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研究生:丁立
研究生(外文):LI,DING
論文名稱:人力仲介網站整合行銷傳播策略之研究
論文名稱(外文):Recruitment sites of Integrated Marketing Communication Strategy
指導教授:羅文坤羅文坤引用關係
指導教授(外文):Luo,Wen-Kun
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:新聞研究所
學門:傳播學門
學類:新聞學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:133
中文關鍵詞:整合行銷傳播人力仲介網站
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網路時代的來臨,因其普及化及生活化,影響企業徵才與求職者應徵方式的改變,利用人力仲介網站除讓企業得以擴大求才來源,也讓求職者得以透過人力仲介網站快速、方便瀏覽眾多企業的職缺,在此發展之下,使用的需求與比例呈現大幅成長。為獲得求才企業及求職者青睞,可看見人力仲介網站運用各種媒體(電視、廣播、網路、雜誌)來進行「整合行銷傳播」(Integrated Marketing Communication;IMC),宣傳自身品牌,以吸引使用者登錄求職資料庫,並邀請廠商加入求才資料庫。
「整合行銷傳播」強調的是,服務客戶的需要、發展一連貫性、相互密合的訊息策略、協調整合所有的行銷戰術(tactics),運用完善的消費者資料庫,進行雙向溝通。其中,消費者資料庫與人力仲介網站人力資料庫相同,均為分析其求職者求職媒體使用、職業媒合服務及求才企業職缺、類別之內容,不斷修正資料庫內容,透過資料庫分析,展現對使用者的關心與瞭解,也就是以「消費者導向」為主的策略運用。因國內未有針對人力仲介網站之整合行銷傳播策略及績效進行研究,為瞭解整合行銷傳播在人力仲介網站應用情形,擬透過系統性分析,推估最佳行銷策略模式,以提供人力仲介網站及企業人力資源部門招募宣傳參考。
本研究以104人力銀行、1111人力銀行、yes123求職網及518人力銀行作為個案研究,從整合行銷傳播中資料庫運用、行銷策略及媒體工具整合應用、利益關係人及效益評估等面向,了解人力仲介網站整合行銷傳播策略作法,獲致結論以建構模式。
本次藉由個案分析及深度訪談結果可以得知,整合行銷傳播可以提供人力仲介網站市場佔有率、導入履歷表及增加網站流量的重要行銷作為,公司在有限預算下,應善加運用資料庫,以發展有效之整合行銷傳播策略,在扁平式及專業化的行銷組織下,將各類媒體工具整合應用,可達到最佳策略性行銷綜效,此外,多元建立利益關係人溝通管道,培養及維持長期關係,以提升公司形象,最後,應運用多面向績效評估方式,以發展符合公司的最佳策略性行銷模式。也就是希望讓人力仲介網站在整合行銷傳播模式的紅海中,暸解到外在環境的威脅點,與網站本身最佳的利基點。未來的研究者可持續觀察人力仲介銀行發展、進行縱貫研究或針對本次研究結論再進一步深入探討。
Arrival of cybertimes, because popularization its take and person who live, influence enterprise seek talents with change , job hunter of application way, utilize manpower intermediary website divided by let enterprise can is it ask source just to expand, let job hunter can through intermediary website fast convenient to browse through numerous duty of enterprise scarce manpower too, under this development, demand and proportion used present the growth by a wide margin . Just enterprises and job hunter favor in order to be asked, can see intermediary's websites of manpower using various kinds of medias (the TV , broadcast , network , magazine) come to go on 「Integrated Marketing Communication」(IMC), propagate one's own brand, the database that hunt for a job in order to attract user's log-in, database that and just invite the manufacturer to join.
This research is regarded as case study with 104 manpower banks , 1111 manpower banks , yes123 job hunting network and 518 manpower banks, the database of travelling is used , on sale throughout tactics and media tool to combine using , interests relation people and benefit to assess etc. and face from combine marketing, understand that intermediary's websites of manpower combine marketing and propagate the tactics pract ice , obtain the conclusion by way of building and constructing .
Can learn with case analysis and depth interview result this time, combining marketing can offer manpower occupation rate of market of intermediary's website , important marketing conduct channelling to propagate into the resume and increasing website's flow, the company should use the database properly , propagate the tactics in order to develop effective merger marketing under the limited budget, under the circumstances that flat and specialized marketing is organized , combine application of all kinds of media tools, can reach the best comprehensive result of tactic marketing , in addition, establish the interests and concern communicative channels of people in pluralism, train and keep the long-term relation, in order to improve the corporate image , the end, should use and face more performances and assess the way , by way of according with the best tactic marketing of the company in development. Is it is it let manpower intermediary website among combining Red Sea to on sale throughout circulation way to hope to that is to say, the threat of knowing the external environment is clicked, with websites' best favourable basic point. The researcher in the future observes the intermediary bank of manpower sustainably and develops , passes through and studies or deepens the discussion further to this research conclusion .
第一章 緒論.............. ........1
第一節 研究動機...................1
第二節 研究目的...................3
第三節 研究問題...................4
第二章 文獻探討...................5
第一節 整合行銷傳播探討............5
第二節 整合行銷傳播工具探討........22
第三節 人力仲介網站探討............31
第三章 研究方法...................42
第一節 研究方法...................42
第二節 研究設計...................43
第四章 研究結果分析................46
第一節 個案一-104人力銀行.........46
第二節 個案二-1111人力銀行........51
第三節 個案三-yes123求職網........58
第四節 個案四-518人力銀行.........64
第五節 研究發現...................70
第五章 結論與建議.................78
第一節 研究結果...................78
第二節 研究限制...................83
第三節 研究建議...................84
參考文獻.........................87
附錄1............................96
附錄2............................100
附錄3............................104
附錄4............................110
附錄5............................116
附錄6............................122

表次
表2-1-1不同機構/學者對整合行銷傳播之定義.......5
表2-1-2四大學派整合行銷傳播模式...............9
表2-1-3整合行銷傳播績效的評核.................20
表2-2-1常用的溝通、促銷工具...................28
表2-3-1傳統求職管道與人力銀行比較表............35
表2-3-2台灣4大人力仲介銀行網站現況.............40
表3-3-1深度訪談大綱..........................44
表3-3-2訪談對象..............................45
表4-1-1 104人力銀行行銷工具及內容..............49
表4-2-1 1111人力銀行行銷工具及內容.............56
表4-3-1 yes123求職網行銷工具及內容.............62
表4-4-1 518人力銀行行銷工具及內容..............68
表4-5-1各家人力仲介網站資料庫分析比較...........70
表4-5-2各家人力仲介網站行銷策略及媒體工具運用比較表..76
表4-5-3各家人力仲介網站利益關係人比較表.........75
表5-1-1 四家人力仲介網站整合行銷傳播應用差異表...80

圖次
圖2-1-1西北大學學派整合行銷傳播模式.............11
圖2-1-2科羅拉多大學學派整合行銷傳播模式..........12
圖2-1-3丹佛大學學派整合行銷傳播模式.............13
圖2-1-4聖地牙哥大學學派整合行銷傳播模式..........14
圖2-1-5組織與利益關係人之整合傳播模式............15
圖2-1-6整合行銷傳播(IMC)運作體系..............16
圖2-1-7整合行銷傳播規劃模式.....................17
圖2-1-8整合行銷傳播規劃模式.....................18
圖2-2-1整合傳播架構............................27
圖2-3-1網友選擇求職管道比例.....................37
圖2-3-2 2009年8月ARO 網路資料庫................38
圖2-3-3五大就業網站到達率.......................38
圖2-3-4五大就業網站使用時間.....................39
圖2-3-5五大就業網站使用者性別及年齡分布...........39
圖4-2-1 1111人力銀行行銷組織運作圖...............52
圖4-3-1 yes123求職網組織運作圖..................59
圖4-4-1 518人力銀行組織運作圖...................64
圖5-1-1人力仲介網站IMC應用模式...................82
中文部分:
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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