商品購買行為中購買意願的存在條件，透過不同的購買動機、評估準則、風險偏好來尋找購買意願的主要因素。透過調查問卷的發放及分析後，將購買動機及產品認知藉由因素分析法，萃取出主成份，並重新命令為四個子構面，分別為「理財動機」、「排斥經驗」、「資訊來源」及「產品認知」。在評估準則構面亦經由因素分析後重新區分為二個子構面，即「保險公司」與「售後服務」。風險偏好由因素分析主成分萃取成二個構面即「積極型」與「保守型」。購買意願則以未來三年內會購買保單者為主要探索對象。上述各構面確立後進行人口統計變數與各構面間的簡單敘述性統計、因素分析、信度分析、單因子變異數分析；並對顯著之構面因子進行Fishers’s LSD事後多重檢定比較分析，探知其原因。再進一步對各構面進行相關分析。
僅就研究發現綜合歸納如下：
一、 各構面的敘述性分析
(一) 購買動機構面中，各構面的得分率介於62-70%之間，理財動機為購買投資型壽險商品最主要的原因，消費者對以往的不愉快經驗相當重視，業務員銷售保單時應對客戶充分說明其權益，以免引發認知上的落差。
(二) 評估準則構面中，二個子構面的得分率均在80%以上，顯示保戶對於投資型壽險商品的選購條件，除保險公司的規模與信譽外，售後服務也非常重要。
(三) 風險偏好構面以保守型的71.2%得分率最高，平均數為14.24，顯示投資型壽險商品的主力客戶在保守型的客戶身上。投資型壽險商品之設計者，應在連結投資標的時，以基金為主，標的以政府發行之Ａ級債券為設計內容，應較符合市場需求。
(四) 購買意願構面得分率為60.29%，顯示大部分的消費者均購買過保險，且未來有大多數人會再進行購買壽險商品。

二、 人口統計變項與各構面之差異分析，其結果如下
(一) 性別：研究結果顯示性別對產品認知、理財動機及積極型風險偏好有顯著差異，顯示男性在產品的涉入程度較女性為大，另理財動機亦顯示男性相對女性有較大的理財需求。性別對風險偏好之積極型有顯著差異，其平均數男性為11.685，女性為12.278，說明了女性大多數屬於衝動購買的積極型風險偏好，亦即有良好的風險溢酬，女性較男性有較大的購買意願。
(二) 婚姻：研究結果，婚姻對各構面均無顯著差異。
(三) 年齡：研究結果，年齡對各構面均無顯著差異。
(四) 教育程度：研究結果，消費者之教育程度對保險公司及購買意願有顯著差異，經LSD事後多重檢定，在保險公司構面中，高中以下學歷及大專畢業者相對碩博士以上對保險公司的規模與經營實力有較高的要求。另在購買意願上，由於採用反向問卷，高分表示不認同，經LSD事後多重檢定結果顯示，高中以下學歷及博碩士以上呈現較低的購買意願，究其原因緣於保險業者對的推廣宣導活動有待加強，由於消費者對相關訊息認識的不足，導致購買意願低落。
(五) 職業：研究結果，職業的類別對資訊來源、理財動機、保險公司、售後服務等有顯著差異。
(六) 每月平均所得：研究結果顯示與產品認知有顯著差異且所得在30,000元以上者對產品的認知較高，有較高所得者，相對較有保險及理財之需求。
(七) 曾購買保險者：研究結果顯示與資訊來源、理財動機、評估準則、積極型者有顯著差異。
三、 相關分析
購買動機與評估準則及購買意願均呈正相關，評估準則與風險偏好亦呈正相關，說明了消費者選購保單時，考慮因素除本身購買動機外，購買對象提供的售後服務也是一大考量因素。

第一章 緒論
第一節 研究動機 ………………………………………………………………3
第二節 研究目的 ………………………………………………………………4
第三節 研究流程 ………………………………………………………………5
第四節 研究對象與限制 ………………………………………………………6

第二章 相關理論與文獻回顧
第一節 市場區隔理論 …………………………………………………………7
第二節 消費者購買行為理論 …………………………………………………8
第三節 投資型壽險商品購買意願及文獻回顧 ……………………………13

第三章 研究方法
第一節 研究架構與研究假設 …………………………………………………20
第二節 研究設計 ………………………………………………………………22
第三節 抽樣設計 ………………………………………………………………25
第四節 資料分析方法 …………………………………………………………28

第四章 實證結果與分析
第一節 敘述性統計分析 ………………………………………………………30
第二節 因素分析與信度分析 …………………………………………………34
第三節 人口統計變數與各構面間之差異分析 ………………………………38
第四節 購買動機、評估準則、風險偏好與購買意願之相關分析 …………63

第五章 結論與建議
第一節 結論 ……………………………………………………………………65
第二節 建議 ……………………………………………………………………69
第三節 後續研究建議 …………………………………………………………71

參考文獻
1. 中文部分………………………………………………………………………72
2. 英文部分………………………………………………………………………73
3. 網站……………………………………………………………………………73



附錄 問卷……………………………………………………………………………74

中文部分：
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