臺灣博碩士論文加值系統

技術士技能檢定的目的在依據各職業的工作規範，訂定公認的標準效標，以測定行業從業人員的技能水準，以提昇業界專業素質，促進國民充份就業。目前有關技術士技能檢定的研究方向，大多數國內學者都以檢定規範的命題標準、信度和證照價值等較多，但未包括應檢人員的心理因素，又對於應檢人員的心理與術科檢定成績之關聯程度則較無深入的探討。因此，本研究以應檢人員之行為或心理層面，來探討其對乙級技術士術科檢定術科測試成績之影響，透過實證問卷調查法進行研究，經資料處理後，所獲得的結論顯示，動機需求、情緒穩定、工作投入及經驗，對乙級技術士術科檢定測試成績的影響並不顯著，此現象有違一般常理，其主要原因可能是因為檢定成績普遍偏低有關。

The purpose of skill field test of certified technicians is to conclude public standards and criteria in accordance with specification of each job。It can also measure the skilled standars of staffs and workers promoting professional quality to encourage civil''s full-employment。So far，the study directions of related skilled test of certifid technicians are mostly base on examanation standards of test specification，reliability，and the value of skilled certificate。 Yet the psychological factors of participants are not included ,and they don''t deeply explore the related degree of operation test''s scores。Thus， this study is based on participants'' behaviors and psychological conditions to explore how they effect the skilled test''s scores。To study through the questionnaire investigation to test the hypotheses。After dealing with the date，we make the conclusion that shows Demand ，Stable emotion，involving in working and experiences doesn''t have obvious influences，on the Class B certified technician''s scores。The phenomenon violate general conditions。We predict that the main reason is because the certified technician''s scores are generally low。

中文摘要i
英文摘要ii
誌謝iii
目錄iv
表目錄vii
圖目錄ix
第一章 緒論1
1.1 前言 1
1.2 研究背景與動機2
1.3 研究目的3
1.4 研究範圍3
1.5 研究限制4
1.6 研究方法與流程6
1.6.1 研究方法6
1.6.2 研究流程7
1.7 名詞解釋8
第二章 文獻探討9
2.1 機車業概況9
2.1.1 臺灣機車製造業9
2.1.2 機車銷售與維修業概況 11
2.2 職業證照制度之概念與內涵14
2.2.1 職業證照與技能檢定14
2.2.2 機器腳踏車修護技術士檢定規範16
2.2.3 機器腳踏車修護乙級技術士技能檢定術科測試18
2.2.3.1 應檢資格 18
2.2.3.2 測試時間與成績分配 18
2.2.3.3 測試項目 18
2.2.3.4 評分方式 19
2.2.3.5 術科檢定規範 20
2.2.3.6 業界現行修護規範 38
2.2.3.7 試題與規範比較 40
2.3 動機與需求理論基礎 41
2.3.1 動機 41
2.3.2 激勵 42
2.3.3 需求相關理論 43
2.3.3.1 期望理論 43
2.3.3.2 需求理論 44
2.4 情緒及情緒穩定性 46
2.4.1 情緒的相關文獻探討 46
2.4.1.1 情緒的定義 46
2.4.1.1.1 情緒的理論 47
2.4.1.1.2 情緒的類型 48
2.4.1.1.3 情緒穩定性 49
2.5 知識 50
2.5.1 資料及資訊的定義 50
2.5.2 知識的定義 51
2.6 工作投入 54
2.6.1 工作投入相關文獻 54
2.6.2 工作投入的理論模式 54
2.7 經驗 55
2.8 結語 56
第三章 研究設計與實施 58
3.1 研究架構 58
3.2 研究假設 60
3.2.1 需求動機對乙級技術士技能檢定術科測試成績之影響 60
3.2.2 情緒穩定性對乙級技術士技能檢定術科測試成績之影響 60
3.2.3 知識對乙級技術士技能檢定術科測試成績之影響 61
3.2.4 工作投入度對乙級技術士技能檢定術科測試成績之影響 61
3.2.5 經驗對乙級技術士技能檢定術科測試成績之影響 61
3.3 研究變項之操作性定義與衡量 62
3.3.1 需求動機之操作性定義與衡量方式 62
3.3.2 情緒穩定性之操作性定義與衡量方式 63
3.3.3 知識之操作性定義與衡量方式 64
3.3.4 工作投入度之操作性定義與衡量方式 64
3.3.5 經驗之操作性定義與衡量方式 66
3.4 資料分析方法 66
3.4.1 敘述性統計分析 66
3.4.2 量表之信效度分析 66
3.4.3 單因子變異數分析（One-Way ANOVA） 67
3.4.4 複迴歸分析 66
第四章 實證研究 69
4.1 樣本結構分析 69
4.2 效度、信度分析 72
4.2.1 效度分析 72
4.2.2 信度分析 72
4.3 性別、年齡、證照數、教育程度、參加訓練時數及工作年資對乙級
4.0 技術士技能檢定術科成績之差異分析 75
4.3.1 性別對於投資績效之差異分析 75
4.3.2 年齡對於乙級技術士技能檢定術科成績之差異分析 76
4.3.3 知識程度對於乙級技術士技能檢定術科成績之差異分析 76
4.3.4 經驗對於乙級技術士技能檢定術科成績之差異分析 77
4.4 需求動機、情緒穩定度、投入度對於乙級技術士技能檢定術科成績
3.3 之影響 78
第五章 結論與建議 81
5.1 研究結論 81
5.1.1 個人屬性 81
5.1.2 個人屬性對乙級技術士技能檢定術科成績之影響 82
5.1.3 個人因素對乙級技術士技能檢定術科成績之影響 83
5.2 研究建議 84
參考文獻 86
著作發表 89
附錄-問卷範例 90

[1]行政院勞工委員會，技術士技能檢定規範，職訓局，2003。
[2]台北市機車商業同業公會，會員名冊，www.tmc-ass.org.tw/f.htm
[3]行政院勞工委員會，就業安全辭典，職訓局，1991。
[4]中華民國機車研究發展安全促進協會，臺灣機車史，1998，第 37-50頁。
[5]林文雄，機車產銷顧客關係管理之研究-以知識管理為基礎，中原大學資訊管理碩士論文，桃園，2004。
[6]康龍魁，追求另一張技職文憑；淺談商業類職業證照之現況與展望，技術及職業教育雙月刊，第十七期，1993，第36-37頁。
[7]康自立，加強技能檢定提升產業與服務品質，就業與訓練，第四期，1997，第3-5頁。
[8]蕭錫錡, 培育健全之基層技術人員─從技術證照的特質職業教育應有的觀念，技術及職業教育雙月刊，第十七期，1993，第24-27頁。
[9]徐明輝，我國技能檢定制度改革之研究，碩士論文，暨南大學，南投，2001。
[10]江文雄，技術及職業教育概論，台灣：師大書苑，1999，第543-565頁。
[11]張春興，現代心理學，台北：東華書局，1991。
[12]張炳輝，汽車從業人員對高職汽油引擎課程需求特性與重要性之研究，碩士
論文，國立高雄師範大學，高雄，2003。
[13]湖中鴨譯，談志願服務人員的參與動機，社會福利，82期，第36-41頁，1990。.
[14]許士軍，管理學，台北：東華書局，2002，第292-319頁。
[15]黃源協，社會工作管理，揚智出版社，1999。
[16]Gareth R. Jones Jennifer M. George, Contemportry Management. 2nd ed, New York: The McGraw-HILL, 2001.
[17]Tseng,Teng-Kuang. A study of the effects of a counseling training program on job satisfaction of volunteer counselors. UMI Dissertation Services, 1991.
[18]張美惠編譯，ＥＱ，台北：時報出版。譯自Daniel Goleman，1996。
[19]林榮春，靜坐對企業員工情緒管理與人際關係之影響，博士論文，政治大學企業管理學系，台北，1998。
[20]Freud, S. Some psychical consequences of the anatomical distinctions between the scenes. London: Hogarth, 1961.
[21] 曹中瑋，「情緒的認識與掌控」，學生輔導，第五十一期，1997，第26-39頁。
[22]張春興，現代心理學，台北：東華書局，1991。
[23]王淑俐，「漫漫教學路，如何保持工作熱忱？－培養積極進取的教師人格特質」，教育資料與研究，第六期，1995，第28-31頁。
[24]謝明芳，國小學童學校生活情緒經驗及其知覺教師權力類型關係之研究，碩士論文，中山大學教育研究所，高雄，2001。
[25]Costa, P. T. Jr., & McCrae, R. R. Revised NEO personality inventory (NEO-PI-R) and NEO five-factor inventory (NEO-FFI) Professional Manual. Odessa FL. : Psychological Assessment Resources, 1992.
[26]Davenport, T. H. and L. Prusak . “Working Knowledge: How Organization Mange What They Know”, Boston: Harvard Business School Press, 1998.
[27]范秋明，知識管理服務業經營之研究，碩士論文，台北大學企業管理研究所，台北，2003。
[28]許健輝，知識模糊性與知識接受可能性在知識移轉過程中所扮演角色之探討，碩士論文，國立台灣科技大學企業管理研究所，台北，2002。
[29]Quinn J. B. Anderson P, and F. Sydney. “Leveraging Intellect”, Academy of Management Executive, Vol.10, No.3, 1996, pp.7-27.
[30]Davenport, T. H. and L. Prusak. “Working Knowledge: How Organization Mange What They Know”, Boston: Harvard Business School Press, 1998.
[31]林于荻、王思峰、陳禹辰，「組織文化如何影響知識分享之探索性研究」，臺大管理論叢，2001。
[32]Loadahal, T. W., & Kejner, M. “The definition and measurement of job involvement”. Journal of Applied Psychology, 13(2), 1965, pp.44.
[33]Dubin, R. “Industrial Worker’s Word: A Study of the Central Life Interests of Industrial Workers”, Social Problem, Vol.3, 1956.
[34]Vroom, V. H. “Ego-Involovement, Job Satisfaction and Job Performance”, Personnel Psychology, 4(3), Vol.15, 1962.
[35]Blood, M. R. & C. L. Hulin. “Alienation Environment Characteristics and Workers Responses”, Journal of Applied Psychology, Vol.51, No.3, 1967.
[36]Lawler, E. E., & Hall, D. T. “Relationship of job characteristics to job involvement job satisfaction and intrinsic motivation”, Journal of Applied Psychology, 54(2), 1970, pp.4.
[37]Patchen, M., Participation, Achievement, and Involvement on the job, Englewood Cliffs, N. J. : Prentice Hall., 1970.
[38]Buchanan, B. “Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations”, Administrative Science Quarterly, 19(4), 1974, pp.533-546.
[39]黃智，工作經驗、資訊尋找行為與工作滿足之關係－以管理碩士為例，碩士論文，國立中山大學人力資源管理研究所，高雄，2000。
[40]陳金水，國民中學教師自我信念、工作經驗與組織承諾之關係，碩士論文，國立高雄師範大學教育研究所，高雄，1989。
[41]許健輝，知識模糊性與知識接受可能性在知識移轉過程中所扮演角色之探討，碩士論文，國立台灣科技大學企業管理研究所，台北，2002。
[42]廖清輝，技術士證照檢定制度對職場競爭力影響之研究，東海大學公共事務，碩士論文，台中，2004。