臺灣博碩士論文加值系統

智慧型手機近年呈現爆發性的成長，在2010年，西歐與北美這兩個已開發市場銷售的手機超過半數都為智慧型手機。相反的，功能性手機雖然在全球市場仍佔大宗，但成長率已逐年下滑。由於智慧型手機毛利高，且後續無論是行動商務或線上娛樂等服務所帶來的獲利可觀，因此吸引眾多廠商爭相進入這塊領域。再加上智慧型手機使用者的平均用戶每月營收貢獻較傳統手機使用者高上許多，使得電信業者樂於促銷智慧型手機，間接導致智慧型手機的成長率在這幾年居高不下。本研究的目的在探討全球智慧型手機產業的發展現況與趨勢，並分析個案廠商的競爭優勢來源，供相關業者參考。本研究採文獻蒐集等方式取得次級資料，並以個案研究法探討產業中表現優秀廠商的競爭優勢來源。在分析競爭優勢時，採李建中、虞孝成（2006）提出的七力分析模型作為外部產業環境分析之構面，而內部核心資源分析的構面則是參考Grant提出的六大核心資源，綜合內外部共十三個構面進行分析。本研究認為，宏達電的競爭優勢來源有以下方面：專注深耕智慧型手持裝置領域，以代工或策略聯盟方式借力外部資源來加強自身研發實力；正確判斷智慧型手機產業快速興起的趨勢取得先行者優勢；藉由為電信業者客製化手機的新商業模式，與全球電信營運商形成緊密夥伴關係，以雙品牌模式打開知名度後再轉型為國際品牌大廠。台灣廠商未來必須擺脫只做硬體賺一次錢的舊思維，朝向提供一套整體系統服務的方式努力。建議可借力Google Android平台上所提供的服務如Android Market和雲端服務等功能，共同形成Android生態圈，才能在這個比硬體更比軟體的智慧型手機產業保持競爭力。

The growth of smartphone is booming in the decade. In 2010, based on the sales records, more than half of the mobile phones sold in the developed market like Western Europe and North America are smartphones. On the contrary, the growth rate of feature phone has dropped gradually despite its dominant status in global market. Due to the high profit margin of smartphone, many competitors have been drawn in this battlefield by the high profits comes either with mobile commerce or online entertainment. Additionally, compared to feature phone users, smartphone users usually have relatively higher Average Revenue Per User (ARPU), and that is the main reason why telecommunication operators are willing to spend a lot of money for promoting smartphones. This thesis aims to not only explore the current state of smartphone industry in global market but also use case study method in analyzing HTC’s strength for other mobile phone firms’ reference. This thesis employs the model of Seven Forces analysis developed by Chien-Chung Lee and Hsiao-Cheng Yu (2006) in dealing with the aspect of external industrial environment, and adapts the Six Core Competence stated by Grant when analyzing the aspect of internal resources.

中文摘要………………i
英文摘要………………ii
誌謝………………iii
目錄………………iv
表目錄………………ii
圖目錄………………viii
一、緒論………………1
1.1 研究背景與動機………………1
1.2 研究目的………………1
1.3 研究對象與範圍………………1
1.4 研究架構與步驟………………2
1.5 預期結果………………2
二、文獻探討………………3
2.1 智慧型手機研究相關文獻………………3
2.1.1 智慧型手機的演進………………3
2.1.2 智慧型手機的定義………………6
2.1.3 促使智慧型手機產業成熟的力量………………8
2.1.4 智慧型手機的發展趨勢………………9
2.2 質化研究相關文獻………………10
2.2.1 質化研究與量化研究………………10
2.2.2 質化研究的優缺點………………10
2.3 個案研究法相關文獻………………11
2.3.1 個案研究法的定義………………11
2.3.2 個案研究法的特性………………11
2.4 競爭優勢相關文獻………………12
2.4.1 競爭優勢定義………………12
2.4.2 競爭優勢分析………………12
2.4.3 產業結構觀點………………12
2.4.4 資源基礎觀點………………15
三、研究方法………………16
3.1 資料來源………………16
3.2 質化研究………………16
3.3 個案研究法………………16
3.4 競爭優勢分析………………17
3.4.1 七力分析模型………………17
3.4.2 核心資源分析………………19
四、智慧型手機產業概況………………20
4.1 產業發展現況………………20
4.1.1 智慧型手機成長速度驚人………………20
4.1.2 市場集中已開發國家………………21
4.1.3 新興市場為新成長動力………………22
4.2 智慧型手機品牌廠商………………22
4.2.1 智慧型手機品牌廠商類型………………22
4.2.2 傳統手機市場生態的改變………………23
4.2.3 全球智慧型手機品牌廠商排名………………24
4.2.4 前五大智慧型手機品牌廠商簡介………………25
4.3 智慧型手機作業系統平台概況………………27
4.3.1 智慧型手機作業系統排名………………28
4.3.2 主流手機作業系統平台介紹………………30
4.4 未來的隱憂-關鍵零組件缺料………………31
五、個案公司分析–宏達電………………32
5.1 宏達電公司簡介………………32
5.1.1 公司沿革………………32
5.1.2 品牌理念………………34
5.1.3 產品簡介………………34
5.1.4 組織架構………………35
5.1.5 品牌策略………………35
5.1.6 研發策略………………36
5.1.7 與營運商關係………………37
5.2 宏達電的七力分析………………37
5.2.1 競爭者的威脅（現存與潛在………………37
5.2.2 替代品的威脅………………40
5.2.3 供應商的議價能力………………41
5.2.4 購買者的議價能力………………42
5.2.5 策略聯盟廠商的影響力………………43
5.2.6 通路商的影響力………………44
5.2.7 政府法規與產業標準的影響力………………45
5.2.8 綜合比較表………………46
5.3 宏達電的核心資源分析………………47
5.3.1 財務資源………………48
5.3.2 實體資源………………48
5.3.3 人力資源………………49
5.3.4 技術資源………………49
5.3.5 商譽………………49
5.3.6 組織資源………………50
六、結論與建議………………51
6.1 研究結論………………51
6.2 管理意涵………………51
6.3 廠商未來策略建議………………52
6.4 後續研究建議………………52
參考文獻………………53

1.蘇昱霖，「2008年智慧型手機產業發展趨勢分析」，拓墣產業研究所，民國97年。
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9.麥可•波特（Michael Porter）著，競爭策略，周旭華譯，天下文化遠見公司，台北，民國97年。
10.Andrew S. Grove, Only the Paranoid Survive: How to Exploit the Crisis Point That Challenge Every Company and Career, 1996.
11.李建中，虞孝成，孫子兵法與競爭優勢，交大出版社，新竹，民國96年
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