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研究生:邱俊銘
研究生(外文):Chun-ming Chiu
論文名稱:我國公部門身心障礙者離職傾向之研究
論文名稱(外文):The Turnover Intention of Disabilities in Taiwan’s Public Sector
指導教授:蔡 秀 涓
指導教授(外文):Siou-Jyuan Cai
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:政治學系
學門:社會及行為科學學門
學類:政治學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2007
畢業學年度:95
語文別:中文
論文頁數:119
中文關鍵詞:身心障礙者公部門組織對待公平理論工作滿意離職傾向
外文關鍵詞:disabilitiespublic sectororganizational treatmentequity theoryworking satisfactionturnover intention
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我國公部門身心障礙者離職傾向之研究

摘要

本研究以公部門中的身心障礙者為研究對象,探討影響其離職傾向的因素。本研究以身心障礙者的個人因素、升遷公平感受與工作滿意因素和環境因素等三方面作為自變項,探討其對公部門身心障礙公務員離職傾向的影響。
個人因素包含個人屬性和自我能力認知,升遷公平感受則包含了程序公平感受和分配公平感受,工作滿意度則區分為外在工作滿意與內在工作滿意度,環境因素則包含了環境便利程度和組織中的人際關係。
在研究方法上,本研究主要係採問卷調查法作為主要研究方法。透過問卷調查法的方式,詢問受訪者對於各項問題的感受,比較不同的受訪者在各個變項之間的回應是否有顯著差異。
研究結果發現,進行多元迴歸關係時,只有身心障礙公務員的學歷、年齡、內在工作滿意度和人際關係,對其離職傾向有顯著影響。從中我們可知,身心障礙者的離職傾向並不會因為其障礙因素或環境的不方便有顯著變化。對非身心障礙者離職傾向有顯著影響的因素,如工作滿意度和學歷,對身心障礙者離職傾向的影響反而比障礙因素或環境因素的影響還大。
最後依據本研究的研究發現,提出對管理實務的數點建議,希望對公佈們身心障礙人力資源有所助益。並提出數點本研究的不足之處,作為對後續相關研究的建議。
The Turnover Intention of Disabilities in Taiwan’s Public Sector

Abstract

This research regards disabilities in the public sector as the research object and probe into the factor influencing their turnover intention. Therefore we set three independent variables: first is the personal factor of obstacle person; second is the experiencing of fairness for promotion and working satisfaction; third is environment factor, and see how those variables influence the turnover intention of disabilities.
Personal factor includes personal characteristic and the perception of self-ability. The experiencing of fairness for promotion contains the fairness feeling about procedure and assigning. The working satisfaction can be classified external and internal working satisfaction. The environmental factor includes the convenient degree of environment and interpersonal relationships in the organization.
On the research approach, we adopt the questionnaire to be our main research method. Through the questionnaire method, we inquire the feeling of interviewee to every question. Then we compare the responses of different interviewees and see whether there are significant differences among variables or not.
Based on the result of study, we find that when we carry on multi recession model, there are only academic background, age, internal satisfactions of the disabilities and interpersonal relation have significant affection to turnover intention. We can know from research that the turnover intention of the disabilities won’t have significant change with the inconveniences of one’s obstacle or environment factor. For the non-disabilities, there are several significant factors that affect their turnover intention, such as working satisfaction and academic background. And the influence of those factors is greater than the inconveniences of one’s obstacle or environment factor for the disabilities.
Finally, according to the finding of this research, we propose several suggestions to practical managing and hope these will help the disable human resources in public sector. And we also propose several weak points of this research as the suggestions on follow-up relevant research.
目次
圖次 …………………………………………………………………………………ii
表次 …………………………………………………………………………………iii
第一章 緒論…………………………………………………………………………1
第一節 研究動機 …………………………………………………………………1
第二節 研究目的與問題 …………………………………………………………4
第三節 研究範圍與研究方法 ……………………………………………………8
第四節 相關名詞解釋……………………………………………………………10
第二章 文獻檢閱與理論分析…………………………………………………… 19
第一節 國內相關研究探討………………………………………………………19
第二節 身心障礙者組織對待因素模型…………………………………………26
第三節 公平理論…………………………………………………………………32
第四節 工作滿意度………………………………………………………………38
第五節 小結………………………………………………………………………47
第三章 研究設計 …………………………………………………………………51
第一節 研究架構…………………………………………………………………51
第二節 研究假設…………………………………………………………………55
第三節 問卷設計…………………………………………………………………57
第四節 研究對象與抽樣…………………………………………………………60
第五節 資料分析方法……………………………………………………………61
第六節 因素信度與效度分析……………………………………………………62
第七節 研究對象基本資料分析…………………………………………………66
第四章 研究結果 …………………………………………………………………71
第一節 受訪者對離職因素與離職傾向之意見分析……………………………71
第二節 相關性分析………………………………………………………………81
第三節 離職傾向模型之假設驗證………………………………………………85
第五章 結論與建議 ………………………………………………………………91
第一節 研究發現…………………………………………………………………91
第二節 研究建議…………………………………………………………………96

參考書目……………………………………………………………………………101

附錄一 問卷………………………………………………………………………109
附錄二 尚未刪減題目之因素……………………………………………………115



圖次

圖1–1健康與身心障礙互動模式…………………………………………………12
圖2–1影響身心障礙者組織對待因素之模型……………………………………27
圖2–2 Moslow的需求層級 ………………………………………………………40
圖2–3傳統觀點與Herzberg的觀點的對照………………………………………41
圖2–4期望理論圖解………………………………………………………………43
圖2–5工作滿意之前因後果變項圖………………………………………………45
圖3–1究架構圖……………………………………………………………………52




























表次

表1–1 15歲以上身心障礙者之就業狀況…………………………………………4
表1–2 我國身心障礙者人數按等級及障礙類別分 ……………………………13
表1–3 全國身心障礙者任公務員人數按障礙類別與任用途徑分 ……………15
表2–1 我國有關身心障礙者就業相關論文之摘要整理 ………………………23
表3–1 台北縣、市和基隆市身心障礙公務員人數(以性別分) ……………60
表3–2 因素分析結果 ……………………………………………………………63
表3–3 受訪者個人屬性次數分配表 ……………………………………………69
表4–1 受訪者在自我能力認知上的意見分佈 …………………………………72
表4–2 受訪者在升遷程序公平上的意見分佈 …………………………………73
表4–3 受訪者在升遷分配公平上的意見分佈 …………………………………75
表4–4 受訪者在與主管之人際關係上的意見分佈 ……………………………76
表4–5 受訪者在與同事之人際關係上的意見分佈 ……………………………76
表4–6 受訪者在外在工作滿意度上的意見分佈 ………………………………77
表4–7 受訪者在在工作上有所發揮所帶來的成就感的意見分佈 ……………78
表4–8 受訪者對工作本身感到滿意的意見分佈 ………………………………79
表4–9 受訪者對工作環境便利程度的意見分佈 ………………………………79
表4–10 受訪者對離職傾向的意見分佈…………………………………………80
表4–11 個人屬性和離職傾向差異性的檢定結果………………………………82
表4–12 其他各項因素與離職傾向間之相關性分析……………………………84
表4–13 個人屬性與離職傾向之多元迴歸分析…………………………………86
表4–14 升遷公平與工作滿意因素與離職傾向之多元迴歸分析………………87
表4–15 工作環境因素各因素與離職傾向之多元迴歸分析……………………88
表4–16 所有的因素與離職傾向之多元逐步迴歸關係…………………………89
參考書目

一、西文書目

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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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