臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
本研究旨在探討「高中職學校教務網路應用需求之分析」，採問卷調查方式蒐集資料，分別以台灣地區，共有177所高職及292所高中為研究範圍，採分層隨機抽樣，抽取約五成比例的高中職學校，合計抽取236所學校為樣本，以郵寄方式送達，進行施測；最後回收192份，剔除無效問卷後，共得有效問卷185份，有效回收率為78%。
問卷調查結果經由描述統計分析、t考驗、單因子變異數分析等統計方法，以考驗研究假設。
根據本研究發現，歸納出下列幾點結論：
一、就網路查詢應用需求而言，學校對於網路查詢應用需求重視程度為
「普通」到「非常重要」，而實施程度為「部分實施」到「大多實
施」；學校對於網路查詢應用需求大部分變數沒有顯著差異，只有學
校隸屬、性別、學校所在部分達顯著差異。
二、就網路溝通應用需求而言，學校對於網路溝通應用需求重視程度為
「普通」到「重要」，而實施程度為「普通」；學校對於網路溝通應
用需求大部分變數沒有顯著差異，只有性別及學校隸屬部分達顯著差
異。
三、就網路存取應用需求而言，學校對於網路存取應用需求重視程度為
「重要」，而實施程度為「部分實施」到「大多實施」；學校對於網
路存取應用需求大部分變數沒有顯著差異，只有學校隸屬部分達顯著
差異。
四、就網路管理應用需求而言，學校對於網路管理應用需求重視程度為
「普通」到「非常重要」，而實施程度為「從未實施」到「大多實
施」；學校對於網路管理應用需求大部分變數沒有顯著差異，只有年
齡部分達顯著差異。
根據本研究結論，提出下列建議：
一、優先開發學校對網路應用需求認為重要，但實施程度普通或部分實施
之需求項目。
二、必須從網路整合及網路系統分析兩方面，提昇網路應用系統的使用價
值。
三、應加強教務主任對網路應用系統的認識與瞭解。
四、設立及培訓網路應用系統人員，將網路應用列為課程發展內涵。
關鍵字：網路查詢、網路溝通、網路存取、網路管理。

ABSTRACT
The study aimed at researching “The Need Analysis of Network Application Related to Teaching Affairs In Senior High School and Vocational Senior High Schools”. The information was collected through questionnaire in Taiwan. The research samples included 177 vocational senior high schools and 292 senior high schools. It adopted random sampling. The senior high and vocational schools drawn out were about 50%. There were totally 236 directors as samples. The questionnaire were delivered by mail and 192 questionnaire were returned. After removing invalid ones, 185 questionnaire were valid. The return rate was 78%.
The investigation results of questionnaire were analyzed through statistic methods, such as descriptive statistic analysis, t test and analysis of One-Way ANOVA to test the research hypotheses.
Based on the research findings, the following conclusions were established:
1.For the demand of internet searching, the schools regarded it
as a common to a very important case. The practice level was
partial to most. The schools had no distinct difference in
the demand of internet searching. There were partial distinct
differences in the schools they belong, sex, and the location
of schools.
2.For the demand of internet communication, the schools
regarded it as a common to important case. The practice level
was common. The schools had no distinct difference in the
demand of internet communication. There were only partial
distinct difference in sex and the schools they belonged.
3.For the demand of internet access, the schools regarded it as
a important case. The practice level was partial to most.
The schools had no distinct difference in the demand of
internet access. There were only partial distinct difference
in the schools they belong.
4.For the demand of internet management, the schools regarded
it as a common to a very important case. The practice level
was never to most. The schools had no distinct difference in
the demand of internet management. There were only partial
distinct difference in age.
Several suggestions were proposed according to the findings and conclusions of the study:
1.First develop the schools which regard the demand of
application as important, but with a common practice level or
partial practice items.
2.It’s necessary to start with the analysis of internet
integration and system, for promoting the value of internet
system application.
3.Reinforce director’s understanding the internet application
system.
4.Train the members of internet application system and list the
application of internet in the course.
Key Words: Internet Searching, Internet Communication, Internet
Access, Internet Management

目 錄
中文摘要---------------------------------------------- I
英文摘要---------------------------------------------- III
致謝詞------------------------------------------------ V
目錄-------------------------------------------------- VI
圖目次------------------------------------------------ VIII
表目次------------------------------------------------ IX
第一章 緒論
第一節 研究背景與動機--------------------------------- 1
第二節 研究目的--------------------------------------- 6
第三節 研究假設--------------------------------------- 6
第四節 研究方法與步驟--------------------------------- 7
第五節 研究限制--------------------------------------- 9
第六節 名詞釋義--------------------------------------- 9
第二章 文獻探討
第一節 教務處組織與職掌------------------------------- 11
第二節 網路發展現況分析------------------------------- 14
第三節 網路查詢應用需求分析--------------------------- 20
第四節 網路溝通應用需求分析--------------------------- 28
第五節 網路存取應用需求分析--------------------------- 40
第六節 網路管理應用需求分析--------------------------- 43
第三章 研究方法
第一節 研究設計--------------------------------------- 50
第二節 研究對象--------------------------------------- 52
第三節 研究工具--------------------------------------- 52
第四節 調查實施--------------------------------------- 56
第五節 資料處理--------------------------------------- 57
第四章 結果與討論
第一節 樣本描述--------------------------------------- 60
第二節 影響網路查詢應用需求分析----------------------- 63
第三節 影響網路溝通應用需求分析----------------------- 71
第四節 影響網路存取應用需求分析----------------------- 82
第五節 影響網路管理應用需求分析----------------------- 89
第五章 結論與建議
第一節 研究的主要發現--------------------------------- 99
第二節 結論------------------------------------------- 108
第三節 建議------------------------------------------- 110
參考書目---------------------------------------------- 114
附錄
附錄一 問卷------------------------------------------- 124
附錄二 效度專家名單----------------------------------- 128
附錄三 信函------------------------------------------- 130
圖目次
圖1 研究步驟------------------------------------------ 8
圖2 研究架構------------------------------------------ 51
表目次
表2-1 網路溝通定義整理一覽表-------------------------- 29
表2-2 傳統組織溝通與網路溝通的溝通屬性---------------- 30
表2-3 電子郵件定義整理一覽表-------------------------- 31
表2-4 電子郵件、電話、郵件的比較---------------------- 33
表2-5 電子郵件與其他通訊方式的比較-------------------- 33
表2-6 電子佈告欄定義整理一覽表------------------------ 34
表2-7 不同網路溝通系統之互動功能比較------------------ 36
表2-8 全球資訊網定義整理一覽表------------------------ 37
表3-1 重要程度量表等級定義表-------------------------- 54
表3-2 實施程度量表等級定義表-------------------------- 54
表3-3 學校教務應用網路需求分析之信度係數表------------ 56
表3-4 問卷回收情形------------------------------------ 57
表3-5 需求程度選項與平均數的意義---------------------- 57
表3-6 實施程度選項與平均數的意義---------------------- 58
表4-1 學校的基本資料---------------------------------- 61
表4-2 歸類後學校的基本資料---------------------------- 62
表4-3 網路查詢應用各項目需求平均數與標準差分析表------ 64
表4-4 網路查詢應用需求重要程度變異數分析表------------ 66
表4-5 網路查詢應用各項目需求重要程度變異數分析摘要表-- 67
表4-6 網路查詢應用需求實施程度變異數分析表------------ 69
表4-7 網路查詢應用各項目需求實施程度變異數分析摘要表-- 70
表4-8 網路溝通應用各項目需求平均數與標準差分析表------ 72
表4-9 網路溝通應用需求重要程度變異數分析表------------ 74
表4-10 網路溝通應用各項目需求重要程度變異數分析摘要表- 75
表4-11 網路溝通應用需求實施程度變異數分析表----------- 78
表4-12 網路溝通應用各項目需求實施程度變異數分析摘要表- 79
表4-13 網路存取應用各項目需求平均數與標準差分析表----- 82
表4-14 網路存取應用需求重要程度變異數分析表----------- 84
表4-15 網路存取應用各項目需求重要程度變異數分析摘要表- 85
表4-16 網路存取應用需求實施程度變異數分析表----------- 87
表4-17 網路存取應用各項目需求實施程度變異數分析摘要表- 88
表4-18 網路管理應用各項目需求項目平均數與標準差分析表- 90
表4-19 網路管理應用需求重要程度變異數分析表----------- 92
表4-20 網路管理應用各項目需求重要程度變異數分析摘要表- 93
表4-21 網路管理應用需求實施程度變異數分析表----------- 95
表4-22 網路管理應用各項目需求實施程度變異數分析摘要表- 96
表5-1 網路應用需求的重要程度與實施程度---------------- 99
表5-2 網路應用需求重要程度及實施程度項目表------------ 102
表5-3 網路查詢應用需求各項目重要程度變異數分析摘要表-- 104
表5-4 網路查詢應用需求各項目實施程度變異數分析摘要表-- 105
表5-5 網路存取應用需求各項目實施程度變異數分析摘要表-- 107
表5-6 網路應用需求系統需加強實施之項目---------------- 111

參考書目
中文部分
王天勤（1997）。網際網路應用對企業價值鏈的影響。國立政治大學資訊
管理研究所碩士論文，未出版，台北。
王世輝（1996）。影響以全面品質管理實施網路規劃之因素研究。大葉工
學院電機工程研究所碩士論文，未出版，彰化。
王秀卿（2000）。台大文學院與工學院研究生藩薯藤使用與資訊尋求行為
調查研究。國立台灣大學圖書資訊學研究所碩士論文，未出版，台
北。
王瑞之（1996）。Intranet的應用現況及未來趨勢。資訊與電腦，民國85
年6月。
王鳳儀（1999）。新科技對小團體決策之影響：從電腦中介傳播談起。國
立交通大學傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。
田耐青、洪明洲（1998）。電腦中介溝通與合作學習。台北師院學報，
11，1-22。
田板弘志（1997）。企業革命INTRANET的世界。三思堂出版。
江文雄（1996）。技術及職業教育概論。臺北：師大書苑。
余美貞（1999）。電子郵件使用後對組織溝通之探討研究─以資訊業為
例。國立東華大學國際企業研究所碩士論文，未出版，花蓮。
李淑芬（1997）。超文本網路合作學習環境中互動之研究。國立交通大學
傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。
李嘉奇（2001）。國民小學教職員工採用的溝通媒介類型與組織溝通滿足
關係之研究。國立台南師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，
台南。
宋心潔（1998）。大學行政業務電腦化之研究─以中華大學教務系統為
例。中華大學工業工程與管理研究所碩士論文，未出版，新竹。
何志中（1999）。台灣中部地區國民小學教師網路素養之研究。國立台中
師範學院國民教育研究所碩士論文，未出版，台中。
林士傑（1999）。企業採用Intranet（企業網路）之成功關鍵因素研究。
中原大學企業管理學系碩士論文，未出版，中壢。
林為哲（1999）。從溝通媒介看組織溝通與工作滿足。國立雲林科技大學
資訊管理研究所碩士論文，未出版，雲林。
吳清基（1979）。國民中學組織結構與教師工作滿意之關係。國立臺灣師
範大學教育研究所碩士論文，未出版，台北。
吳清基（1990）。精緻教育的理念。臺北：師大書苑。
吳姝蒨（1996）。電腦中介傳播人際情感親密關係之研究：探討電子佈告
欄（BBS）中的「虛擬人際關係」。國立政治大學新聞研究所碩士論
文，未出版，台北。
吳淑如（1997）。電腦中介溝通系統使用與組織溝通滿足之關聯性研究─
以軍事院校學生使用校內電子佈告欄系統為例。政治作戰學校新聞研
究所碩士論文，未出版，台北。
吳敏萱（2001）。公共圖書館使用者對電子資源需求及尋求行為研究--以
台北市立圖書館為例。輔仁大學圖書資訊學系碩士論文，未出版，台
北。
吳玲玲（2001）。從認知的觀點探討網際網路之資訊搜尋與處理：資訊控
制與知識之效應。行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告（報
告編號：NSC 90-2416-H-002-048），未出版。
柳林緯（1996）。電腦中介傳播系統使用之研究：以電子郵件為例。國立
交通大學傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。
施喬靜（1997）。以全球資訊網與電子郵件做為問卷調查方式回收績效之
比較研究。國立中正大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，嘉義。
施俊宇（1998）。全球資訊網在博物館導覽上之應用以元智大學人文藝術
中心為例。元智大學資訊研究所碩士論文，未出版，桃園。
洪明洲（1998）。電腦網路溝通─實務操演手冊。台北：學英文化。
洪永旭（1996）。網際網路的運用對企業競爭優勢的影響。國立政治大學
資訊管理研究所碩士論文，未出版，台北。
胡俊鱷（2001）。台北市職業學校組織結構再造之研究。國立台灣大學國
家發展研究所碩士論文，未出版，台北。
唐順明、李宗軒（1999）。建立企業內部網路（Intranet）的關鍵因素。
文大商館學報，第四卷，第一期，53-71。
郭生玉(1991)。心理與教育研究法。台北：精華。
陳敬如（2000）。台灣地區中等學校學生數位鴻溝差距狀況初探。國立台
灣師範大學教育研究所碩士論文，未出版，台北。
陳玉娟（2000）。企業內部網路運用於組織溝通之研究。國立東華大學國
際企業管理研究所碩士論文，未出版，花蓮。
陳美如（2001）。影響校務行政資訊系統成效之因素探討。屏東科技大學
資訊管理系碩士論文，未出版，屏東。
陳建安（1997）。Intranet功能架構與導入程序之研究。國立中山大學資
訊管理研究所碩士論文，未出版，高雄。
陳信雄（1995）。台灣資訊業使用電子郵件系統之研究。淡江大學資訊管
理研究所碩士論文，未出版，台北縣。
陳春蘭（1999）。成人之資訊需求、資訊尋求行為與其運用公共圖書館之
調查研究。國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文，未出版，高
雄。
陳欽智（1994）。Giant of New Information Technology。資訊傳播與
圖書館學，1（2），66-80。
陳雅文（1990）。國立台灣大學工學院與文學院教師資訊尋求行為之調查
研究。國立臺灣大學圖書館學研究所碩士論文，未出版，台北。
陳麗玉（1998）。在全球資訊網之教學環境下學生背景因素、電腦態度及
認知型態與學習成就及學科學後態度之關係研究。國立成功大學教育
研究所碩士論文，未出版，台南。
陳麗蘭（2000）。電子郵件的運用與組織溝通之研究。國立東華大學國際
企業研究所碩士論文，未出版，花蓮。
黃淑如（1997）。網路電子郵件後處理系統的探討與應用。國立彰化師範
大學商業教育學系碩士論文，未出版，彰化。
黃學碩（1997）。網際網路公共傳播內容的分析─以交大BBS站為例。國
立交通大學傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。
黃雯汝（1999）。組織內使用電子郵件之滿意度探討。國立屏東科技大學
資訊管理研究所碩士論文，未出版，屏東。
曹元良（2000）。台灣學術網路在高中職連網的推展現況之調查研究。淡
江大學資訊管理學系碩士論文，未出版，台北。
曹佳媚（1998）。新聞自動化系統與電視新聞部門組織溝通之研究─以民
間全民電視為例。銘傳大學傳播管理研究所碩士論文，未出版，台
北。
曹書銘（1999）。台灣地區醫療院所引進網際網路影響因素之研究。國立
中正大學資訊管理學系碩士論文，未出版，嘉義。
許碩博（1998）。影響企業採用企業內部網路（Intranet）的因素及效益
研究。淡江大學資訊管理學系碩士論文，未出版，台北。
許麗娟（1997）。國立台灣大學醫學院暨附設醫院教師與醫生資訊需求與
資訊尋求行為之比較研究。國立台灣大學圖書館學研究所碩士論文，
未出版，台北。
張亨煒（1999）。以網際網路為基礎的工作流程管理系統。國立台灣科技
大學管理研究所碩士論文，未出版，台北。
張聖丕（1996）。網際網路發展現況與未來機會。國立交通大學科技管理
研究所碩士論文，未出版，新竹。
張國保（1992）。大學總務行政電腦化之研究。國立政治大學教育研究所
碩士論文，未出版，台北。
張琇惠（2001）。企業網路特性對溝通滿意與溝通民主化影響之研究。真
理大學管理科學研究所碩士論文，未出版，台北。
張嘉銘（1996）。全面品管下小學校務資訊系統架構建立之研究。國立中
正大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，嘉義。
張曉春(1993)。樣本調查研究，載於楊國樞等人所編之社會及行為科學研
究法。台北：東華書籍。
曾慰親（1997）。台灣地區企業內部網路（Intranet）發展現況及關鍵成
功因素之研究。國立政治大學資訊管理研究所碩士論文，未出版，台
北。
劉守信（2000）。青少年網路使用行為與輔導方案之研究─以新竹市為
例。元智大學資訊研究所碩士論文，未出版，桃園。
劉廣亮（1997）。屏東縣國小教師資訊尋求行為研究。私立輔仁大學圖書
資訊學研究所碩士論文，未出版，台北。
簡煥卿（1998）。Internet簡介與使用。取自
http://www.chvs.hcc.edu.tw。
梁朝雲、蕭惠君（2000）。網路傳播對大學院校教職員工溝通行為的影響
研究。教學科技與媒體，49，27-40。
齊立平（1996）。電子郵件的使用對組織傳播民主化的影響。國立交通大
學傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。
廖以民（1998）。農業科學教師資訊搜尋行為之研究（下）。教育資料與
圖書館學，36（2），225-270。
蔡珮（1995）。電子佈告欄使用行為與社會臨場感研究：以台大計中BBS
站為例。國立交通大學傳播研究所碩士論文，未出版，新竹。
蔡鳳月（1996）。影響電子郵件實施成效因素之研究。國立交通大學管理
科學研究所碩士論文，未出版，新竹。
鄭至傑（1999）。溝通媒介選擇與組織溝通效果：溝通情境與關係的影
響。國立台灣大學心理學研究所碩士論文，未出版，台北。
盧諭緯（1999）。當我們同在一起：BBS社交性討論區之言說分析。國立
中正大學電訊傳播研究所碩士論文，未出版，嘉義。
戴怡君（1999）。使用網際網路進行互動者特質之探索。南華管理學院教
育社會學研究所碩士論文，未出版，嘉義。
鍾翠玲（1999）。妳是我的姐妹：電腦中介傳播環境下的美容言談。國立
中正大學電訊傳播研究所碩士論文，未出版，嘉義。
簡恆信（1999）。虛擬社群匿名行為模式研究─以網際網路電子佈告欄為
例。東吳大學社會學系碩士論文，未出版，台北。
羅美玲（1999）。電子報讀者之動機分析。元智大學資訊研究所碩士論
文，未出版，桃園。
龔雅雯（1996）。台灣地區大學圖書館館員使用Internet之特質分析。淡
江大學教育資料科學研究所圖書館學與資訊科學組碩士論文，未出
版，台北。
88年1月臺灣地區民眾使用網際網路狀況調查摘要分析：交通部統計處，
民88〔線上資料〕。http://motc-s.motc.gov.tw/service/ana88/8804-1.htm。
英文部分
Aiken, L, R. (1982). Psychological testing and assessment (4th
ed.). Boston: Allyn and Bacon.
Barnes, S., & Greller, L. M. (1994). Computer-mediated
communication in the organization. Communication Education,
43, 129-142.
Belkin, N. J. (1983). Anomalous states of knowledge as a basis
for information retrieval. Canadian Journal of the American
Society for Information Science, 34, 1-17.
Cronin, B., Overfelt, K., Fouchereaux, K., Manzvanzvike, T.,
Cha, M., & Sona, E. (1994). The internet and competitive
intelligence： A survey of current practice. international.
Journal of Information Management, Vol. 14, No. 3, 204-222.
Culnan, M. J. , & Markus, M. L.(1987). Information
technologies. In F. M. Jabin, L. L. Putnam, K. H. Robert, &
L. W. Porter. (Eds.), Handbook of organizational
communixation: An interdisciplinary. perspective. (pp420-
443). CA: Sage.
Derr, R. L.(1983). A conceptual analysis of information needs.
Information Processing & Management, 19, 270-276.
Hills, M.(1995). Intranet as groupware. New York: John Wiley &
Sons.
Horne, E. E. (1983). The question generation and formulation:
An indication of information need. Journal of the American
Soiety for Information Science, 34, 5.
James, W. C. (1985). Computer-mediated interpersonal
communication. Information and Behavior, 1, 202-222.
Kane, N. F. (1999). Introducing corporate intranets: A
descriptive study of business process and organizational
response. CA﹕Stanford University.
Krikelas, J. (1983). Information-seeking behavior: Patterns and
concepts. Drexel Library Quarterly, 19,5-20.
Kuhlthau, C. C. (1993). Implementing a process approach to
information skills: A study identifying indicators of
success in library media program. School Library Media
Quarterly, 11-18.
Landberg, T. (1986). Electric bulletin boards. WA: U.S.
Department of Commerce.
Lee, A. S. (1994). Electronic mail as a medium for rich
communication: An empirical investigation using hermeneutic
interpretation. MIS Quarterly, 18(2), 143-157.
Mehrens, W. A., & Lehmann, I, J. (1978). Mesurement and
education in education and psychology. New York: Holt,
Rinehart and Winston.
Olaisen, J. L. (1984). Toward a theory of information seeking
behavior among scientists and scholars. University of
California, Berkeley.
Quarterman, J. (1993, Feb). What can business get out of
internet. Computerworld, 22.
Rice, R. E.(1987). Computer-mediated communication and
organizational innovation. Journal of Communication, 37(4),
65-94.
Rogers, E. M. (1986). Communication technology: The new media
in society. New York: Free.
Sproull, L. (1986). Using electronic mail for data collection
in organizational research. Academy of Management Journal,
29(1), 159-169.
Summers, E. G., Matheson, J., & Conry, Robert. (1983). The
effect of personal, professional, and psychological
attributes, and information seeking behavior on the use of
information sources by educators. JASIS, 34, 79-80.
Tanebaum, A. S. (1998). Computer Networks. NJ: Prentice Hall.
Wempen, F. & Pfaffenberger, B. (1997). Webster’s New World
Pocket Internet Dictionary, Press: Simon & Schuster.
Wilson, T. D. (1981). On user studies and information needs.
Journal of Documentation, 37(1), 3-15.
Wilson, T. D. (1999). Models of information behavior research.
Journal of Documentation, 55(3), 249-270.