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研究生:黃秋員
研究生(外文):Chiu-Yuan Huang
論文名稱:桃園市中壢區國小學童家長選擇孩子英語補習班之消費決策探討
論文名稱(外文):Research of Consumer Decision-Making for Parents of Elementary School Students from Zhongli District Taoyuan City to Select English Cram School
指導教授:黃俊穎黃俊穎引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:健行科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:94
中文關鍵詞:國小學童英語補習消費決策
外文關鍵詞:Elementary school studentsEnglish cram schoolconsumer decision-making
相關次數:
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本研究之目的在瞭解中壢區國小學童家長,為孩子選擇課後英語補習之現況及探討為孩子選擇課後英語補習之動機與評估條件,並進一步探討不同背景的國小學童家長,為孩子選擇課後英語補習的動機、評估補習班之差異情形。透過描述統計和相依樣本、獨立樣本單因子變異數分析法等推論統計方法進行分析,冀望能提供英語補教業瞭解消費市場的特性,並提供作為政府相關單位之參考。本研究以問卷方式為主要研究工具,以桃園市中壢區國小學童家長為研究對象,總共發放400份問卷,總回收有效問卷為370 份(回收率約為92.5%)。本研究歸納各項結論如下。
一、桃園市中壢區國小學童家長為孩子選擇英語補習班的家長動機分析:
1.家長動機層面以家長的期望、培養能力與興趣等因素最受國小學童家長重視。
2.教育程度較低的家長,較重視課業因素、家庭因素與家長的期望等因素。
3.低收入的家長,較重視家庭因素。
二、桃園市中壢區國小學童家長為孩子選擇英語補習班的評估條件分析:
1.評估條件層面以合法與安全、環境與設備等因素層面最受家長重視。
2.家庭子女數較多的家長,較重視價格與促銷因素。
3.教育程度越高的家長,較重視師資與教學因素。
4.每月家庭收入高的家長,較重視師資與教學因素。
5.每月家庭收入低的家長,較重視價格與促銷因素。
三、調查發現桃園市中壢區國小學童家長為孩子選擇英語補習班類型以「安親班結合英語的補習班」最多,學童課後英語補習班平均每月費用以不超過6,000元為多數家長願意消費的費用。


The purpose of this study is to understand the parents of elementary school students from Zhongli Districts to choose English cram school. and explore the motivation for children to choose and evaluate the after-school English institute conditions. Investigating the motivation of parents from different Socioeconomic Status to choose the after-school English institute for their children and evaluate the ensuing differences. Through descriptive statistics and dependent samples, independent samples of one way analysis of variance and other statistical inference methods of analysis, hoping to be able to provide up to teach English cram school to understand the characteristics of the consumer market, and As a reference to the government. The method of this study is to adapt the questionnaire survey for parents of elementary school students from Zhongli Districts as samples. There are total 400 questionnaires be sent and 370 are valid in retrieved data. (with a 92.5% valid percentage). The results of this study are as following:
一、Analyzing the most important motivation of parental decision from Zhongli District Taoyuan City :
1.Most parents'' motivation level of primary school students are parents'' expectations, children''s capacity for learning and children''s interest .
2.Low educational level of parents emphasize on on academic factors, family factors and parental expectations.
3.Low-income parents more emphasize on family factors.
二、Analyzing the most important factors of parental choice about after-school English cram school to evaluate the condition from Zhongli District Taoyuan City :
1.legal and safety, the environment and other equipment are most important.
2.Parents of families with more members emphasize on price and promotions.
3.The high education level of parents emphasize on the quality of teachers and their teaching ability.
4.High monthly income parents, teachers and more emphasis on the quality of teachers and their teaching ability.
5.Low monthly income parents emphasize on price and promotions.
三、The survey that the type parents choose the most is the cram school which combines after-school care with English teaching program And the most of parents will willing to pay the tuition which the after-school English cram school need for month was less than$6000.


摘  要 i
Abstract ii
誌  謝 iv
目  錄 v
表目錄 vii
圖目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的與問題 6
1.2.1 研究目的 6
1.2.2 研究問題 6
1.3 相關名詞釋義 7
1.3.1 國小學童家長 7
1.3.2 英語補習班 7
1.3.3 家長決策行為 8
1.4 研究範圍與限制 8
1.4.1 研究範圍 8
1.4.2 研究限制 9
第二章 文獻探討 11
2.1 消費決策行為之研究 11
2.1.1 消費者行為之涵義 11
2.1.2 消費者行為的目的: 11
2.1.3 消費者決策模式之發展 11
2.2 課後補習和課後照顧服務業之相關研究 17
2.2.1 課後補習班 17
2.2.2 兒童課後照顧服務 18
2.2.3 英語補習班和課後照顧服務市場概況 18
2.2.4 課後補習和課後照顧服務業與消費決策行為之文獻探討 19
2.3 家庭背景變項與消費決策行為之相關研究 26
2.3.1 不同家庭背景變項對家長選擇課後補習班的動機之文獻探討 26
2.3.2 不同家庭背景變項對家長選擇課後補習班的評估條件之文獻探討 29
第三章 研究方法與實施 32
3.1 研究架構 32
3.1.1 家庭背景自變項 33
3.1.2 消費決策行為依變項 33
3.2 研究假設 33
3.3 研究對象 34
3.4 測量工具 35
3.4.1 預試問卷設計與說明 35
3.4.2 預試問卷之分析 40
3.5 資料處理與分析 48
第四章 研究結果分析與討論 50
4.1 國小學童家庭背景與課後英語補習班之現況分析 50
4.1.1 國小學童個人及家庭背景資料 50
4.1.2 國小學童課後英語補習班之現況 53
4.2 國小學童家長動機之分析 54
4.2.1 家長動機分析 55
4.2.2 家長動機之差異分析 59
4.3 國小學童家長評估條件之分析 67
4.3.1 評估條件分析 67
4.3.2 評估條件之差異分析 72
第五章 結論與建議 81
5.1 結論 81
5.1.1 家長動機 81
5.1.2 評估條件 82
5.1.3 國小學童家長,為孩子選擇課後英語補習之現況調查 84
5.2 對未來研究之建議 84
參考文獻 86
附 錄 88


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