臺灣博碩士論文加值系統

摘要
供應商選擇在現今企業裡面是一項最要性的決策，供應商的好壞影響到企業本身的品質及公司形象。一般企業在選擇供應商會依公司內部形成的稽核評比作為選擇配合之廠商，稽核項目不外乎是：品質，成本，交期及開發四個項目的成績選擇，但往往忽略的習慣性這樣的議題。在企業裡面不同單位所需求往往是無法一致，如採購部門需求會是落在交期及成本，品管部門需求會落在交貨品質，開發部門會落在供應商的能力。各部門各取所需，無法達到一致性，但是往往忽略了習慣性的議題。
此篇論文我們將使用層級分析法要來討論供應商的選擇，如何從： 品質，成本交期，開發及習慣來探討供應商選擇的方式及如何選到好的供應商。運用層級分析法以S公司內部員工為研究對象，探討發現工程師最重視「品質管理」，後依序為「開發能力」，最後是「價格交期」及「習慣因素」，次要因素以「品質穩定」最高。透過研究結果提出相關建議與策略以玆參考。

Abstract
Supplier selection is almost the most critical decision making to modern enterprise. Quality of suppliers can directly influence merit and public image of an enterprise. Generally, enterprise selects collaborative suppliers according to their internal audit. Typical audit items include quality, cost, delivery and development, while habit is usually neglected. In an enterprise, requests from different departments normally cannot be well aligned. For instances, purchasing department aim on delivery and cost, while R&D department concern more on capacity of supplier. Nevertheless, habit is always ignored among all of these requests.
In this thesis, Analytic Hierarchy Process (AHP) is utilized to explore supplier selection process. From different aspects, Quality, Cost , Delivery, Development and Habit, how suppliers are selected and how qualified suppliers can be pinpointed are fully discussed. With utilization of AHP, engineers of Corporation S are taken as research subjects. By studying , it is discovered that engineers place the highest importance in quality management, sequentially followed by development capability, cost/delivery, and habit. The most significant secondary factor is robustness of quality. Through research findings, related strategy and recommendations of supplier selection are proposed for readers’ reference.

目錄
摘要 II
Abstract III
目錄 V
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 供應鏈管理 5
第二節 品質管理 7
第三節 採購管理 8
第四節 開發管理 10
第五節 習慣因素 12
第六節 應用AHP方法於供應商管理 14
第三章 研究方法 16
第一節 層級分析法（Analysis Hierarchy Process，AHP） 16
第二節 層級分析法的基本假設 16
第三節 層級分析法應用 17
第四節 層級分析法步驟 18
第五節 研究層級架構 24
第四章 研究發現 28
第一節 個案介紹 28
第二節 綜合分析 30
第三節 射出製程綜合指標分析 39
第四節 壓鑄製程綜合指標分析 65
第五節 鍛造製程綜合指標分析 69
第六節 加工製程綜合指標分析 73
第五章 討論與建議 77
第一節 討論與結論 77
第二節 研究貢獻 79
第三節 研究範限制與未來建議 80
參考文獻 81
附錄 84


圖目錄
圖1研究流程圖 4
圖2層級分析法流程圖 18
圖3層級分析法架構圖 19
圖4供應商選擇因素層級架構分析圖 25

 

表目錄
表1台灣自行車同業公會(2018)調查 2
表2供應鏈管理文獻彙整 6
表3品質管理文獻彙整 8
表4採購管理文獻整理 9
表5開發管理文獻彙整 11
表6習慣因素文獻彙整 12
表7應用AHP法於供應商管理文獻彙整 14
表8層級分析法評量尺度數值、定義與說明 20
表9隨機指標表 23
表10層級分析問卷中指標判斷填寫示範 24
表11各評估指標的定義 26
表12有效問卷統計 31
表13受訪者統計分類 32
表14供應商選擇主要指標因素排序分析 34
表15次要指標「品質管理因素」排序分析 35
表16供應商選擇次要指標「價格交期因素」排序分析 36
表17次要指標「開發能力因素」排序分析 37
表18供應商選擇次要指標「習慣因素」排序分析 37
表19次要指標排序分析 38
表20射出製程供應商選擇主要指標因素排序分析 39
表21射出製程供應商選擇次要指標「品質管理因素」排序分析 40
表22射出製程供應商選擇次要指標「價格交期因素」排序分析 41
表23供應商選擇次要指標「開發能力因素」排序分析 42
表24射出製程供應商選擇次要指標「習慣因素」排序分析 42
表25次要指標排序分析 43
表26影響「品質管理」因素的最佳策略排序分析 44
表27影響「是否建立抽樣方法，檢驗方式，檢驗頻率，接收標準」因素的最佳策略排序分析 45
表28影響「品質穩定性需求」因素的最佳策略排序分析 45
表29影響「完整的報價系統」因素的最佳策略排序分析 46
表30影響「穩定的交期(準時)」因素的最佳策略排序分析 46
表31影響「價格的回饋」因素的最佳策略排序分析 47
表32影響「關鍵製程能力」因素的最佳策略排序分析 48
表33影響「專業管理能力」因素的最佳策略排序分析 48
表34影響「開誠布公」因素的最佳策略排序分析 49
表35影響「開發人員的工作習慣」因素的最佳策略排序分析 50
表36影響「人情及團隊壓力需求壓力」因素的最佳策略排序分析 50
表37影響「廠商的服務態度及應對處理」因素的最佳策略排序分析 51
表38最佳策略排序分析 52
表39影響「供應商A1選擇策略」次要指標排序分析 53
表40影響「供應商A2選擇策略」次要指標排序分析 55
表41影響「供應商A3選擇策略」次要指標排序分析 57
表42最佳策略對次要指標排序分析 60
表43主要指標與次要指標綜合分析 61
表44次要指標對供應商選擇的綜合分析 63
表45最佳策略對主要指標的綜合排序 64
表46「壓鑄製程」主要指標與次要指標綜合分析 65
表47次要指標對供應商選擇的綜合分析 67
表48最佳策略對主要指標的綜合排序 68
表49「鍛造製程」主要指標與次要指標綜合分析 69
表50次要指標對供應商選擇的綜合分析 71
表51最佳策略對主要指標的綜合排序 72
表52「加工製程」主要指標與次要指標綜合分析 73
表53次要指標對供應商選擇的綜合分析 74
表54最佳策略對主要指標的綜合排序 76

參考文獻
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