本研究之目的在探討台灣市場上,消費者因對外國產品熟悉度之不同,國家形象在產 品評估過程,是做為暈輪效果現象,抑或是彙總建構現象,並分析美、德、韓三國之 自用小汽車與彩色電視機在消費心目中之形象,以及三國產品屬性之知覺各如何,且 比較不同消費者特徵對三國產品形象之差異。 採分層隨機比例配置抽樣法,以台北市國小學童之家庭為研究對象,美、德、韓三國 之自用小汽車與彩色電視機為實證產品,以SAS 及LISREL之多量方法作為本研究之分 析工具。 研究結果發現: 1.美、德、韓三國在消費者心中確實存在著不同之國家形象。 2.消費者對單一國家產之屬性知覺相當一致,尤以美國產品為然。另外,影響美、德 、韓三國產品形象之共同屬鍵屬性是為品質信賴度。 3.在自用小汽車方面,消費者對該國產品不熟悉時,會以國家形象為暈輪效果來推論 產品屬性,並經由產品屬性信念間隔影響品牌態度。消費者對該國產品熟悉後,國家 形象便成為彙總產品屬性之建構,直接影響品牌態度。在彩色電視機方面,顯示兩模 式無法配合本研究之資料。 4.性別差異會影響對德國產品之評價,以男性之評價較女性為高。教育程度及家庭所 得之不同對國形象之評價亦有所差異。
|