臺灣博碩士論文加值系統

科技不斷的進步，網際網路、行動網路的興起與普及化，及各種行動裝置如智慧型手機、平板電腦等產品被研發出來，大大增加了民眾使用網路的比率。在這樣的背景下，不僅僅帶動了各種產業的革新，也使民眾的生活習慣跟著改變，造成電子商務的興盛，各種業務電子化似乎成為新趨勢，連帶發展了電子金融等相關應用軟體工具，並帶來了新型態的業務面貌，以及新商機。
金融業者在這個浪潮下無法再守著固有的營業模式，勢必進行各種轉型，電子化的業務服務，以及虛擬平台上的交易成為不可避免的經營模式。因此在金管會於2015的宣布下，正式跟著國際間的趨勢進入Bank 3.0的時代，各家銀行業者紛紛搶先推出各種新型態業務如第三方支付、行動網銀以及行動支付等，並與其他產業通路共同合作，搶食這塊商機。
合作金庫商業銀行成立至今歷史悠久，歷經了台灣各種時期的經濟環境變遷，也多次跟著不同時代背景進行經營模式的改革，並從原本的公營模式改為半民營模式，也併購了多間信用合作社與農業銀行，是現今台灣擁有最多分行數的銀行，也是台灣的代表銀行之一。然而在歷史的沉澱下累積了許多難以立即改善的缺點，成為現今數位化時代來臨改革的絆腳石；但由於科技進步太過快速，無法使合作金庫銀行有太多時間進行整治，因此該如何在這樣的環境下快速轉型並跟上國際銀行的腳步，十分值得進行探討。因此本研究以合作金庫銀行為個案銀行進行分析，探討目前銀行業的概況，透過分析合作金庫銀行業者在人力資源方面、業務推行發向與提升營收所面臨的各種問題，並嘗試找出解決方法。

With the improvement of technology, the Internet and mobile network have gained popularity. Such mobile devices as smart phones and iPads have been developed, making people access the Internet more and more easily and frequently. To cope with this development, various businesses have gone through innovations, resulting in the prosperity of e-commerce and the change of people’s lifestyles. Many business are following the trend and becoming digitized. Apps for mobile and online banking are on the rise, creating new ways of doing business.
Facing challenges, banking industry could not hold on to old ways of doing business any more. Instead, they must embrace transformation, providing e-commerce and virtual trading platform. Therefore, when Financial Supervisory Commission decided to launch Bank 3.0 in 2015, banks in Taiwan took the initiative to provide such new services as third-party payment, mobile banking and payment. They cooperated with other businesses and made haste to take advantage of this challenge.
Taiwan Cooperative Bank has a long history of establishment, going through many economic changes and undergoing many management transitions in accordance with government regulations. It changed from a state-owned bank to a semi-public-owned bank. It merged with many credit cooperatives and agricultural banks and becomes one of the most prominent banks with the most branches among all banks in Taiwan. However, the bank faces many disadvantages which have been accumulated over time and could not be removed easily and quickly. These shortcomings have become stumbling blocks to the bank’s digital transformation. But as technology improves at such a fast pace, the bank simply finds it difficult to tackle these problems all at once. Therefore, how the bank can transform itself and catch up with the international banking standards deserves further study. This thesis uses Taiwan Cooperative Bank as a case study and tries to analyze various problems that the bank is facing, concerning human resources management, business development and revenue increase, and suggests some solutions.

中文摘要 I
英文摘要 II
謝誌 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻回顧與探討 6
第一節 台灣金融業的發展 6
第二節 名詞解釋 11
第三節 文獻探討 15
第四節 銀行由BANK 2.0轉向BANK3.0 24
第三章 個案-合作金庫所面臨的挑戰 28
第一節 合作金庫金控轉骨-邁向BANK 3.0 28
第二節 合作金庫與電子金融 37
第三節 合作金庫-新業務的實施 39
第四節 銀行業者的挑戰 43
第四章 教學指引 48
第五章 結論與建議 63
第一節 研究結論 63
第二節 實務建議 63
第三節 研究限制 64
參考文獻

壹、 圖書
一、Brett King（2015）。Bank3.0：銀行轉型未來式（孫一仕,施祖琪,蕭俊傑譯）。財團法人台灣金融研訓院。（原著出版於2012）
二、Phillips, C. and Meeker, M.（2000）The B2B Internet report. Collaborative commerce. Morgan Stanley Dean Witter Equity Research, April.
貳、期刊論文
1.王興詠、林佩瑜、張尹（2014）。第三方支付產業現況與發展。彰銀資料，第63卷，第1&2期，P1-33。
參、學位論文
一、英文論文
（一）單彥鈞（2011）。The Key Success Factors For Serial Entrepreneurial Teams In Taiwanese Electronic Commerce Transaction Industry－A Case Study Of Monday Team。國立清華大學國際專業管理碩士班碩士論文，台北。
（二）Monica Nataly Zepeda Palma（2013）。The Impact of Economic Factors on B2C E-Commerce in Honduras。國立清華大學國際專業管理碩士班碩士論文，台北。
二、中文論文
（一）鍾日迪（2001）。金融資訊科技對銀行經營之影響-以世華銀行為例。國立中山大學管理學院高階經營碩士學程專班碩士論文，高雄。
（二）張育旗（2002）。我國金融業運用電子商務之研究-以創新採用決策過程觀點。國立東華大學國際企業研究所碩士論文，花蓮。
（三）郭嘉欣（2002）。我國電子商務研究現況與趨勢－碩博士論文之分析。私立銘傳大學管理科學研究所碩士論文，台北。
（四）張彥淳（2006）。影響消費者採用行動付款因素之研究。國立中央大學資訊管理學系碩士論文，桃園。
（五）莊孟馨（2010）。台灣土地銀行轉型經營策略之研究。國立台北大學企業管理學系碩士論文，台北。
（六）徐立衡（2013）。台灣線上第三方支付服務業商業模式之研究。國立政治大學企業管理學系碩士論文，台北。
（七）吳佩芬（2015）。BANK3.0銀行未來式透過行動銀行線上開立存款帳戶可行性之探討-以第一銀行為例。國立中央大學財務金融學系碩士論文，桃園。
（八）吳欣展（2015）。迎向數位金融之財富管理發展策略探討-以個案銀行為例。國立台北大學企業管理學系碩士論文，台北。
（九）賴亞辰（2015）。行動電子商務應用軟體之使用意向。私立逢甲大學科技管理研究所碩士論文，台中。
肆、專門及研究報告
一、許振明（2005）。台灣金融改革與金融發展前景。，行政院經濟建設委員會委託研究報告。
二、許振明（2007）。金控公司整併及金融財團的隱憂。財團法人國家政策研究基金會。（編號：財金（研）096-005號）
三、王健全（2014）網際網路及電子商務發展趨勢及其對金融業之影響與因應研究。台灣金融服務業聯合總會委託中華經濟研究院研究報告。（編號：1552）