臺灣博碩士論文加值系統

時代更迭，科技加入生產行列，企業競爭進入全球化的時代。隨著汽車產業技術成熟，產品間的差異性已日漸縮小，而消費者生活型態的改 變，對汽車的需求也有大大的轉變，使汽車業面臨激烈的市場爭奪戰，此時，品牌形象已成為左右消費者購買意願的重要因素之一。
本研究藉由兩組品牌形象之不同衡量構面探討品牌知名度、品牌形象與購買意願之關係，主要產業為汽車業，抽樣對象為彰化縣國小教師，以分層隨機抽樣進行問卷調查。本研究問卷填答回收有效樣本274份，以SPSS、AMOS進行統計分析，主要發現如下：一、汽車品牌知名度愈高，其品牌形象也愈好。二、汽車品牌形象愈好，國小教師購買意願也愈高。三、汽車品牌知名度愈高，國小教師購買意願也會愈高。
本研究針對汽車市場多種品牌做整體上的驗證，透過不同品牌形象衡量構面之探討比較，證實汽車產業之品牌知名度、品牌形象與消費者購買意願有如上之關係，希望將所得結果作為汽車業者之參考。

Owing to the diminishing difference among product, and the change of customers’ lifestyle, the demand of automobiles has a major change. Therefore, automobile industry faces a fiercely competitive market. Consequently, brand image becomes a critical factor in automobile purchase intention.
The purpose of this paper is to examine the relationships among brand awareness, brand image and purchase intention in automobile industry. The questionnaire survey was conducted by using stratified random sampling to investigate the elementary school teachers in Changhua County. In the analyses of SPSS and AMOS, there are 274 valid sample respondents. The study results indicate as follows: 1.The brand awareness on automobiles is higher, and the brand image becomes better. 2.The brand image on automobiles is better, and the elementary school teachers’ purchase intention becomes higher. 3.The brand awareness on automobiles is higher, and the elementary school teachers’ purchase intention becomes higher.
As a result, the study shows that brand awareness and brand image have positive impact on consumer’s purchase intention. Thus, automobile company needs to consider the impacts of brand awareness and brand image on consumer’s purchase intention.

目 錄

中文摘要……………………………………………………………i
英文摘要……………………………………………………………ii
誌謝…………………………………………………………………iii
目錄…………………………………………………………………iv
圖目錄………………………………………………………………vi
表目錄………………………………………………………………vii
第一章緒論…………………………………………………………1
第一節研究背景與動機……………………………………………1
第二節研究目的……………………………………………………4
第三節研究範圍……………………………………………………4
第四節研究流程……………………………………………………5
第二章文獻探討……………………………………………………7
第一節品牌知名度…………………………………………………7
第二節品牌形象……………………………………………………11
第三節購買意願……………………………………………………23
第四節品牌知名度、品牌形象與購買意願之相關研究…………26
第三章研究方法……………………………………………………32
第一節研究架構……………………………………………………32
第二節研究假說……………………………………………………32
第三節變項之操作型定義與衡量…………………………………33
第四節問卷與抽樣設計……………………………………………37
第五節統計分析方法………………………………………………42
第四章實證分析……………………………………………………45
第一節基本資料分析………………………………………………45
第二節變數基本資料敘述統計分析………………………………48
第三節驗證性因素分析……………………………………………53
第四節資料分析與檢驗……………………………………………61
第五節建構信度與效度……………………………………………68
第六節整體結構模式驗證…………………………………………71
第七節討論…………………………………………………………77
第五章結論與建議…………………………………………………80
第一節研究結論……………………………………………………80
第二節管理意涵……………………………………………………82
第三節研究限制與後續研究建議…………………………………84
參考文獻……………………………………………………………86
附錄-問卷…………………………………………………………113

圖 目 錄

圖 1-1研究流程……………………………………………………6
圖 2-1品牌知名度與品牌形象組成成分…………………………9
圖 3-1研究架構……………………………………………………32
圖 4-1品牌知名度驗證性分析……………………………………54
圖 4-2品牌形象(一)驗證性分析 …………………………………55
圖 4-3品牌形象(二)驗證性分析 …………………………………56
圖 4-4購買意願驗證性分析………………………………………58
圖 4-5標準化相關係數檢定(一) …………………………………62
圖 4-6標準化相關係數檢定(二) …………………………………63
圖 4-7整體結構模型(一) …………………………………………72
圖 4-8整體結構模型(二) …………………………………………73

表 目 錄

表 1-1台灣汽車工業發展歷程……………………………………2
表 1-2研究範圍……………………………………………………5
表 2-1品牌知名度之定義…………………………………………7
表 2-2品牌形象之定義……………………………………………11
表 2-3品牌形象衡量構面之彙整…………………………………14
表 2-4品牌形象之衡量構面………………………………………22
表 2-5購買意願之定義……………………………………………24
表 2-6購買意願之衡量構面………………………………………25
表 2-7品牌知名度、品牌形象及購買意願之相關研究整理……30
表 3-1品牌知名度構面與衡量問項………………………………34
表 3-2品牌形象構面與衡量問項(一) ……………………………35
表 3-3品牌形象構面與衡量問項(二) ……………………………35
表 3-4購買意願構面與衡量問項…………………………………37
表 3-5問卷調查抽樣分配統計……………………………………38
表 3-6品牌知名度之項目分析……………………………………39
表 3-7品牌形象一之項目分析……………………………………39
表 3-8品牌形象二之項目分析……………………………………40
表 3-9購買意願之項目分析………………………………………42
表 4-1樣本基本資料分析…………………………………………47
表 4-2品牌知名度題項之平均數與標準差………………………48
表 4-3品牌形象題項之平均數與標準差(一) ……………………49
表 4-4品牌形象題項之平均數與標準差(二) ……………………50
表 4-5購買意願題項之平均數與標準差…………………………52
表 4-6研究變數之平均數總平均(一) ……………………………53
表 4-7研究變數之平均數總平均(二) ……………………………53
表 4-8品牌知名度問卷原始題項…………………………………54
表 4-9品牌形象(一)問卷原始題項 ………………………………55
表 4-10品牌形象(二)問卷原始題項 ……………………………57
表 4-11購買意願問卷原始題項 …………………………………58
表 4-12驗證性因素分析彙整 ……………………………………60
表 4-13Bollen標準化相關係數檢定(一)…………………………62
表 4-14Bollen標準化相關係數檢定(二)…………………………62
表 4-15變數多元常態檢定(一)……………………………………64
表 4-16變數多元常態檢定(二)……………………………………64
表 4-17變數違犯估計檢定(一)……………………………………65
表 4-18變數違犯估計檢定(二)……………………………………66
表 4-19因素分析總變異量累積表(一)……………………………67
表 4-20因素分析總變異量累積表(二)……………………………68
表 4-21信度檢驗衡量模式 ………………………………………69
表 4-22偏差校正百分比法(一)……………………………………70
表 4-23校正百分比法(一)…………………………………………71
表 4-24偏差校正百分比法(二)……………………………………71
表 4-25校正百分比法(二)…………………………………………71
表 4-26模型配適指標結果(一)……………………………………72
表 4-27模型配適指標結果(二)……………………………………73
表 4-28各變數路徑之關係與假設檢定結果(一)…………………74
表 4-29各變數路徑之關係與假設檢定結果(二)…………………74
表 4-30研究假設結果彙整 ………………………………………75

參考文獻

一、中文部分
卜安詩(2011)，來源國形象和品牌形象透過行銷組合影響品牌權益，逢甲大學國際經營管理碩士學位學程未出版之碩士論文。

王志剛、謝文雀(1995)，消費者行為，台北：華泰文化事業股份有限公司。

王建堯(2012)，服務品質、品牌形象、顧客關係管理與顧客滿意度關係之研究－以半導體空白矽晶圓供應商(代理商)”T公司”為例，國立中山大學高階經營碩士班未出版之碩士論文。

王婕如(2012)，網球拍消費者品牌形象、抱怨行為對行為意向影響之研究，臺北市立教育大學體育學系碩士班未出版之碩士論文。

王豪甫(2013)，透過海尼根舉辦大型音樂活動探討體驗行銷、品牌形象與顧客忠誠度之關係，實踐大學企業管理學系碩士班未出版之碩士論文。

卞廣祥(2013)，球鞋之品牌形象、品牌態度、從眾行為對消費者行為意圖之影響，雲林科技大學休閒運動研究所碩士班未出版之碩士論文。

池綠涔(2012)，探討虛擬社群網站對於品牌形象之影響—以Facebook為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

吳文村(2001)，產品製造來源國之國家形象、價格折扣與品牌知名度對於消費者產品評價之影響，國立成功大學國際企業研究所未出版之碩士論文。

吳承晏(2012)，桃園縣汽車駕訓班服務品質對顧客滿意度影響之研究－以品牌形象為干擾變項，國立東華大學企業管理學系未出版之碩士論文。

吳明隆(2009)，SPSS操作與應用：問卷統計分析實務(二版一刷)，台北：五南圖書出版公司。

吳明隆(2011)，結構方程模式AMOS的操作與應用（第二版），台北：五南圖書出版公司。

吳青霞(2012)，品牌形象、服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響－以臺南市轄內農會信用部為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

何立邦(2010)，品牌知名度與知覺創新對知覺品質、知覺價格及購買意願之影響－以i-Phone手機為例，國立勤益科技大學企業管理系未出版之碩士論文。

李孟松(2010)，品牌個性一致性、產品涉入對消費者購買意願之影響─以台灣汽車市場為例，國立交通大學管理學院碩士在職專班管理科學組未出版之碩士論文。

李偉逸(2013)，品牌形象與不同類型代言人對消費者購買意願之影響－以王品集團為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

辛曉綺(2012)，探討顧客滿意度與品牌形象對汽車零配件業者之影響，南台科技大學工業管理研究所未出版之碩士論文。

林振亨(2010)，台灣汽車產業品牌形象對消費者購買意願影響之研究－以國產車為例，朝陽科技大學保險金融管理系未出版之碩士論文。

林淑梅(2012)，保險業銷售人員特質、品牌形象與顧客忠誠度之關聯性研究，長榮大學高階管理碩士在職專班未出版之碩士論文。

林榮耀(2013)，M國民小學品牌形象與家長滿意度之關係研究，龍華科技大學商學與管理研究所未出版之碩士論文。

邱浩愷(2012)，服務品質與品牌形象對顧客滿意度影響之研究－以光電產業材料設備代理商E公司為例，逢甲大學經營管理碩士在職專班未出版之碩士論文。

邱量宥(2013)，品牌形象、消費者對來源國的好感度及民族中心主義對消費者購買意願之影響－以日本可爾必思為例，大同大學事業經營學系(所)未出版之碩士論文。

邱韻雯(2012)，以自行車產業為例探討品牌形象、知覺品質與網路口碑對於再購買意願之關係，國立東華大學企業管理學系未出版之碩士論文。

金蓓芬(2012)，兒童美語補習班的品牌知名度、品牌形象對購買決策影響之研究，明新科技大學服務事業管理研究所未出版之碩士論文。

侯佳伶(2012)，品牌形象、代言人可信度、廣告頻率及媒體類型對廣告效果之影響，龍華科技大學商學與管理研究所未出版之碩士論文。

洪珮瑜(2012)，來源國形象、商店形象以及服務品質對於自有品牌形象與購買意願及商店忠誠度之影響－以產品類別作為干擾變項，國防大學管理學院運籌管理學系未出版之碩士論文。

孫任亭(2012)，台灣茶葉的品牌形象、購買意願、產品外部線索之研究－以大陸交換學生購買經驗為例，義守大學管理學院管理碩博士班未出版之碩士論文。

翁欣瑋(2013)，職業運動球隊社會責任、球隊認同對購買意願影響之研究－以統一7-ELEVEN獅球隊為例，國立臺灣師範大學運動休閒與餐旅管理研究所未出版之碩士論文。

高俐婷(2013)，自我形象與品牌形象一致性對自用小客車購買意願之影響－以社會讚許度為調節變項，東吳大學心理學系未出版之碩士論文。

高端訓(2013)，企業社會責任對消費者購買意願影響之研究－品牌依附及品牌形象之中介效果，國立臺北大學企業管理學系未出版之博士論文。

高璞瑞(2007)，內外控人格特質對服務品質與顧客滿意度關係之干擾效果，中國文化大學國際企業管理研究所未出版之碩士論文。

徐榮鍵(2013)，產品屬性、品牌知名度、品牌形象對購買意願之影響－以性別作為調節變數，國立高雄第一科技大學企業管理研究所未出版之碩士論文。

許仲宇(2011)，專業購物網站的顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討－以品牌知名度及轉換成本為干擾變數，亞洲大學經營管理學系未出版之碩士論文。

許裕偵(2013)，網路購物品牌形象、促銷活動與知覺價值對購買意願之影響，南華大學企業管理系管理科學碩博士班未出版之碩士論文。

莊伊君(2012)，應用 Kano 二維品質模式與品質機能展開於製鞋業品牌形象塑造之研究，東海大學工業設計學系未出版之碩士論文。

陳志維(2013)，品牌形象、網路口碑與購買意願之研究，中國文化大學國際企業管理學系未出版之碩士論文。

陳青沂(2012)，台灣古早味：傳統產業品牌形象轉型創新設計研究―以李鵠餅店為例，輔仁大學應用美術學系碩士班未出版之碩士論文。

陳泓志(2012)，品牌形象與知覺價值對顧客忠誠之研究－以華碩筆記型電腦為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

陳佳慧(2013)，流行服飾業品牌形象對購買意願之影響－探討消費者涉入之干擾效果，大葉大學企業管理學系碩士班未出版之碩士論文。

陳屏妤(2013)，消費者品牌形象、觀賞體驗、知覺價值與行為意圖影響之研究－以舞次方舞蹈工坊為例，雲林科技大學休閒運動研究所碩士班未出版之碩士論文。

陳紋禎(2012)，品牌形象、產品涉入、體驗行銷與滿意度、忠誠度關係之研究－以統一星巴克南台門市為例，南台科技大學企業管理系未出版之碩士論文。

陳雅韻(2013)，多品牌下品牌形象、品牌聯想、顧客認知價值與顧客購買意願之關連性研究－以王品餐飲集團為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

陳鈺壬(2013)，服務創新、品牌形象對顧客價值與顧客忠誠度之影響－以台南市轄內農會為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

郭宜姍(2010)，產品屬性、推廣策略、顧客價值、品牌知名度與消費者購買意願的關係－以3C產品消費者為例，真理大學管理科學研究所未出版之碩士論文。

郭勝男(2013)，品牌形象對品牌忠誠度之影響—以品牌關係品質及網路口碑為中介變項，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

張佩琳(2009)，慾望相關前因與後果因素之研究－以品牌知名度為干擾變數，實踐大學企業管理學系碩士班未出版之碩士論文。

張峰瑞(2012)，品牌形象、品牌知名度及產品知識對購買意願的影響－以裕隆納智捷（LUXGEN）汽車為例，元培科技大學企業管理研究所未出版之碩士論文。

張詠涵(2013)，品牌形象與品牌延伸績效間之關係的研究－以品牌愛戀為干擾變項，大葉大學企業管理學系碩士班未出版之碩士論文。

張硯凱(2013)，服務創新、品牌形象對顧客滿意影響之研究－以IKEA為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

張櫻文(2010)，品牌知名度、品牌形象及顧客滿意度影響品牌轉換之探討－以花蓮無毒農業為例，屏東科技大學農企業管理系所未出版之碩士論文。

梁書維(2013)，旅遊住宿服務品質、品牌形象、顧客關係與顧客滿意度影響關係之研究－以嘉義地區大專院校學生為例，南華大學企業管理系管理科學碩博士班未出版之碩士論文。

黃于庭(2012)，創新品牌形象建構模式研究－以SARAI為例，國立中山大學高階經營碩士班未出版之碩士論文。

黃俊魁(2010)，智慧型手機品牌知名度、品牌形象影響購買意願之研究，大葉大學管理學院碩士在職專班未出版之碩士論文。

黃家均(2012)，品牌形象、品牌知名度與卡通代言人 對消費者品牌態度影響之探討，輔仁大學織品服裝學系未出版之碩士論文。

彭劭傑(2013)，品牌形象、品牌權益與消費意願關係之研究－以旅館業為例，醒吾技術學院全球運籌管理研究所未出版之碩士論文。

彭鈺卿(2013)，內外控人格傾向、專家推薦與時間壓力對購買意願的影響，國立新竹教育大學教育心理與諮商學系碩士在職專班未出版之碩士論文。

游青祥(2004)，汽車消費者生活型態與產品屬性偏好關聯之研究－以臺北市為例，國立台北大學合作經濟學系未出版之碩士論文。

曾胤霖(2013)，體驗行銷與品牌形象對顧客價值認知影響之研究，中國文化大學國際企業管理學系未出版之碩士論文。

單揚哲(2013)，以品牌依附探討國際品牌之體驗行銷與品牌形象對品牌忠誠之影響，南台科技大學國際企業系未出版之碩士論文。

程漢祥(2013)，來源國國家形象、品牌形象及民族中心主義對消費者購買意願之影響－以日本大金空調為例，大同大學事業經營學系(所) 未出版之碩士論文。

詹 苓(2013)，虛榮特質、知覺價值、品牌知名度對購買意願之研究－以台中市國中生為例，大葉大學管理學院碩士在職專班未出版之碩士論文。

楊涵智(2013)，消費者特性對精品咖啡廳品牌形象、顧客忠誠度及顧客滿意度影響之探討，義守大學管理學院管理碩士在職專班未出版之碩士論文。

雷菀甯(2013)，說服溝通、產品創新及知覺利益對再購意願之影響－以購車為例，世新大學企業管理研究所未出版之碩士論文。

經濟部(2009)，資料來源：經濟部中小企業處99年度培育育成專業人才計畫參考用書，取自http://www.isu.edu.tw/upload/27/7/files/dept_7_lv_3_21448.pdf。

熊明真(2012)，知覺價格、地方形象及信任對品牌知名度與購買意願之影響－以農產品為例，國防大學管理學院運籌管理學系碩士班未出版之碩士論文。

榮泰生(2009)，AMOS與研究方法，台北市：五南文化出版社。

榮泰生(2011)，企業研究方法，台北市：五南文化出版社。

趙碧蓮(2012)，品牌形象及知覺價值對購買意願影響之品牌形象及知覺價值對購買意願影響之研究－以桂格健康食品為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

鄧卉珺(2013)，促銷策略、產品知識對品牌形象與購買意願之影響－以濾泡式掛耳咖啡為例，南台科技大學行銷與流通管理系未出版之碩士論文。

劉芳欣、黃樑傑(2013)，全球汽車產業近況與台灣發展策略，取自http://www.artc.org.tw。

劉峻宏(2013)，品牌形象、產品品質、服務品質、關係品質和顧客忠誠度關係之研究－以化妝品產業為例，明新科技大學服務事業管理研究所未出版之碩士論文。

劉珮銣(2012)，綠色創新能力、品牌形象與購買意願之研究－以台灣保健食品廠商為例，龍華科技大學商學與管理研究所未出版之碩士論文。

鄭芳杰(2013)，品牌形象、價格促銷與廣告效果對顧客價值與消費者行為之影響性研究－以婦女衛生用品為例，南台科技大學高階主管企管碩士班未出版之碩士論文。

鄭瑞瑩(2012)，線上定價失誤之服務補救對消費者知覺公平、網路口碑及購意圖的影響－以心理距離及品牌形象為干擾變數，逢甲大學國際經營管理碩士學位學程未出版之碩士論文。

蔡佩珊(2012)，服務創新與品牌形象對購買意願、顧客滿意度影響之探討－以台灣智慧型手機使用者實證研究，國立臺灣師範大學工業科技教育學系在職進修碩士班未出版之碩士論文。

盧芷鋆(2013)，數位單眼相機品牌形象、知覺風險、知覺價值與行為意圖關係之研究，雲林科技大學休閒運動研究所碩士班未出版之碩士論文。

賴博文(2012)，品牌來源國形象、品牌形象及購買意願關係之研究，大葉大學企業管理學系碩士班未出版之碩士論文。

鍾子文(2012)，影展品牌形象與觀眾研究－以南方影展為例，國立臺南藝術大學動畫藝術與影像美學研究所未出版之碩士論文。

鍾采羚(2012)，企業社會責任對品牌形象與顧客忠誠度影響之探討－以中華電信為例，國立東華大學管理學院高階經營管理碩士在職專班未出版之碩士論文。

蕭羽鈞(2013)，體驗行銷、品牌形象與消費者購買意願關係之研究，中國文化大學國際企業管理學系未出版之碩士論文。

蕭婷文(2012)，臺灣平價時尚休閒服飾品牌形象建立之視覺設計創作，輔仁大學應用美術學系碩士班未出版之碩士論文。

謝亞茹(2012)，服務品質及品牌形象對消費者滿意度與忠誠影響之研究－以百貨業為例，臺北城市科技大學電子商務研究所未出版之碩士論文。

簡 瑛(2012)，品牌形象與顧客價值對購買意願之研究—以線上遊戲為例，朝陽科技大學企業管理系碩士班未出版之碩士論文。

二、英文部分

Aaker, D. A., & Keller, K. L. (1990). Consumer evaluations of brand extension. Journal of Marketing, 54(1), 27-41.

Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity. New York: The Free Press.

Aaker, D. A. (1996). Measuring brand equity across products and markets. California Management Review, 38(3), 102-120.

Aaker, D. A., Batra, R., & Myers, J. G. (1992). Advertising management. (4th Ed.). New Jersey: Prentice-Hall, Englewood Cliffs.

Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of
Marketing Research, 34(3), 347-356.

Aaker, J. L. (1999). The malleable self: The role of self-expression in persuasion. Journal of Marketing Research, 36(1), 45-57.

Belch, G. E., & Belch, M. A. (1995). Introduction to advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective. (3rd Ed.). New York: Richard D., Irwin, Inc.

Berry, L. L. (2000). Cultivating service brand equity. Journal of Academy of Marketing Scienc, 28, 128-137.

Bhat, S., & Reddy, S. (1998). Symbolic and functional positioning of brands. Journal of Consumer Marketing, 15(1), 32-44.

Bian, X., & Moutinho, L. (2011). The role of brand image, product involvement, and knowledge in explaining consumer purchase behaviour of counterfeits. European Journal of Marketing, 45(1/2), 191-216.

Biel, L. A. (1992). How brand image drives brand equity. Journal of Advertising Research, 32(6), 6-12.

Biswas, A. (1992). The moderating role of brand familiarity in reference price advertisement. Journal of Business Research, 25(3), 251-262.

Blackwell, R. D., Miniard, P. W., & Engel, J. F. (2001). Consumer behavior. Ohio: Mike Roche.

Bollen (1989). A new incremental fix index for general structural equation models. Sociological Methods and Resarch, 17, 303-316.

Boyd, T. C., & Charlotte, H. M. (1999). The link between attractiveness of extra brand attributes and the adoption of innovations. Journal of the Academy of Marketing Science, 27(3), 306-319.

Dodds, B. W., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effect of price, band, and store information on buybers product evaluation. Journal of Marketing Research, 28(3), 307-319.

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. MA: Addison-Wesley.

Freling, T. H., Crosno, J. L., & Henard, D. H. (2011). Brand personality appeal: Conceptualization and empirical validation. Journal of the Academy of Marketing Science, 39(3), 392-406.

Gardner, B. B., & Levy, S. J. (1955). The product and the brand. Harvard Business Review, 33, 33-39.

Guieford, J. P. (1965). Fundamental statistics in psychology and education. New York: McGraw-Hill.

Gwinner, K. P., & Swanson, S. R. (2003). A model of fan identification: Antecedents and sponsorship outcomes. The Journal of Services Marketing, 17(3), 275-294.

Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A., & Rickard, J. A. (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European Journal of Marketing, 37, 1762-1800.

Hem, L. E., & Iversen, N. M. (2002). Decomposed similarity measures in brand extensions. Advances in Consumer Research, 29(1), 199-206.

Hemsley-Brown, J., & Goonawardana, S. (2007). Brand harmonization in the international higher education market. Journal of Business Research, 60(9), 942-948.

Heskett, J. L., Jones, T. O., Loveman, G. W., & Schlesinger, L. A. (1994). Putting the service-profit chain to work. Harvard Business Review, 30, 165-174.

Holden, S. J. S. (1993). Understanding brand awareness: Let me give you a cue. Advances in Consumer Research, 20(1), 383-388.

Hollis, N. ( 2005). Ten years of learning on how online advertising builds brands. Journal of Advertising Research, 45(2), 255-268.

Hoyer, W. D., & Steven P. B. (1990). Effects of brand awareness on choice for a common, repeat-purchase product. Journal of Consumer Research, 17(2), 141-148.

Hsieh, M. H. ( 2002). Identifying brand image dimensionality and measuring the degree of brand globalization: A cross-national study. Journal of International Marketing, 10(2), 46-47.

Hsieh, M. H., Pan, S. L., & Rudy, S. (2004). Product, corporate, and country-image dimensions and purchase behavior: A multicountry analysis. Journal of Academy of marketing Science, 32(3), 251-270.

Hyun, S. S., & Kim, W. (2011). Dimensions of brand equity in the chain restaurant industry. Cornell Hospitality Quarterly, 52(4), 429-437.

Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (2012). The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention. Marketing Intelligence and Planning, 30(4), 460-476.

Jenni, R., & Byron, S. (2003). Measuring brand perceptions: Testing quantity and quality. Measurement and Analysis for Marketing, 11(3), 218-229.

Kamins, M. A., & Marks, L. J. (1991). The perception of kosher as a third party certification claim advertising for familiar and unfamiliar brands. Journal of the Academy of Marketing Science, 19(3), 177-185.

Karpat, I. (2000). Marka Yönetimi Süreci ve Tanıtımın Rolü, unpublished PhD thesis. School of Social Sciences, Ege University. İzmir.

Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.

Keller, K. L. (2001). Building customer-based brand equity. Marketing Management, 10(2), 14-19.

Keller, K. L. (2008). Strategic Brand Management. New Jersey: Pearson Prentice Hall.

Kleine, R. E., Klein, S. S., & Kernan, J. B. (1993). Mundane consumption and the self: A social-identity perspective. Journal of Consumer Research, 3(3), December, 327-343.

Kline, R. (2005). Principle and practice of structural equation modeling (2nd Ed.). New York: Guilford Press.

Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, planing, implementation, and control (8th Ed.). New Jersey: Prentice-Hall Inc.

Kotler, P. (1999). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control. New Jersey: Prentice-Hall, Englewood Cliffs.

Konecnik, M., & Gartner, W. C. (2007). Customer-based brand equity for a destination. Annals of Tourism Research, 34(2), 400-421.

Kwon, H. H., Trail, G., & James, J. D. (2007). The mediating role of perceived value: Team identification and purchase intention of team-licensed apparel. Journal of Sport Management, 21(4), 540-554.

Laroche, M., Kim, C., & Zhou, L. (1996). Brand familiarity and confidence as determinants of purchase intention: An empirical test in a multiple brand context. Journal of Business Research, 37(2), 115-120.

Laurent, G., Kapferer, J. N., & Roussel, F. (1995). The underlying structure of brand awareness scores. Marketing Science, 14(3), 170-179.

Li, H., Daugherty, T., & Biocca, F. (2002). Impact of 3-D advertising on product knowledge, brand attitude, and purchase intention: The mediating role of presence. Journal of Advertising, 31, 43-57.

Low, G. S. (2000). The measurement and dimensionality of brand associations. Journal of Product and Brand Management, 9(6), 350-370.

Low, G. S., & Lamb, J. C. W. (2000). The measurement and dimensionality of brand associations. Journal of Product and Brand Management, 9(6), 130-149.

MacDonald, E. K., & Sharp, B. M. (2000). Brand awareness effects on consumer decision making for a common, repeat purchase product: A replication. Journal of Business Research, 48(1), 5-15.

Malhotra, N. K. (1988). Self-concept and product choice: An integrated perspective. Journal of Economic Psychology, 9(1), March, 1-28.

Martin, G. S., & Brown, T. J. (1990). In search of brand equity: The conceptualization and measurement of the brand impression construct. In Childers, MacKenzie, Leigh, Skinner, Lynch Jr., Gatignon, Fisk, & Graham (Eds.), Marketing Theory and Applocation. Chicago, IL.: American Marketing Association.

Mowen, J. C. (1993). Consumer Behavior (3rd Ed.). New York: Macmillan.

Myers, J., & Shocker, A. (1981). The nature of product-related attributes. In Sheth, J. (Ed.). Research in Marketing, 5, Greenwich, CT: JAI Press, 211-236.

Park, C. W., Jaworski, B. J., & Macinnis, D. J. (1986). Strategic brand concept-image management. Journal of Marketing, 50(10), 135-145.

Park, C. W., Milberg, S., & Lawson, R. (1991). Evaluation of brand extension: The role of product feature similarity and brand concept consistency. Journal of Consumer Research, (18), 185-193.

Perry, A., & Wisnom, D. (2002). Before the brand : Creating the unique DNA of an enduring brand identity. New York: McGraw-Hil.

Peter, P. J., & Olson, J. C. (1994). Understanding consumer behavior. McGraw-Hill/Irwin, Burr Ridge, IL.

Plummer, J. T. (2000). How personality makes a difference. Journal of Advertising Research, 40(6), 79-83.

Porter, S. S., & Claycomb, C. (1997). The influence of brand recognition on retail store image. Journal of Product and Brand Management, 6(6), 373-378.

Puth, G., Mostert, P., & Ewing, M. (1999). Consumer perceptions of mentioned product and brand attributes in magazine advertising. Journal of Product and Brand Management, 8(1), 38-49.

Romaniuk, J. (2003). Brand attributes – distribution outlets in the mind. Journal of Marketing Communications, 9(2), June, 73-92.

Romaniuk, J., & Sharp, B.(2003). Measuring brand perception: Testing quantity and quality, Journal of Targeting. Measurement and Analysis for Marketing, 11(3), 218-299.

Ross, S. (2006). A conceptual framework for understanding spectator-based brand equity. Journal of Sport Management, 20, 22-35.

Roth, M. S. (1995). Effects of global market conditions on brand image customization and brand performance. Journal of Advertising, 24(4), 55-72.

Saaksjarvi, M., & Samiee, S. (2011).Relationships among brand identity, brand image and brand prefence: Differences between cyber and extension retail brands over time. Joural of Interactiv Marketing, 25(3), 169-177.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2000). Consumer behavior, upper saddle river. New Jersey: Prentice Hall.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2004). Consumer behavior. (8th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer behavior. (9th ed.). New Jersey: Pearson Education.

Shao, C. Y., Baker, J. A., & Wagner, J. (2004). The effects of appropriateness of service contact personnel dress on customer expectations of service quality and purchase intention: The moderating influences of involvement and gender. Journal of Business Research, 57(10), 1164-1176.

Shen, Y., Chi, C., & Chen, J. (2007). A new perspective on the effects of price promotions in Taiwan: A longitudinal study of a Chinese society. International Journal of Consumer Studies, 31(4), 385-390.

Sheng, S., & Pan, Y. (2009). Bundling as a new product introduction strategy: The role of brand image and bundle features. Journal of Retailing and Consumer Services, 16, 367-376.

Shiva, N. (2005). An exploration of the brand identity-brand image linkage: A communications perspective. Journal of Brand Management, 12(4), 264-278.

Silverman, S. N., Sprott, D. E., & Pascal, V. J. (1999). Relating consumer-based sources of brand equity to market outcomes. Advances in Consumer Research, 26(1), 352-358.

Sirohi, N., McLaughlin, E. W., & Wittink, D. R. (1998). A model of consumer perceptions and store loyalty intentions for a supermarket retailer. Journal of Retailing, 4(2), 223-245.

Spears, N., & Singh, S. N. (2004). Measuring attitude toward the brand and purchase intentions. Journal of Current Issues and Research in Advertising, 26(2), 53-66.

Stokmans, M. (1991). The relative importance of product attributes: Consumer decision theories in new-product development. Delft: Delft University Press.

Syed Alwi, S. F., & Da Silva, R. V. (2007). Online and offline corporate brand images: Do they differ? Corporate Reputation Review, 10(4), 217-244.

Tsai, H., Cheung, C., & Lo, A. (2010). An exploratory study of the relationship between customer-based casino brand equity and firm performance. International Journal of Hospitality Managemen, 29(4), 754-757.

Vahie, A., & Paswan, A. (2006). Private label brand image: Its relationship with store image and national brand. International Journal of Retail and Distribution Management, 34(1), 67-84.

Zeithaml, V. A. (1988). Consumer perceptions of price, quality and value: A means-end model and synthesis of evidence. Journal of Marketing, 52(3), 2-22.