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研究生:吳培填
研究生(外文):Pei-TeinWu
論文名稱:牙科患者對植牙選擇與否之研究-以某牙醫診所為例
論文名稱(外文):A Research of the Dental Patient’s Choice concerning Dental Implants: A Case Study of the dental clinic in Tainan
指導教授:康信鴻康信鴻引用關係
指導教授(外文):Hsin-Hong Kang
學位類別:碩士
校院名稱:國立成功大學
系所名稱:高階管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:63
中文關鍵詞:人工植牙口碑式行銷EViews線性機率模型
外文關鍵詞:dental implantmouth marketingEViewsLinear Probability Model
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近年來由於經濟發展以及人工植牙技術(dental implant)的成熟,缺牙患者逐漸捨棄傳統牙橋或活動假牙,改而選擇植牙膺復(restore)缺牙區(edentulous area)外觀及咀嚼功能(Occlusal function),同時在健保給付日益緊縮,經營成本高漲,植牙收入也成為醫療院所自費收入的主要來源,故本文擬探討牙科缺牙患者,對是否選擇植牙醫療方式與否之相關分析,以提供相關醫療院所營運與後續研究者之參考。
本研究架構以在缺牙狀況下,願意進行植牙醫療對患者意願的影響決定因素探討,主要分為硬體與精密設備、口碑式行銷、療程與術後品質、人工植牙品質及人口統計學變數等相關研究構面。
而植牙收入也成為醫療院所自費收入的主要來源,本研究擬透過線性機率模型(Linear Probability Model;LPM)等統計檢定分析,以研究對象即相關牙科患者人員所蒐集之各量化變數資料,輔以EViews計量經濟及預測軟體進行選擇或不選擇進行人工植牙醫療方式之統計檢定分析,進行相關探討分析。
本研究實證主要結論分析如下:在療程與術後服務品質構面:使用價格較高與較佳材質之人工植牙體,對是否願意進行植牙醫療的決定有正向與顯著的影響;大部分的受測者表示在有缺牙狀況下,多數的受測者會願意選擇採取人工植牙醫療方式(80.0%)。而在硬體與精密設備構面上:經營規模問項;口碑式行銷構面上:傳媒、網路評價高、親朋好友介紹及經驗與印象問項;人工植牙品質構面:服務品德、提升牙齒咀嚼功能和保健方式、社會地位或形象等問項皆為正向關係。
Due to the development of economy and maturity of dental implant, edentulous patients gradually give up traditional bridges and dentures. They tend to choose implant restore, edentulous area and occlusal function. This way, revenue of implant has become the main source of self-pay in dental clinic. Therefore, this study tried to investigate and analyze whether patients choose implant or not. Based on the basic principle of econometrics, we conduct investigation by Eviews and statistical analysis. Most recipients said that they will undertake dental implant(80.0%) under edentulous. In addition, under hardware and precision equipment, items of operating scale; under word of mouth marketing, items of mass media, great reputation on Internet, introduction by relatives and experience; under dental implant quality, items of service morality, improve function and way to keep healthy all positively correlated to patients’ willingness.
摘 要.........................................I
ABSTRATE......................................II
致 謝.........................................V
目 錄.........................................VI
表目錄.........................................VIII
圖目錄.........................................IX
第一章 緒論.....................................1
第一節 研究背景與動機.............................1
第二節 研究目的..................................2
第三節 研究內容..................................3
第二章 文獻回顧與探討.............................4
第一節 有關理論..................................4
第二節 有關人工植牙之歷史沿革.......................8
第三節 全球及台灣地區人工植牙現況....................10
第四節 本文努力之方向..............................16
第三章 研究設計與方法..............................19
第一節 研究架構...................................19
第二節 實證模型設計與變數說明........................21
第三節 資料來源與研究方法...........................27
第四章 實證結果分析................................30
第一節 本研究敘述性統計分析..........................30
第二節 影響是否願意進行植牙醫療分析....................39
第五章 結論與建議...................................42
第一節 本研究敘述性統計分析...........................43
第二節 研究建議.....................................50
第三節 作者實務心得與見解.............................50
參考文獻............................................56
附 錄..............................................60
中文參考文獻
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