臺灣博碩士論文加值系統

隨著台灣肥胖人口的大幅成長，民眾對於減重的需求也日漸龐大，因此也造就了減重市場的激烈競爭。然而伴隨著醫美診所、網路、社群團體等強力曝光的商業廣告，時下民眾對於醫療品質的要求也已超越以往，以客為尊並將醫療服務為行銷賣點，已無法滿足民眾的需求。也因為減重的醫療院所如雨後春筍般出現，就必須在既有模式中與其他減重機構有所差異，進而提高營運績效。
本研究藉由訪談護理人員、行政人員、主管、病患，以討論出減重中心藉著創新的商業模式，其成功因素何在。然而研究結果顯示，特色醫療中心在探討商業模式時必須先思考，某種特定疾病的治療是否為單一療法，是否可做其他產品或療法的相關延伸，再藉此找出不同療法與產品的目標客群(依照BMI指數來針對不同肥胖客層)，以及能夠與之配合的關鍵夥伴(醫療耗材供應商、可進行心理及社交層面療癒的病友協會)、還有必須要進行的關鍵活動、以及曝光的通路，藉此達到與其他同質醫療院所的差異化。
期盼本研究的結果能提供未來想發展減重特色中心的醫療院所當作參考，並且能夠提高經營績效。

Overweight or obese population in Taiwan is growing up, and the demand for losing weight is also increasing acutely day by day. Commercial advertisements of various weight loss products are in abundant growth, and people nowadays are pursuing for much higher medical quality than before, therefore, the marketing points of “customer first” and “medical service” have been beyond what people want. Therefore, jumping out of the frame and making a difference to others are necessary for a better operation performance.
This research reveals the innovative business model and key success factors by interviewing paramedical and administration personnel and patients, and the research result tells, when it comes to developing a weight-loss specialized medical center and discussing available business model for it, the first thing that administration have to think about is, for certain disease, such as obesity, which multi-disciplinary treatment can be offered to patients and what expanding products can be provided, and then find out the customer segments, key partnerships(such as consumables suppliers and patients support group), key activities and channels to contact with customers, with above key factors to make differentiation to others.
We are expecting the result of this study could be an advice for hospitals or clinics those who would like to develop weight-loss specialized medical centers in the future.

目錄
中文摘要 I
THESIS ABSTRACT II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節、 研究動機 1
第二節、 研究目的 2
第三節、 研究流程 3
第二章 文獻回顧……………………………………………………………………………..4
第一節、 商業模式的定義與組成要素 4
第二節、 創新商業模式的種類 9
第三節、 商業模式評估 18
第三章 研究方法 21
第一節、 個案研究 21
第二節、 資料蒐集與分析 23
第四章 產業環境與個案分析 25
第一節、 台灣體重管理產業介紹 25
第二節、 個案單位簡介 30
第三節、 個案單位的商業模式 40
第四節、 商業模式評估 47
第五章 研究結果 58
第一節、 研究結果與結論 58
第二節、 理論與實務意涵 63
第三節、 研究限制與建議 64
參考文獻 67
附註 71

圖目錄
圖 1、研究流程圖 3
圖2、Hamel的商業模式圖 6
圖 3、Mark Johnson的商業模式圖 7
圖 4、Clark等人的商業模式圖 8
圖 5、資源基礎理論的策略分析架構 12
圖 6、產品創新分類 13
圖 7、心智圖法範例 14
圖 8、2011-2014全台減重手術案例總量 28
圖 9、體重管理中心初診流程圖 31
圖 10、體重管理中心複診流程圖 32
圖 11、體重管理中心現有療法 33
圖 12、體重管理中心組織圖 35
圖 13、體重管理中心經營架構 39
圖 14、個案單位之商業模式圖 40
圖 15、2012-2014大台北地區各院減重手術成長比較 51
圖 16、2012-2014年大台北地區各醫療院所減重手術案例數量 53

表目錄
表 1、資源類型 10
表 2、能力類型 11
表 3、四大消費障礙 16
表 4、商業模式評估準則 19
表 5、商業模式診斷表 20
表 6、訪談記錄表 24
表 7、行政院衛生署成人肥胖定義 (BMI 標準) 25
表 8、體重管理相關醫療院所種類整理 29
表 9、體重管理中心醫療團隊人力介紹 36
表 10、研究團隊人力介紹 37
表 11、行政團隊 37
表 12、個案中心設備介紹 38
表 13、次數分配表 42
表 14、個案中心顧客常見的四大消費障礙 49
表 15、個案單位近期舉辦訓練課程 55
表 16、體重管理中心之商業模式診斷組成元素分析 57

中文部分
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