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研究生:蔡冠中
研究生(外文):Gwan-chung Tsai
論文名稱:工作壓力與因應策略對工作效能影響之研究
論文名稱(外文):A study of the Effects of Work Stress and Coping Strategies upon Work Efficiency
指導教授:蕭淑華蕭淑華引用關係
指導教授(外文):Shu-hua Hsiao
學位類別:碩士
校院名稱:康寧大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:135
中文關鍵詞:訓導人員工作效能因應策略工作壓力
外文關鍵詞:work efficiencystaff of student affairs division in elementarycoping strategieswork stress
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摘 要
本研究目的旨在探討國民小學訓導人員工作壓力、因應策略與工作效能之現況與相關情形,並探討不同背景的國民小學訓導人員在工作壓力、因應策略與工作效能的差異情形。
本研究以問卷調查法進行研究,針對臺中市公立國民小學的訓導人員為研究對象,採普查方式進行問卷調查,共發出345份問卷,所得有效問卷為278份,回收率為80.58%,所得資料以信效度分析、項目分析、因素分析、描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、Scheffe 事後比較法、Pearson 積差相關與多元迴歸分析等方法進行統計分析,進行調查資料的統計分析。
本研究根據研究結果獲致以下結論:
一、小學訓導人員對工作壓力的感受上,屬於中下程度。在因應策略的知覺上,屬於中上程度,在工作效能的知覺上,屬於中上程度。
二、不同兼任行政年資、學校規模、學校地區、有無兒女的小學訓導人員在工作壓力的感受上,有顯著差異。
三、不同年齡、有無兒女的小學訓導人員在工作效能的知覺上,有顯著差異。
四、不同性別、年齡、婚姻狀況、有無兒女、兼任行政年資、兼任行政職務、學校地區的小學訓導人員在工作效能的知覺上,有顯著差異。
五、小學訓導人員在工作壓力與因應策略、工作壓力與工作效能間皆具有顯著負相關;在因應策略與工作效能間具有顯著正相關。
六、小學訓導人員工作壓力對工作效能具有影響力。
Abstract
The purpose of this study is to investigate current status and correlation among work stress, coping strategies and work efficiency of staff of student affairs division in elementary schools, and also to find out differences of work stress, coping strategies, and work efficiency of staff of student affairs division in elementary schools with different background.
A questionnaire survey was adopted in this study. The questionnaire was sent to 345 staffs of student affairs division in elementary schools in Taichung city. Finally, 278 valid replies were obtained for the questionnaire (collection rate: 80.58%). Statistical methods used in this study include reliability and validity analysis, item analysis, factor analysis, descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, Scheffe method for post hoc multiple comparison, Pearson’s produce-moment correlation and step-wise multiple regression analysis.
Conclusions of this study are listed as follows:
1.Work stress of staff of student affairs division in elementary schools is under middle level. The frequency of using coping strategies and work efficiency are both upper-middle level.
2.Different administrative seniority, the size of school, school districts, and kids-raising or not make staff of student affairs division in elementary schools reveal significant difference in work stress.
3.Kids-raising or not and different age of staff of student affairs division in elementary schools reveals significant difference in coping strategies.
4.Marriage, kids-raising or not and different gender, age, administrative seniority, administrative duties and school districts of staff of student affairs division in elementary schools reveals significant difference in work efficiency.
5.There is significant negative correlation between work stress and coping strategies. And, it is significant negative correlation between work stress and work efficiency too. But there is significant positive correlation between coping strategies and work efficiency.
6.Work efficiency affected by work stress is predictable for staff of student affairs division in elementary schools.
目 錄
摘 要...i
Abstract...ii
誌 謝...iii
目 錄...iv
圖目錄...ix
第壹章 緒論...1
第一節 研究背景與動機...1
第二節 研究問題...2
第三節 研究目的...3
第貳章 文獻回顧...4
第一節 國民小學訓導人員...4
第二節 工作壓力...7
第三節 因應策略...16
第四節 工作效能...24
第五節 工作壓力、因應策略與工作效能之相關研究...32
第參章 研究設計與實施...37
第一節 研究架構...37
第二節 研究對象...38
第三節 研究工具...38
第四節 實施程序...51
第五節 資料處理...54
第肆章 研究結果...55
第一節 正式問卷有效樣本背景變項分析...55
第二節 工作壓力、因應策略與工作效能之現況分析...57
第三節 不同背景變項在工作壓力、因應策略與工作效能之差異分析...59
第四節 工作壓力、因應策略與工作效能之相關情形...92
第五節 工作壓力、因應策略對工作效能之迴歸影響分析...94
第六節 主要研究發現...100
第七節 研究假設驗證結果...107
第伍章 結論與建議...110
第一節 結論...110
第二節 建議...116
參考文獻...120
附錄一...128
附錄二...132
參考文獻
中文
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