臺灣博碩士論文加值系統

台灣保全業發展達30年，相關法令規定不斷更新，眾多消費者已習慣保全服務業的服務，唯保全業仍存在許多人員素質上的隠憂，保全從業人員為直接提供客戶安全服務的人員，其甄選條件受到相當程度的重視。
本研究先經相關文獻探討，再結合專家與客戶代表問卷調查結果，建立評估指標之層級架構，歸納出「個人背景情形」、「身心品德、習慣與外形條件」、「具專業知識及能力經驗」等三項主指標，及17項相關的次指標，作為保全業從業人員招募甄選之層級架構。
此後，再運用層級分析法（AHP）進行一致性檢驗、並求得各項指標之相對權重。計算結果，主指標以「身心品德、習慣與外形條件」為首，「具專業知識及能力經驗」次之，「個人背景情形」第三。整體共17項次指標中，則以「無吸煙喝酒吃檳榔等不良習慣」的權重為最高，其次是「個人品德、忠誠度」，第三是「具有敏銳的察覺能力」。最低權重的指標是「過去任職工作時間」。
此研究發現將提供給保全業對保全從業人員招募甄選之參考,期望對發展國內保全產業有所助益。

Abstract
The security industry has developed over thirty years
in Taiwan. The related laws and regulations have been
updated. Many customers have been used to the security
guard service. However, at the same time there persist
worries with the quality of security guards. Therefore, th e
importance of the recruitment qualifications for security
guards cannot be undervalued.
The study aims to construct the recruitment
qualification indices of security guards. Integrating the
opinions of the scholars, customers, and experts, three
major indices, including “personal background”, “mo r a l i t y,
habits and appearance” and “professional knowledge, ability
and experiences”, and seventeen secondary indices were
established. Analytic Hierarchy Process was conducted to
t e s t t he consistency of the indices and to determin e their
r e l a t i v e weights.
The findings show that among the three major indices ,
“mo r a l i t y, habits and appearance” is mos t l y highlighted,
followed by “professional knowledge, ability and
experiences” and “personal background”. Among the
seventeen secondary indices, “no bad habits such as
smoking, drinking and eating betel nuts” gets the highest
p r i o r i t y, followed by “personal morality and loyalty” and
“high alertness”. The least weighted one is “the working
experiences”. The findings are expecte d t o s e rve as a usefu l
reference for the security industry in recruiting security
guards.

中文摘要 I
英文摘要 III
謝誌 V
目 錄 VII
圖目次 IX
表目次 X
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與限制 5
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 9
第一節 台灣保全業的發展 9
第二節 保全從業人員的相關限制 14
第三節 保全業常見的問題 19
第四節 層級分析法 34
第三章 研究設計與實施 43
第一節 研究架構 43
第二節 研究方法 45
第三節 研究對象 47
第四節 研究工具 48
第四章 研究結果與分析 51
第一節 專家審查問卷狀況 51
第二節 專家調查問卷狀況及回收 53
第三節 階層權重分析 56
第五章 結論與建議 67
第一節 研究結論 67
第二節 未來研究方向之建議 69
參考文獻 71
一、 中文部分 71
附錄一 77
附錄二 81
附錄三 93
附錄四 101
附錄五 105
圖目次
圖1-1 研究流程圖 7
圖2-1 保全業從業人員招募甄選準則架構圖 32
圖2-2 層級架構圖 38
圖2-3 AHP 流程圖 42
圖3-1 研究架構圖 44

表目次
表2-1 保全人員招募相關規定 18
表2-2 地方政府委託保全比例 25
表2-3 各類危安案例比例 26
表2-4 保全徵才評量表 31
表2-5 評選準則說明一覽表 33
表2-6 層級分析法之評比尺度 39
表2-7 n 階正倒值矩陣的隨機指標值表 40
表4-1 專家審查問卷建議表 52
表4-2 專家調查問卷回收記錄表 53
表4-3 本研究甄選指標三大準則之成對比較矩陣與權重 55
表4-4『個人背景情況』項下各次準則成對比較矩陣與權重 58
表4-5『身心品德、習慣與外形條件』項下各次準
則成對比較矩陣與權重 59
表4-6『具專業知識及能力、經驗』項下各次準則成對比較矩陣與權重 60
表4-7 專家對於各項指標之整體權重及排序比較 62

一、 中文部分
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