臺灣博碩士論文加值系統

前往大陸旅遊為國人出國旅遊的重要選項之一，因此對於國人赴中國大陸團體旅遊，在提升品質方面的相關議題，更為明顯與重要。
本研究採質性研究，藉由文獻探討、深度訪談，來獲得觀光客對團體旅遊
產品於出發前的認知及實際體驗後的反應，期盼藉由研究發現，提供旅遊業者對團體旅遊產品企劃之參考，以降低與旅客間的認知差異。
本研究發現，影響觀光客認知及行為的相關因素，如下列所述：
一、優先選擇我國籍航空。
二、要求巴士車齡。
三、搭乘高鐵能縮短車程。
四、要求包箱內用餐。
五、住宿國際品牌飯店。
六、對網路的需求增加。
七、安排景區解說員。
八、大陸旅遊的接受度高。
九、反應佳的娛樂為按摩或足浴。
十、願意支付較高團費，選購無購物的旅遊商品。

As travel in Mainland China has become an important option for Taiwanese travelers, themes that enhance quality have become increasingly obvious and vital for Taiwanese who intend to visit Mainland China in group package tours.
This is a qualitative study, assessing tourist cognition of group package tour products prior to departure and after the actual experience through literature review and in-depth interviews. The hope is for study discoveries to serve as a reference for tourism operators when planning group package tour products, to minimize the cognitive differences that travelers experience.
The study has revealed that elements which influence tourist cognition and behavior include the following:
1. Priority for Taiwanese-owned airlines.
2. Concerns about bus age.
3. Taking China Railway High-Speed to minimize travel time.
4. Desire to dine in private dining rooms.
5. Accommodation at international branded hotels.
6. Increased demand for internet access.
7. Assignment of tour guides for scenic areas.
8. A high degree of acceptance for travel in Mainland China.
9. Entertainment activities including massages or footbaths.
10. Willingness to pay a higher tour cost for travel products that do not include shopping tours.

頁次
目 次 IV
表 次 VI
圖 次 VII

第壹章、緒論 01
第一節、研究背景與動機 01
第二節、研究目的 03
第三節、研究方法 04
第四節、研究流程 07
第五節、研究範圍與限制 09
第六節、名詞解釋 10

第貳章、文獻回顧 12
第一節、旅遊意象相關理論 12
第二節、態度相關理論 16
第三節、偏好相關理論 25
第四節、旅遊產品 27
第五節、小結 33

第參章、研究場域之慨況 34
第一節、台灣與中國大陸旅遊往來概況描述 34
第二節、中國大陸旅遊發展慨況描述 40
第三節、台灣旅行社行銷大陸團體旅遊產品慨況 44
第四節、小結 49

第肆章、研究設計與內容 50
第一節、研究架構 50
第二節、訪談大綱 52
第三節、訪談程序 53
第四節、訪談對象與統計 55
第五節、資料分析法 57
第六節、訪談資料編碼 59
第七節、專家校對 60

第伍章、研究結果與分析 61
第一節、基本資料分析 61
第二節、訪談結果分析 68
第三節、綜合分析 119

第陸章、結論與建議 123
第一節、結論 123
第二節、建議 128

▲參考文獻 130
▲附錄一、受訪者訪談題目 143
▲附錄二、訪談逐字稿 145

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