參考書目
中文部份
王旭統（2004）。推動策略性人力資源管理，建構高效能公務人力團隊--行政人事行政局企劃處一年來推動工作重點。人事月刊，39（3），37-40。王秀燕（2003）。志工管理者之經營管理理念與組織間合作意向相關性研究。未出版之碩士論文，東海大學社會工作學系碩士班，臺中市。王晃三、廖慶榮等（2005）。圖書館工讀管理自動化與服務人力的全人發展。在中原大學編，第二十一屆全國大學圖書館自動化研討會（頁1-17）。桃園縣：編者。
王湧水、黃同圳、呂傳吉（2005）。事業策略、人力資源管理策略與組織績效關係之探討。人力資源管理學報，5（2），1-18。王雅怡（2003）。大學圖書館工讀生之運用與管理。未出版之碩士論文，國立中興大學圖書資訊學研究所，臺中市。王精文（1996）。從管理科學看社會人力資源的運用（八十五年度文化機構義工幹部研習會成果報告）。臺北市，行政院文化建設委員會。
石淑惠（1997）。公共圖書館義工個人特質、參與動機與工作滿意度之研究。未出版之碩士論文，淡江大學教育資料學學系圖書館與資訊科學組，臺北市。史旺生（Swanson, R. A.）、何爾頓（Holton, E. F. ）（2005）。人力資源發展（葉俊偉譯）。臺北市：五南。
甘水美（2002）。臨時員工之內外控傾向對工作滿意與組織承諾關係之影響。未出版之碩士論文，國立中央大學人力資源管理研究所，桃園縣。朱碧靜（1996）。學生在圖書館人力資源之應用與管理。臺北市立圖書館館訊，13（4），44-45。江宗文（1998）。公部門志工運用之研究：以臺北市政府社教機構為例。未出版之碩士論文，國立中興大學公共政策研究所，臺中市。何秀娟（2004）。公共圖書館與博物館志工管理比較研究。未出版之碩士論文，國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所，臺北市。何秀娟（2005）。公共圖書館與博物館志工管理比較研究。臺灣圖書館管理季刊，1（1），51-54。
吳秉恩（1994）。策略性人力資源管理。世界經理文摘，91，46-64。吳秉恩（2002）。分享式人力資源管理：理念、程序與實務。臺北市：翰蘆圖書。
吳秉恩（2002）。管理學：本質、演化與新趨向。臺北市：翰蘆圖書。
吳德順（2004）。志工參與社區服務之工作投入與滿意度之研究：以松山區民生社區為例。未出版之碩士論文，中國文化大學政治學研究所，臺北市。宋建成、陳友民（2003）。國家圖書館。在中華民國圖書館年鑑（頁63）。臺北市：國家圖書館。李長貴（1987）。人事管理學：人力資源的管理。臺北市：臺灣中華。
李亮宏（2004）。公務人力資源管理彈性化與契約性人力之研究。未出版之碩士論文，臺灣大學政治學研究所，臺北市。李建良（1999）。政府機關臨時人員法制重建的基本課題。公務人員月刊，36，10-14。李華偉、董小英、左美雲（2002）。知識管理的理論與實踐。北京市：華藝。
周文欽（2005）。研究方法概論。臺北縣：國立空中大學。
周文欽、高熏芳、王俊明（1996）。研究方法概論。臺北縣：國立空中大學。
周文賢（2003）。服務業管理。臺北縣：國立空中大學。
周佑民（1997）。公務機關志工制度之研究：以臺北市所屬各機關為例。未出版之碩士論文，國立中興大學公共政策研究所，臺中市。林文睿（1996）。人力資源管理在圖書館之運用。臺北市立圖書館館訊，13（3），32-46。林呈潢等（2004）。圖書館統計標準與電子圖書館服務使用評量。臺北市：國家圖書館。
林育瑩（2002）。公共圖書館運用義工資源之研究：以臺中地區圖書館為例。未出版之碩士論文，國立中興大學圖書資訊學研究所，臺中市。林明洲（2002）。公部門志願服務人力資源運用之探討-以國史館臺灣文獻館為例。未出版之碩士論文，東海大學公共事務碩士學程在職進修專班，臺中市。林淑容（2003）。志工管理：以高雄市立美術館為例。未出版之碩士論文，南華大學非營利事業管理研究所，嘉義縣。林勝義（1990）。公共圖書館義工制度調查報告。臺北市立圖書館館訊，8（1），6-10。林勝義（2003）。圖書館義工教育訓練模式之分析。臺北市立圖書館館訊，20（4），14-23。林勝義（2006）。志願服務與志工管理：做快樂的志工及管理者。臺北市：五南。
法務部（2001）。志願服務法。上網日期：2006年4月10日，檢自：http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query4B.asp?Lcode=D0050131&LCC=2&LCNO=1。
邵顯勝（2003）。論圖書館人力資源管理新機制。江蘇圖書館學報，3，46-47。
拜爾斯(Byars, L. L.)、魯依(Rue, L. W.)（2003）。人力資源管理（黃同圳譯）。臺北市：麥格羅希爾。
柯林斯（Collins, J.）（2003）。 從A到A+ ：向上提升，或向下沉淪？企業從優秀到卓越的奧祕（齊若蘭譯）。臺北市：遠流。
洪俊耀（1996）。文化機構義工組訓精進作法探討 (八十五年度文化機構義工幹部研習會成果報告)。臺北市：行政院文化建設委員會。
洪國平（1999）。析論重新建構聘僱人員管理體制之構想。公務人員月刊，36，15-19。范美翠（2004）。志工管理：以財團法人嘉義基督教醫院為例。未出版之碩士論文，南華大學非營利事業管理研究所，嘉義縣。迭士勒（Dessler, G.）（2005）。管理學（胡瑋珊譯）。臺北市：臺灣培生教育。
孫本初（2006）。論策略性人力資源管理模式及其在政府機關之應用—以美國IRS為例。人事月刊，42（1），44。孫煒（2004）。非營利組織人力資源策略管理之體系建構。中國行政評論，13（3），119-135。徐淑靜（2005）。慈濟基金會社區志工管理之研究-以桃園地區為例。未出版之碩士論文，元智大學資訊社會學研究所，桃園縣。國立中央大學管理學院ERP中心（2004）。ERP：企業資源規劃導論。臺北市：旗標。
國家圖書館（2002）。國家圖書館館藏發展政策。臺北市：國家圖書館。
國家圖書館（2004）。工讀生僱用檢討表。上網日期：2006年4月10日，檢自：http://intranet.ncl.edu.tw/assota/DocuUpLoad/304按時計酬人員僱用檢討表000001640001.doc。
國家圖書館（2004）。本館簡介。上網日期：2006年4月10日，檢自：http://www.ncl.edu.tw / introduce/ intro.asp 。
國家圖書館（2004）。臨時人員僱用檢討表。上網日期：2006年4月10日，檢自：http://intranet.ncl.edu.tw/assota/DocuUpLoad/305臨時人員僱用檢討表000001810001.doc。
國家圖書館（2006）。工讀生工讀服務管理要點。上網日期：2006年11月21日，檢自：http://intranet.ncl.edu.tw/Index.asp/國家圖書館工讀生工讀服務管理要點 。
國家圖書館（2007）。國家圖書館辦理志願服務人員遴用及管理作業流程。上網日期：2007年4月20日，檢自：http://intranet.ncl.edu.tw/assota/DocuUpLoad/國家圖書館辦理志願服務人員遴用及管理作業流程000006230001.DOC 。
張俊彥（2006）。核心能力導向之人事制度。考銓，46，10-38。
張偉賢（2001）。志工對地方政府推動志願服務團隊績效評價之研究：新竹市為例。未出版之碩士論文，國立政治大學行政管理碩士學程一般行政組，臺北市。張紹勳（2004）。研究方法。臺中市：滄海。
張蕙美（2000）。美國大學圖書館採用工讀生輪值參考諮詢臺之經驗與探討。大學圖書館，4（1），100-112。梁光余（2001）。我國公立博物館組織編制與非正式人力運用之研究：以國立自然科學博物館為例。未出版之碩士論文，東海大學公共事務碩士在職專班，臺中市。許長田（2005）。策略管理。臺北縣：新文京開發。
郭昱瑩（2005）。組織執行文化之建構：由績效管理談起。研考雙月刊，29（2），18。陳尹雪（2002）。機構運用志工人力資源管理策略、督導風格及志工離隊意向之研究：以臺中縣、市醫院志工為例。未出版之碩士論文，靜宜大學青少年兒童福利學系碩士班，臺中縣。陳世鴻（2004）。志工管理：以國立自然科學博物館為例。未出版之碩士論文，南華大學非營利事業管理研究所，嘉義縣。陳怡君（2005）。環保類非營利組織的志工管理。未出版之碩士論文，東海大學公共行政學系，臺中市。陳書梅（2002）。知識管理與圖書館組織文化。中國圖書館學會會報，69，66-81。陳書梅（2005）。圖書館人力資源政策管理（中華民國圖書館學會圖書館高階管理研習手冊）。臺中市：中華民國圖書館學會圖書館。
陳麗君（2003）。臺北市圖書館員工教育訓練實施概況。臺北市立圖書館館訊，20（4），1-13。曾介宏（1999）。行政機關臨時人力資源管理體制再造之釐探。人事行政，129，47-63。曾文秀（2004）。臺北市立醫院人力資源彈性管理之研究：以契約人力運用為例。未出版之碩士論文，國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班，臺北市。曾淑賢（2003）。公共圖書館之人力資源發展－以台北市立圖書館員工與志工教育訓練為例。書苑季刊，55，3-21。曾淑賢（2006）。圖書館志工的運用與圖書館之友的運作。國立臺灣師範大學社會教育學系圖書資訊學在職碩士班上課講義。
曾惠珠（2003）。加油站工讀生特質及工作選擇要素。未出版之碩士論文，國立中正大學勞工研究所，嘉義縣。曾渙釗（2005）。供應鏈及企業資源管理(SCM/ERM)大辭典。臺北市：文魁資訊。
曾驣光（1997）。志願工作者的組織承諾與機構人力資源管理策略。社區發展季刊，78，35-47。
黃千瑜（2006）。人力資源管理方法對組織知識移轉之影響。考銓，45，153-156。
黃同圳（1998）。人力資源管理策略化程度與組織績效關係探討。輔仁管理評論，5（1），1-18。黃良振（2005）。觀光旅館業<餐旅服務業>人力資源管理。臺北市：桂魯。
黃恆獎、王仕茹、李文瑞（2005）。管理學。臺北市：華泰。
黃皇凱（1996）。非營利組織人力資源管理個案研究－以高雄市文教基金會為例。未出版之碩士論文，國立中山大學人力資源管理研究所，高雄市。黃英忠（1997）。人力資源管理。臺北市：翁燕月發行。
黃英忠等合著（2005）。員工激勵與績效管理。臺北縣：國立空中大學。
黃家齊（2000）。人力資源管理系統內部契合與組織績效之關聯性研究：全形理論觀點。中山管理評論，8（3），511-536。黃家齊（2002）。人力資源管理活動與組織績效--員工技能與動機的中介效果。人力資源管理學報，2（4），15-32。黃翠蓮（1999）。公務機關志願工作人員參與動機、領導型式與組織承諾關係之研究：以臺北市政府志工為例。未出版之碩士論文，輔仁大學管理學研究所，臺北縣。楊美華（1996）。圖書館的人力資源發展。臺北市立圖書館館訊，13（3），17-18。楊源仁（2003）。我國大學校院圖書館人力結構之研究。未出版之碩士論文，國立高雄師範大學工業科技教育學系人力資源組，高雄市。萬同軒、黃旭男（2005）。臺北市政府捷運工程局人力資源整合評估及規劃研究報告。臺北市：臺北市捷運工程局。
廖文志、戴維舵（2002）。臺灣外資與本地企業的人力資源資訊系統(HRIS)應用之比較研究。人力資源管理學報，2（2），19-35。劉念琪、 龐寶璽、 林俊宏（2005）。人力資源管理研究在臺灣--十年(1993～2002)回顧與展望。人力資源管理學報，5（3），108-110。劉婉珍(2004)。當美術館遇上人力資源管理。當代藝家之言，93，22-33。劉淑喜（2002）。志工團隊績效評估過程之研究：以九十年度臺閩地區社會福利績優志工團隊選拔為例。未出版之碩士論文，國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系，南投縣。劉德勝（1996）。談圖書館義工訓練之規劃。佛教圖書館館訊，7，3-10。劉德勝（2003）。公共圖書館志工的教育訓練。臺北市立圖書館館訊，20（4），24-32。德生佐（DeCenzo ,D. A.）、羅賓斯（Robbins, S. P.）(2002)。人力資源管理（許世雨譯）。臺北市：五南。
蔡天生（2001）。非營利組織志工人力資源管理之研究：以管理滿意度與組織承諾為研究變數。未出版之碩士論文，國立中山大學中山學術研究所社會組，高雄市。蔡文昶（1999）。國際觀光飯店大學工讀生激勵因素研究。未出版之碩士論文，東海大學食品科學研究所食品工業管理組。臺中市。蔡倩傑（1999）。策略性人力資源管理應用於公部門之研究：中央政府機關總員額法草案個案分析。未出版之碩士論文，國立政治大學公共行政研究所，臺北市。蔡勝男（2001）。新世紀組織的人力資源管理策略革新-- 績效提升的觀點。考銓，26，59-82。
鄭家欣（2005）。志工管理者工作現況之探討：以花蓮地區為例。未出版之碩士論文，慈濟大學社會工作研究所，花蓮市。鄭淑芬（2003）。非營利組織的人力資源管理策略。高苑學報，9，181-183。鄧欣怡（2000）。義工在組織中的學習滿意度與工作投入關係之研究：以義務張老師為例。未出版之碩士論文，國立中正大學成人及繼續教育研究所，嘉義縣。賴學仕（2001）。志願服務人員工作生活品質之研究：以臺北地區公立社教機構為對象。未出版之碩士論文，國立政治大學公共行政學系，臺北市。簡建忠（1995）。人力資源發展。臺北市：五南。
羅清寶（2001）。非營利組織人力資源管理之研究：以高雄市生命線志工為例。未出版之碩士論文，國立中山大學人力資源管理研究所，高雄市。嚴鼎忠（1993）。公共圖書館設置義工之業務探討。書苑，16，81-86。蘇孟秋（1999）。我國公立美術館志工管理之研究。未出版之碩士論文，東海大學公共行政研究所，臺中市。英文部份
Atkinson, J. (1984). Manpower Strategies for Flexible Organizations. Personnel Management, August, 28-31.
Baron, J. N., & Kreps, D. K., (1999). Strategic Human Resources: Frameworks for General Managers. John Wiley & Sons ,Inc.
Bratton, J., & Gold, J., (2000). Human Resource Management: theory and practice(2nd.). Manwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
Brewster, C., & Smith, C., (1990). Corporate strategy: a no-go area for personnel？ Personnel Management, July, 36-40。
Carvallho, J. (1984). To Complement or Compete? The Role of Volunteers in Public Libraries. Public Libraries Quarterly, 5(1), 35-39.
Cascio , Wayne.（2002）.Managing human resources：productivity ,quality of work life ,profits （6th ed.）Boston：Irwin McGraw-Hill.
Chervinko, J. S. (1986). Temporary Employees in Academic and Research Libraries. Journal of Academic Librarianship, 12, 217-220。
Dougherty, R. M. (2002). Planning for New Library Futures. Library Journal, 127(9), 38-41.
Evans, G. E., Amodeo, A. J., & Carter, T. L., (1999). Introduction to Library Public Services(6 th.). Englewood, Colorado: Libraries Unlimited.
Fuller, F. J. (1987). A student assistant program for the Nineties. College and Research Libraries News, 48(11), 691-692.
Goodrum, C. A. (1986). National Libraries. ALA World Encyclopedia of Library and Information Services(2nd.). Chicago: ALA.
Harty, H. P. (2002). Performance Measurement: Fashion and Fallacies. Public Performance and Management Review, 25(4), 352-358.
Heady, C. & Pettigrew, A. (1990). Human resource management: an agenda for the 1990s. International Journal of Human Resource Management, 1, 17-44。
Loriene, R. (1997). The Use of Volunteers in Public Libraries: A Pilot Study. Public Libraries Quarterly , 8(2), 134。
Mejie, L. R., Balkin ,D.& Cardy, R., (1995). Human Resource Management. New Jersey：Prentice Hall.
Mondy, R.W.,＆ Noe, R. M., & Premeaux, S. R., (1993). Human Resource Management(5th.). Singapore: Aliyn and Bacon.
Oltmanns, G. V., (1995). The Student Perspective. Journal of Library Admininstation, 21(3/4), 63.
Roy, Loriene（1997）.The Use of Volunteers in Public Libraries：A Pilot Study，Public Libraries Quarterly 8（2）：134。
Schuler, R. S. (1992). Strategic Human Resources Management: Linking the People with the Strategic Needs of the Business. Organizational Dynamics, 21(1), 22.
Sherman, A. W., & Bohlander, G. W ., (1992). Managing Human Resource(9th.). Ohio: Cincinnati.
Stueart , R. D., ＆ Moran, B. B., (2002). Library and Information Center Management(6th). Greenwood Village, Colo. : Libraries Unlimited.
Tan, C. H., ＆ Derek, T., (1997). Human Resource Management for Southeast Asia and Hong Kong. New Jersey: Prentice Hall..
Wright, P. M., & McMahan, G. C., (1992). Alternative theoretical perspectives for strategic human resource management. Journal of Management, 18, 295-320.