臺灣博碩士論文加值系統

近20年的旅行業市場持續蓬勃發展，消費者的旅遊模式及消費型態亦不斷改變，許多新興業者的加入，不斷增添傳統旅行業經營者營運的挑戰，而這些變革與創新也促使著傳統旅行業者更須不斷尋找方法調整其營運的商業模式來因應時代。

本研究以個案 A 公司為研究對象，以探討競爭環境下所面臨的機會與威脅，並設法擬定 A 公司未來商業模式創新之策略。

本研究探討的研究目的包括：
一、探討個案公司外部環境分析和企業內部環境分析
二、探討個案公司在競爭環境下面臨的問題與挑戰
三、探討個案公司未來商業模式創新之策略

本研究以「個案研究法」，透過相關文獻探討與個案公司高階主管的深度訪談，了解經營狀況，獲取研究資料，先進行個案公司的環境與產品分析，再透過五力分析與 SWOT 分析，找出個案公司目前所面臨的問題與挑戰，並提出創新策略建議，提供給個案公司與未來研究者參考。

The market of travel industry has developed successfully in last two decades. Consumers’ travel model and consumption pattern have changed continuously. Many new providers have joined the business and have increased challenge for traditional operators of travel industry. All these changes and innovations have made traditional operators of travel industry to look for ways to adjust the operation of business model in order to accompany with times changed.

The research took A company as a research object, finding chance and threat under competitive environment. To formulate innovative strategy of future business model for A company.The purposes of the research include:
1.Explore the analysis of external and internal environment of the case company
2.Investigate problems and challenge faced by the case company in competitive environment
3.Innovative strategy of future business model for the case company

The research based on” case study research”, through literature review and in-depth interview with senior executive of the company to understand the operation situation. To begin with environment and product analysis of case company when obtain the research data. Then, find out problems and challenge that the case company face now by using Porter five forces analysis and SWOT. And provide suggestions of innovative strategy for the case company and future researchers as reference.

摘要 I
Abstract II
目次 III
表次 V
圖次 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第四節 論文章節簡介 6
第二章 文獻探討 7
第一節 旅行業的產業概況 7
第二節 商業模式 12
第三節 波特五力分析法 17
第四節 SWOT分析 20
第三章 研究方法 21
第一節 研究架構 21
第二節 個案研究法 22
第三節 深度訪談法 24
第四章 個案分析 27
第一節 個案公司簡介 27
第二節 個案公司總體環境分析 34
第三節 個案公司五力分析 36
第四節 個案公司SWOT分析 40
第五節 個案公司商業模式畫布 43
第伍章 結論與建議 50
第一節 研究結論 50
第二節 研究建議 55
第三節 研究限制 58
參考文獻 59
附錄一 62

一、中文文獻
1.王雅芝（2017）。台灣旅行社商業模式之研究－以L公司為例。輔仁大學科技管理學程碩士在職專班碩士論文。

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二、英文文獻
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三、網站部份
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5.哈佛商業評論，商業模式再創新，上網日期：2018年9月19日，檢自https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0001715.html

6.哈佛商業評論，波特新論競爭五力，上網日期：2018年9月19日，檢自https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0002897.html

7.陳瑞霖，以數據為師，Criteo 讓旅遊廣告更貼近消費者需求，上網日期：2018年9月20日，檢自http://technews.tw/2017/04/28/criteo-use-program-and-automatic-to-understand-customers-make-let-company-use-the-right-ad-to-the-right-target/

8.陳緒平，自助旅遊的風潮廉價航空的崛起，上網日期：2018年9月19日，檢自http://www.eolembrain.com.tw/latest_view.aspx?SelectID=452。

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