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研究生:丁鳳碧
論文名稱:國立高級中等學校人事人員工作滿意度之研究
論文名稱(外文):A Study of Job Satisfaction for the Personnel Of National Senior High and Vocational Schools
指導教授:康龍魁康龍魁引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:商業教育學系在職進修專班
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:國立高級中等學校人事人員工作滿意度
外文關鍵詞:National Senior High & Vocational SchoolPersonnelJob Satisfaction
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本研究的主要的目的在探討國立高級中等學校人事人員工作滿意度之情形及其在不同的個人背景變項(性別、年齡、教育程度、婚姻狀況)與不同工作變項(服務學校、學校規模、職務名稱、服務年資、銓敘職等)對工作滿意度之影響。
本研究採問卷調查法,以台灣地區國立高級中等學校人事人員為對象,以自編之「國立高級中等學校人事人員工作滿意度之研究」問卷為蒐集資料工具,所得資料採描述統計、t考驗 、單因子變異數分析及薛費事後比較等統計方法、進行資料分析, 茲將本研究的主要結論敘述如下:
一、在整體工作滿意度方面:國立高級中等學校人事人員對工作尚滿意。
二、在各構面的工作滿意度方面:國立高級中等學校的人事人員對「人際關係」的滿意程度較高,而對「薪資升遷」及「進修」的滿意程度較低
三、在個人背景變項方面,不同的性別、教育程度、婚姻狀況的人事人員對整體工作滿意度無顯著差異,而男性在「進修」構面比女性較滿意;年齡不同其工作滿意度有顯著差異,年齡越大其滿意度越高,以「51(含)以上」的人事人員最感滿意。
三、在不同工作變項方面,不同服務學校、學校規模及服務年資的影響,無顯著差異,在職務名稱則有顯著差異存在,人事主任比組員、助理員較感滿意;在不同銓敘職等也有顯著差異,八職等以上的人事人員之滿意程度較高,而四職等以下的人員滿意度最低。
The main purpose of this study was to investigate the job satisfaction for personnel workers in national senior high and vocational schools. Also, this study was to examine the degree of influence of the personnel''''s job satisfaction on background variables, such as sex, age, education level, marriage, working school, school scale, seniority, position, and grade.
A questionnaire survey on job satisfaction for personnel workers at National Senior High and Vocational Schools in Taiwan was conducted by a well-developed "Questionnaire of job satisfaction for the personnel workers in the National Senior High & Vocational Schools," through cluster sampling. The survey data was then dealt and analyzed by statistical methods, such as descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, and the Scheffe’s approach afterward.
The main findings of this study show that personnel workers were satisfied with their work in terms of job-satisfaction questionnaire scores. First, in overall aspect, the job satisfaction of personnel workers in national senior high & vocational schools was fair. Second, in every single aspect of job satisfaction, personnel workers are most satisfied with "human relationship," and least satisfied with " salary and promotion" and "advancement." Third, in terms of personal variables, the degree of personnel workers’ satisfaction is not different remarkably from that of their sex, biological age, marriage, and educational levels. Males are much more satisfactory than females in the respect of "advancement". Age difference makes different job satisfaction, that is, the older they are, the higher job satisfaction they get. Those over fifty are the most satisfying working group. Fourth, as for work-related variables, the workers with different seniority, working environments and the scales of the schools have no remarkable difference. As for working position, the personnel directors are more satisfied than members and assistants. The higher job grade is, the more job satisfaction is. The personnel workers over eighth job grades are much more satisfied than those under fourth job grade.
第一章 緒論1
  第一節 問題背景與研究動機1
  第二節 研究目的2
  第三節 研究方法與步驟4
  第四節 研究範圍與限制6
  第五節 專有名詞界定8
第二章 文獻探討9
  第一節 國立高級中等學校人事人員工作體制現況9
  第二節 工作滿意度之定義15
  第三節 工作滿意度的理論20
  第四節 工作滿意度的內涵及評量31
  第五節 工作滿意度的相關研究38
第三章 研究設計與實施42
  第一節 研究架構42
  第二節 研究樣本43
  第三節 研究工具45
  第四節 資料分析方法49
第四章 研究結果51
  第一節 樣本特性51
  第二節 國立高級中等學校人事人員工作滿意度情形57
  第三節 不同背景變項的人事人員工作滿意度之差異分析64
  第四節 問卷開放性問題建議彙整79
  第五節 綜合討論82
第五章 結論與建議87
  第一節 結論87
  第二節 建議88
  第三節 後續研究的建議89
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