臺灣博碩士論文加值系統

當前的社會制度發展皆趨向將社會福利制度注入「創新」理念，有鑒於受到全球整體經濟環境的變化，因此各國紛紛都面臨「市場失靈」、「政府失靈」的困境，使得政府或企業之供給面都隨著財政的困難或緊縮，導致直接或間接衝擊到非營利組織資源的籌措，隨後亦逐漸衍生慈善資源不足的問題，即呈現「志願性失靈」等現象；故本研究鎖定社會企業具符合公司法人的身份，依據個案研究法對台灣社會企業具代表性個案進行探索性研究，試圖建構社會企業的營運策略地圖，清楚瞭解呈現社會企業本身的核心問題之相關議題。
緣此，社會企業如何以公司法身份來運用企業經營的手段暨達成社會價值等整個創業過程，其關鍵成功因素有，第一，利害關係網絡價值鏈的重要性，藉由合作夥伴的核心能力，共創實現雙方的目的；第二，導入企業經營手法，明確擬定願景組織目標，助於讓員工找到個人目標，持續產生永續經營的良善循環；第三，策略性專業技能不斷提昇，讓組織營運的基本要件不斷的研發創新產品，進而強化顧客價值主張。基於創業家承擔社會責任的基礎下，建立策略合作夥伴關係，讓社會企業的主要創新經營模式與網絡價值鏈成為重要的關鍵成功因素，促使社會企業在台灣能更穩固的永續經營，亦能為台灣社會企業面臨成功的社會改革。

The current social development trend tends to incorporate the social welfare system into innovation concept. Due to the impact of the global economic environment change, many nations are facing the difficulties of market failure, and/or government failure, which then drive governments, or enterprises to tighten expenditures because of their financial difficulties. As a result, non-profit organizations’ fundraising abilities are directly, or indirectly impacted, and later, a problem of lacking charitable resources emerged, the so-called voluntary failure phenomenon. Therefore, this study focuses on social enterprises, which qualify as a corporate juridical person, uses the case-study method and performs exploratory research on representative cases of Taiwan social enterprises, and attempts to construct a business strategy map of the social enterprises, so as to clearly understand and to present the relevant issues of the core problems of the social enterprises themselves.
In view of this, the key success factors, in terms of the entire business process of how a social enterprise utilizes its corporate juridical person status to operate an enterprise business, and to achieve social value, are: first, the importance of having stakes in the network value chain, to create and to realize the objectives of both parties via the partners’ core competencies; second, bring in enterprise business practices, develop a clear vision of organizational goals to help the staff find their personal goals, and maintain good cycles of sustainable management; third, continuously enhance strategic professional skills to allow the basic elements of organizational operations to continuously develop innovative products, and in turn strengthen customer value. By allowing entrepreneurs to assume social responsibility, social enterprises establish strategic partnerships, so that the innovated business models and network value chains become important key factors for success, and promote a more stable sustainable social enterprise management environment in Taiwan. Thus, Taiwan’s social enterprises may have a successful social reformation.

表目錄.......................................X
圖目錄.......................................XII
第一章 諸論..................................- 1 -
第一節 研究背景與動機........................- 1 -
第二節 研究目的與問題........................- 4 -
第三節 研究範圍與限制........................- 5 -
第四節 研究方法與架構........................- 7 -
第二章 文獻探討..............................- 11 -
第一節 社會企業的定義........................- 11 -
第二節 台灣社會企業的類型配置................- 19 -
第三節 策略管理的概念........................- 29 -
第四節 平衡計分卡的意涵與策略地圖應用........- 33 -
第三章 個案研究設計與實施....................- 41 -
第一節 研究對象與代表性......................- 41 -
第二節 個案公司的背景介紹....................- 47 -
第三節 個案公司的營運實務與組織架構..........- 50 -
第四章　策略地圖描述分析與營運分析...........- 57 -
第一節 個案公司策略地圖描述分析 ..............- 57 -
第二節 個案公司的策略分析及策略性連結暨地圖..- 74 -
第三節 界定個案社會企業的環境定位............- 99 -
第伍章　結論與建議...........................- 105 -
第一節 結論..................................- 105 -
第二節 研究建議..............................- 110 -
第三節 未來研究建議..........................- 113 -
參考文獻.....................................- 114 -
附錄一.......................................- 119 -
附錄二.......................................- 133 -
附錄三.......................................- 139 -
附錄四.......................................- 148 -

一、中文部分
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